Школа развития Доверия

📢 Приглашаем на митап по игре "Мастер Доверия" 📆 20 февраля, 18:00-21:00 мск. 📍БЦ «Академик» (Москва, проспект Вернадского, 41), конференц-зал на 4 этаже Будет полезно: лидерам команд, менеджерам проектов и всем, кто хочет освоить инструменты управления доверием и научиться создавать атмосферу открытости и поддержки в проектных командах. На встрече пройдёт практическая деловая игра «Мастер доверия», цель которой научить участников распознавать и адаптироваться к различным уровням доверия, создавать эффективные командные договорённости и не только. 🔗 Зарегистрироваться на митап можно одному или с командой по ссылке до 17 февраля. ✉ По вопросам участия обращайтесь к Людмиле Кучер: lyudmila.kucher@rt.ru

🔥 Чек-лист конструктивной обратной связи Давно хотел поделиться своим чек-листом по конструктивной обратной связи. Чек-лист: ✔️Конкретная цель Всегда определяйте, для чего вы даёте комментарий — хотите ли вы изменить поведение, скорректировать процесс или поддержать полезную инициативу? ✔️ Будьте честны и правдивы Избегайте обтекаемых формулировок и говорите по существу — это поможет избежать недопонимания и сохранить доверие. ✔️ Предлагайте решения или варианты Не ограничивайтесь констатацией проблемы. Укажите, что можно сделать иначе, чтобы улучшить ситуацию. ✔️Избегайте перехода на личности Фокусируйтесь на фактах и конкретных действиях. Личная критика мешает конструктивному диалогу. ✔️ Избегайте потенциальной предвзятости при предложении дальнейших шагов Старайтесь смотреть на задачу объективно и не навязывать свои предпочтения как единственно верное решение. ✔️ Помните об эмоциях Важно учитывать, что человек может реагировать остро. Выбирайте уважительный тон и проявляйте эмпатию. ✔️ Возьмите обратную связь от получателя Убедитесь, что другой человек понял суть комментария и может выразить своё видение ситуации. ✔️ Вы можете не принимать ОС Даже самая ценная обратная связь может не подойти вашему контексту. Имейте право фильтровать её в интересах дела. Хотите глубже разобраться в вопросах конструктивного обмена обратной связью? Приглашаем вас на наш тренинг по ОС, который состоится уже через неделю. ➡️ Узнайте больше и зарегистрируйтесь по ссылке

📣 Продолжаем подводить итоги года в нашей Школе развития Доверия! 🎓 Обучающая программа «Мастер Доверия» — программа №1 в нашей школе Программа «Мастер Доверия» стала нашей ведущей обучающей программой в этом году. Несмотря на разнообразие проведённых мастер-классов, тренингов и деловых игр, именно эта программа заслуженно заняла первое место. Вот ключевые моменты: ✔️ Уникальный фреймворк: программа построена на оригинальной методологии и включает как теоретические, так и практические модули. ✔️ Комплексный подход: на каждом потоке мы изучали основные инструменты развития доверия — от диагностики до восстановления. ✔️ Активное проведение: за год мы успешно провели 7 потоков (6 открытых и 1 корпоративный). ✔️ Подготовка экспертов: мы обучили более 50 фасилитаторов доверия, которые теперь являются экспертами по развитию доверия в командах и организациях. 🚀 Планы на будущее Не останавливаемся на достигнутом и уже готовим новые шаги для нашей обучающей программы: ✔️ Совершенствование программы: продолжаем улучшать нашу программу, чтобы сделать её ещё более эффективной. 🔗 Новый поток стартует уже в феврале 2025 года. ✔️ ТТТ-программа: в марте 2025 года запускаем ТТТ-программу для подготовки сертифицированных тренеров. ✔️ Международная сертификация: начинаем адаптацию и подготовку к международной сертификации, чтобы наши специалисты могли работать на глобальном уровне. Спасибо, что были с нами в этом году!

🎄 Конец года уже не за горами, и мы рады подвести итоги в нашей Школе развития Доверия. Это был насыщенный и продуктивный год, и мы с удовольствием поделимся с вами нашими достижениями и планами на будущее. ⚡️ Главный продукт года — бизнес-игра «Мастер Доверия» Игра «Мастер Доверия» стала нашим флагманским проектом этого года. Вот несколько ключевых моментов: ✔️Быстрый старт: от идеи до реализации прошло всего 3 месяца. ✔️Успешный запуск: первая публичная игра состоялась на Agie Days и собрала более 70 участников. ✔️ Онлайн-версия: летом мы выпустили онлайн вариант игры, сделав ее доступной для ещё большего числа участников. ✔️ Широкий охват: продано более 80 экземпляров игры. Наши эксперты используют её по всей России — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также в Беларуси и Казахстане. ✔️ Разнообразие сценариев: создано более 5 различных сценариев, раскрывающих различные аспекты развития доверия в команде. ✔️ Дополнительные материалы: выпущены специальные наборы карт для управления токсичными участниками. 🚀 Планы на будущее Мы не останавливаемся на достигнутом и уже готовим следующие шаги: ✔️ Обновленная версия игры: в начале следующего года выйдет улучшенная версия «Мастер Доверия» с новыми примерами использования и дополнительными наборами карт. ✔️ Версия для подростков: на базе игры мы разрабатываем версию для подростков, чтобы помочь молодым людям строить доверительные отношения. ✔️ Международный вариант: запускаем английскую версию игры, чтобы выйти на международный рынок. 🎁 Идеи для подарков «Мастер Доверия», а также наши другие продукты — «Карты Доверия» и «Анти-Паттерны» — станут отличным новогодним подарком. Приобрести их можно на нашем сайте или на популярных маркетплейсах. Спасибо, что были с нами в этом году! Мы уверены, что следующий год принесет ещё больше успехов и новых возможностей для развития доверия в ваших командах. 🎅С наступающим Новым годом!

​​🔥 Анатомия встречи один-на-один Один-на-один встречи становятся неотъемлемой частью работы успешных руководителей и лидеров команд. Сегодня мы хотим поделиться ключевыми принципами из статьи "The anatomy of a great one-to-one", которая акцентирует внимание на том, как сделать эти встречи максимально эффективными. Три главных условия для успешных встреч: 1️⃣ Психологическая безопасность: На таких встречах важно обеспечить комфорт и психологическую безопасность для всех участников. Это включает готовность выслушать, эмпатию и открытость. Ваши коллеги должны чувствовать, что могут быть искренними, делиться идеями и задавать вопросы без страха осуждения. 2️⃣ Связь: показываем значимость работы Эти встречи - отличный способ укрепить чувство принадлежности у сотрудников. Обсудите, как их усилия связаны с общими целями компании, помогите понять вклад каждого в общий успех. Задавайте вопросы о том, с какими трудностями они сталкиваются, и предлагайте свою помощь. 3️⃣ Перспективы: создаем ясное будущее Четкие перспективы развития - ключ к мотивации. Используйте встречи, чтобы обсудить цели компании и как сотрудник может способствовать их достижению. Делитесь своим видением их карьеры, помогайте определить, какие навыки стоит развивать. Такие встречи - не просто рабочий инструмент. Это ваш способ поддерживать сотрудников, вдохновлять их на развитие и показывать, что их вклад ценен. 📣 А тех, кто хочет поглубже прокачать навыки проведения встреч один-на-один и научиться избегать распространенных ошибок, приглашаем на наш открытый онлайн митап: "Обратная связь на встречах один на один: как избежать ошибок и получить максимум". 🗓 Когда: 19 декабря 2024 ⏰ Время: 19:00 - 21:00 по Мск 👉 Регистрация по ссылке.

👨‍🎓 Начинаем рабочий понедельник с полезного материала! Делимся исследованием, проведенным Гарвардской бизнес-школой среди более 50 000 сотрудников. Оно показало, насколько важно избегать токсичных работников для успешного управления командой и организации в целом. Краткое резюме исследования: 🔸 Кто такие токсичные сотрудники? Это работники, которые, несмотря на высокую продуктивность, негативно влияют на команду через нарушение правил, манипуляции и ухудшение морального климата. 🔸 Влияние на компанию: токсичные сотрудники снижают эффективность работы, провоцируют текучесть кадров и увеличивают расходы на юридические разбирательства. 🔸 Чем опасны? Один токсичный сотрудник может "заразить" коллег своим поведением, ухудшая рабочую атмосферу и демотивируя команду. 🔸 Что важнее: избегать токсичности или искать звёзд? Согласно исследованию, избавление от токсичного сотрудника приносит в два раза больше пользы, чем найм высокопродуктивного. 🔸 Ключевые выводы для менеджеров: скрининг кандидатов на этапе найма, формирование поддерживающей среды и контроль за межличностной динамикой могут существенно снизить токсичность на рабочем месте. А уже через неделю у нас стартует онлайн-тренинг "Как управлять токсичным поведением в команде". 👉 Регистрация открыта!

​​🔥 Токсичность в организациях: системный взгляд Сегодня я хочу поделиться системным подходом к формированию токсичной культуры внутри компании. ✅ Матрица Токсичности Матрица Токсичности - это инструмент, который позволяет визуализировать уровень токсичной среды с одной стороны и уровень индивидуального токсичного поведения с другой. Индивидуальное токсичное поведение часто формируется под влиянием так называемой Темной Триады (Jonason, P. K.The Dark Triad at work: How toxic employees get their way), которая включает в себя психопатическое, макиавеллистическое и нарциссическое поведение. Каждая из этих составляющих может серьезно повлиять на создание токсичной рабочей среды. Поэтому важнейшая задача организаций — быть внимательными к потенциальным токсичным личностным чертам в своих командах. ➡️Макиавеллизм — это стиль манипуляции, заключающийся в использовании обмана и фокуса на своих интересах для достижения цели или преимущества над другими. ➡️Нарциссизм отличается чрезмерной потребностью в восхищении и завышенным чувством собственной важности. ➡️Психопатическое поведение проявляется в отсутствии эмпатии и раскаяния, а также в склонности к агрессивным действиям. Организациям необходимо осознавать потенциальные ловушки, связанные с токсичной рабочей средой, и принимать меры по их предотвращению. Однако многие сотрудники и руководители сталкиваются с трудностью: они не знают, как реагировать и что делать с токсичным поведением. Есть ли практические методы, которые помогут научить команды анализировать токсичные ситуации, включая их предпосылки, реакции, последствия? 🎲 Обучение через игру Один из эффективных способов обучения команды — это демонстрация ситуаций, где проявляется токсичное поведение, в безопасной среде. Мы предлагаем использовать для этого нашу игру «Мастер Доверия», которая поможет понять, как распознать и решить проблемы токсичности. В рамках игры разработали следующий сценарий: 1️⃣ Проведение игры: каждый участник поочередно играет роль с токсичным поведением по заранее подготовленному сценарию, связанному с Темной Триадой. 2️⃣ Совместная ретроспектива: после игры проводим совместное обсуждение, где участники разберут выявленные токсичные ситуации, маркеры и способы идентификации поведения. 3️⃣ Заземление: обсуждаем, как можно применить полученные знания для работы в реальных командах: - Что поможет предотвратить ситуацию? Как реагировать на ситуацию? Как справиться с последствиями? Ближайший мастер-класс по “Управлению токсичным поведением в команде” уже завтра, 10 октября.

🔥Приглашаем вас на очный мастер-класс «Управление токсичным поведением в команде» в Москве! Вы когда-нибудь сталкивались с токсичным поведением в своей команде? Это может вызывать конфликты, снижать продуктивность и создавать напряжение. Но как научить вашу команду правильно реагировать на такие ситуации? На нашем воркшопе мы откроем перед вами новые возможности, показывая, как настольная игра "Мастер Доверия" может стать мощным инструментом для повышения командной работы и коммуникативных навыков. Что вы получите на мастер-классе: 🕵️‍♂️ Искусство распознавания: научитесь идентифицировать токсичное поведение и понимать его влияние на команду. 💪 Эффективные стратегии: освоите новые методы работы с "трудным" негативным поведением. 🔄 Позитивный подход: узнаете, как перенаправить обсуждения в конструктивное русло и создать здоровую атмосферу в команде. Не упустите шанс сделать свою команду сильнее и сплоченнее! Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе научиться эффективно управлять токсичным поведением и развивать навыки доверия и сотрудничества. 📅 Дата: 10 октября 2024 🕙 Время: 10:00 📍 Место: Москва (место уточняется) ➡️ Регистрация обязательна!

​​❗️Психологическая безопасность в команде: уроки из Crew Resource Management Психологическая безопасность является критически важным аспектом для эффективной работы любой команды. Особые уроки можно извлечь из высокорисковых областей, таких как авиация. Рассмотрим случай, который наглядно демонстрирует, как недостаток психологической безопасности может повлиять на принятие решений и, в конечном итоге, на безопасность полета. Эта история была рассказана в одном из обучающих центров по программе Crew Resource Management (CRM). Рано утром, в комнате экипажа, происходит проверка коллег-пилотов, готовящихся к следующему рейсу. Один из них — капитан, другой — второй пилот. Оба хорошо справляются с полетами, и вы ожидаете, что проверка пройдет без проблем. Во время подготовки к полету капитан спрашивает второго пилота, сколько топлива они должны заказать. Второй пилот, проверив бумаги и погоду, предлагает 2000 кг. Капитан, не долго думая, настаивает на 2200 кг «на всякий случай». Второй пилот согласился, но вы чувствуете, что что-то не так. Во время полета оба пилота демонстрируют отличные навыки, следуя стандартным операционным процедурам. Однако при заходе на посадку капитан принимает рискованное решение, выполняя ускоренный заход, что могло привести к аварийной ситуации. Вы ожидаете, что второй пилот призовет к уходу на второй круг, но он этого не делает. После полета, на дебрифинге, капитан с улыбкой отмечает, что «пассажиры просто хотели вовремя прибыть». Второй пилот, который обычно замечает отклонения от процедур, в этот раз говорит, что капитан, как всегда, все контролирует. Это поведение вас удивляет. После обсуждения вы отдельно разговариваете со вторым пилотом. Он признается, что не хочет противоречить капитану, который всегда имеет последнее слово. Несмотря на попытки капитана вовлечь второго пилота в процесс принятия решений, он фактически подрывает его уверенность. Вместо поддержки командного духа капитан создает атмосферу, в которой второй пилот чувствует необходимость замалчивать свои замечания и не вмешиваться. Эти случаи легли в основу программы подготовки пилотов Crew Resource Management (CRM), которая помогает улучшить коммуникацию, принимать обоснованные решения и повышать безопасность полетов. Можно ли провести параллель с проектными командами вне авиации? Как создать аналогичную атмосферу доверия и безопасности в рабочих группах, где участники должны чувствовать, что их мнения и предложения имеют значение? Каждый член команды должен ощущать безопасность для высказывания своих мыслей и замечаний. Психологическая безопасность — это не просто модное словосочетание, а основа эффективной работы команды. Мы обсудим навыки, необходимые для создания смелых и безопасных команд, на нашем тренинге "Смелые команды".