Найти в Дзене
Большое обновление InstallPlan: ещё больше контроля, прозрачности и автоматизации
Сервисный бизнес редко стоит на месте. Растёт количество заявок, усложняются процессы, появляются новые требования к аналитике и скорости работы. Чтобы система оставалась надёжной опорой бизнеса, она должна развиваться вместе с ним. В InstallPlan вышло крупное обновление — мы усилили CRM, HelpDesk, SLA-логику, документооборот и интерфейсы. Многие изменения напрямую влияют на управляемость компании и качество сервиса. Разбираем ключевые нововведения. Теперь при переносе сделки в архив необходимо указать причину: Это небольшое изменение даёт руководителю гораздо более честную картину продаж...
3 недели назад
Знакомство с функцией: Аналитика в InstallPlan
Сколько денег приходит в бизнес? Где растут расходы? Загружена ли команда? Ответы на эти вопросы должны появляться не в конце месяца — а в один клик. Раздел «Аналитика» в InstallPlan — это управленческий центр, где ключевые показатели бизнеса собираются в наглядные диаграммы. Без таблиц, ручных подсчетов и догадок. В системе предусмотрено несколько вкладок — каждая отвечает за свою зону контроля: 👉 В каждой вкладке — десятки диаграмм, которые помогают быстро считать картину бизнеса и замечать отклонения...
1 месяц назад
2026 начинается с порядка в процессах Новый год — хороший момент навести порядок не только в задачах, но и в рабочих процессах. Начало года — лучшее время, чтобы: — пересмотреть воронку заявок — проверить расписание и загрузку сотрудников — навести порядок в учёте инструментов — настроить доступы и роли — выстроить прозрачную аналитику InstallPlan — ERP-система, которая объединяет эти задачи в одном рабочем пространстве. Если в этом году вы планируете расти, порядок в процессах — не опция, а необходимость.
1 месяц назад
Перед Новым годом: что проверить в вашем InstallPlan, чтобы не терять заявки в декабрьский хаос Декабрь — это пик заявок, срочные задачи и клиенты «нужно вчера». Пока все живут в предновогоднем режиме, важно, чтобы процессы в InstallPlan работали без сбоев. Вот чек-лист, который стоит пройти прямо сейчас  🔹Статусы заявок Проверьте, что статусы понятны всей команде и используются одинаково. В декабре «зависшие» заявки — прямые потери денег.  🔹Ответственные и дедлайны У каждой заявки должен быть исполнитель и срок. Это особенно важно, когда часть команды уже мысленно в праздниках. 🔹 Доступы и права Начальство может быть не на связи или в отпуске. Убедитесь, что ключевые сотрудники имеют нужные доступы для принятия решений, переназначения заявок и работы с клиентами.  🔹Расписание и график работ Многие сервисные компании и монтажники продолжают работать в праздники. Проверьте актуальность графиков, смен и выходных, чтобы корректно спланировать заявки и выезды на праздники. 🔹 Уведомления и напоминания Все ли уведомления включены и доходят до нужных людей? В декабрьской суете лучше подстраховаться. 🔹 Контактные данные клиентов На праздниках клиенты могут быть вне доступа. Проверьте заранее, заполнены ли телефоны, адреса и комментарии.  Короткая проверка InstallPlan перед праздниками — меньше хаоса в декабре и спокойный старт января. А вы уже подготовили систему к новогоднему режиму?
2 месяца назад
База знаний InstallPlan — место, где важные документы всегда под рукой В любой компании есть знания и документы, без которых невозможно поддерживать стабильную и эффективную работу команды. Это могут быть регламенты, инструкции, шаблоны, методички, памятки — всё то, что сотрудники используют изо дня в день. Но когда такие материалы хранятся в разных местах — в чатах, почте, личных папках или на рабочих столах — поиск нужного файла тратит драгоценное время. Чтобы избежать этого и обеспечить быстрый доступ к ключевой информации, в InstallPlan создана База знаний — централизованное пространство, где собраны все важные документы компании. Это место, куда любой сотрудник может зайти и мгновенно найти нужный регламент, инструкцию или шаблон, не задавая лишних вопросов и не тратя время на поиски. Что можно хранить в Базе знаний? • Регламенты и стандарты компании • Инструкции должностные или к инструментам • Шаблоны • Любые другие файлы, документы, архивы и ссылки Почему это удобно? 1. Все документы — в одном месте. Сотрудники всегда знают, где искать нужный файл. 2. Контроль актуальности. Загруженные материалы имеют дату создания — можно быстро понять, где самая свежая версия. 3. Хештеги для навигации. Добавляйте теги — и сотрудники мгновенно находят нужные документы по словам #регламент, #инструкция, #шаблон и т.д. 4. История загрузок. В любой момент можно посмотреть, кто добавил файл и когда. 5. Простой просмотр и обновление. Загрузить новый документ или заменить существующий можно всего в один клик.
2 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала