Найти в Дзене
InstallPlan стал ещё удобнее: что изменилось в апреле
В этом обновлении мы сделали акцент на том, чтобы в системе было проще работать каждый день. Разбираем, что изменилось 👇 Мы полностью переработали личный кабинет. Теперь это не просто профиль, а центр работы сотрудника: — обновлённый дизайн — хранение паспортных данных, сертификатов и реквизитов — задачи и заявки на текущую неделю — единая лента действий пользователя 👉 Теперь сотрудник сразу видит свою загрузку и всю необходимую информацию для работы — без лишних вопросов и уточнений. Мы доработали триггеры и расширили их возможности...
1 неделю назад
Один инструмент, который убирает хаос на выездах. Чек-листы InstallPlan
Почему чек-листы для выезда — это не бюрократия, а защита бизнеса В сервисных компаниях к чек-листам часто относятся так: «Это лишняя бумажная работа» «И так всё понятно» «Мы же не завод» Но проблема в том, что бизнес ломается не на сложных вещах. А на мелочах. И цена этих «мелочей» — вполне реальная. 👉 До 55% простоев в сервисных компаниях происходят из-за банального: потерянных инструментов, незафиксированных действий и несистемной работы. Хороший чек-лист — это не «заставить сотрудника работать»...
2 недели назад
Есть два состояния бизнеса. Первое — когда всё держится на бумаге, чатах и памяти сотрудников. Заявки теряются, задачи всплывают “внезапно”, а день начинается с поиска. И второе — когда всё уже в системе. Процессы зафиксированы, данные на своих местах, а картина бизнеса — перед глазами. Именно к этому состоянию мы и движемся в каждом обновлении InstallPlan. 📌 В марте мы сделали ещё один шаг в сторону порядка и прозрачности: — улучшили фиксацию действий в документах — добавили ленту действий в объекты — обновили планировщик (и сделали его удобнее и визуально понятнее) — собрали все файлы в одном месте — доработали работу с заявками — обновили интерфейс (и да, теперь он выглядит ещё чище) И это только часть. InstallPlan — это не просто система. Это когда рабочий день начинается не с хаоса, а с понимания, что происходит в компании.
4 недели назад
Итоги марта: главные обновления месяца в InstallPlan
В марте мы сделали не просто набор доработок, а усилили главное — контроль, прозрачность и удобство работы в системе. Разбираем, что изменилось 👇 📊 Больше прозрачности в работе Теперь система фиксирует больше действий в истории документов. Это значит: — видно, кто и что сделал — меньше «а кто это поменял?» — проще разбираться в процессах Плюс появилась лента действий в объектах — вся активность по объекту теперь в одном месте. 📂 Все файлы — в одном месте Добавили общий вывод файлов в документах:...
4 недели назад
Большое обновление InstallPlan: ещё больше контроля, прозрачности и автоматизации
Сервисный бизнес редко стоит на месте. Растёт количество заявок, усложняются процессы, появляются новые требования к аналитике и скорости работы. Чтобы система оставалась надёжной опорой бизнеса, она должна развиваться вместе с ним. В InstallPlan вышло крупное обновление — мы усилили CRM, HelpDesk, SLA-логику, документооборот и интерфейсы. Многие изменения напрямую влияют на управляемость компании и качество сервиса. Разбираем ключевые нововведения. Теперь при переносе сделки в архив необходимо указать причину: Это небольшое изменение даёт руководителю гораздо более честную картину продаж...
2 месяца назад
Знакомство с функцией: Аналитика в InstallPlan
Сколько денег приходит в бизнес? Где растут расходы? Загружена ли команда? Ответы на эти вопросы должны появляться не в конце месяца — а в один клик. Раздел «Аналитика» в InstallPlan — это управленческий центр, где ключевые показатели бизнеса собираются в наглядные диаграммы. Без таблиц, ручных подсчетов и догадок. В системе предусмотрено несколько вкладок — каждая отвечает за свою зону контроля: 👉 В каждой вкладке — десятки диаграмм, которые помогают быстро считать картину бизнеса и замечать отклонения...
2 месяца назад
2026 начинается с порядка в процессах Новый год — хороший момент навести порядок не только в задачах, но и в рабочих процессах. Начало года — лучшее время, чтобы: — пересмотреть воронку заявок — проверить расписание и загрузку сотрудников — навести порядок в учёте инструментов — настроить доступы и роли — выстроить прозрачную аналитику InstallPlan — ERP-система, которая объединяет эти задачи в одном рабочем пространстве. Если в этом году вы планируете расти, порядок в процессах — не опция, а необходимость.
3 месяца назад
Перед Новым годом: что проверить в вашем InstallPlan, чтобы не терять заявки в декабрьский хаос Декабрь — это пик заявок, срочные задачи и клиенты «нужно вчера». Пока все живут в предновогоднем режиме, важно, чтобы процессы в InstallPlan работали без сбоев. Вот чек-лист, который стоит пройти прямо сейчас  🔹Статусы заявок Проверьте, что статусы понятны всей команде и используются одинаково. В декабре «зависшие» заявки — прямые потери денег.  🔹Ответственные и дедлайны У каждой заявки должен быть исполнитель и срок. Это особенно важно, когда часть команды уже мысленно в праздниках. 🔹 Доступы и права Начальство может быть не на связи или в отпуске. Убедитесь, что ключевые сотрудники имеют нужные доступы для принятия решений, переназначения заявок и работы с клиентами.  🔹Расписание и график работ Многие сервисные компании и монтажники продолжают работать в праздники. Проверьте актуальность графиков, смен и выходных, чтобы корректно спланировать заявки и выезды на праздники. 🔹 Уведомления и напоминания Все ли уведомления включены и доходят до нужных людей? В декабрьской суете лучше подстраховаться. 🔹 Контактные данные клиентов На праздниках клиенты могут быть вне доступа. Проверьте заранее, заполнены ли телефоны, адреса и комментарии.  Короткая проверка InstallPlan перед праздниками — меньше хаоса в декабре и спокойный старт января. А вы уже подготовили систему к новогоднему режиму?
4 месяца назад
База знаний InstallPlan — место, где важные документы всегда под рукой В любой компании есть знания и документы, без которых невозможно поддерживать стабильную и эффективную работу команды. Это могут быть регламенты, инструкции, шаблоны, методички, памятки — всё то, что сотрудники используют изо дня в день. Но когда такие материалы хранятся в разных местах — в чатах, почте, личных папках или на рабочих столах — поиск нужного файла тратит драгоценное время. Чтобы избежать этого и обеспечить быстрый доступ к ключевой информации, в InstallPlan создана База знаний — централизованное пространство, где собраны все важные документы компании. Это место, куда любой сотрудник может зайти и мгновенно найти нужный регламент, инструкцию или шаблон, не задавая лишних вопросов и не тратя время на поиски. Что можно хранить в Базе знаний? • Регламенты и стандарты компании • Инструкции должностные или к инструментам • Шаблоны • Любые другие файлы, документы, архивы и ссылки Почему это удобно? 1. Все документы — в одном месте. Сотрудники всегда знают, где искать нужный файл. 2. Контроль актуальности. Загруженные материалы имеют дату создания — можно быстро понять, где самая свежая версия. 3. Хештеги для навигации. Добавляйте теги — и сотрудники мгновенно находят нужные документы по словам #регламент, #инструкция, #шаблон и т.д. 4. История загрузок. В любой момент можно посмотреть, кто добавил файл и когда. 5. Простой просмотр и обновление. Загрузить новый документ или заменить существующий можно всего в один клик.
4 месяца назад
InstallPlan: большие декабрьские обновления — сдельная оплата, CRM, склад и безопасность
В декабре InstallPlan вышло обновление, в котором ключевой акцент — на новом подходе к учёту работ и расчёту вознаграждения, а также на прокачке CRM, склада, прав доступа и сервисных разделов. Главное: система сдельной оплаты В InstallPlan появилась полностью переработанная система учёта работ и оплаты труда: теперь вознаграждение можно рассчитывать на основе реально выполненных работ и использованных материалов, а не только по времени. Что это даёт на практике: Новые типы оплаты в задачах и заявках...
4 месяца назад
Права доступа в InstallPlan: роли, ограничения и безопасная работа
Когда компания растёт, а количество пользователей в системе увеличивается, контроль прав доступа перестает быть формальностью и превращается в ключевой инструмент безопасности. В InstallPlan эта логика реализована через гибкую систему ролей и прав доступа, позволяющую настроить рабочее пространство так, чтобы каждый сотрудник видел только то, что ему необходимо для работы — не больше и не меньше. Сегодня разбираемся, какие возможности есть в разделе «Права доступа», зачем нужны роли, какие ограничения бывают и как это помогает вам управлять безопасностью и эффективностью внутри команды...
4 месяца назад
2025: почему таблицы больше не тянут сервис (и как автоматизация экономит время, деньги и нервы)
Ещё несколько лет назад Excel был главным инструментом сервисных компаний. В нём одновременно вели заявки, планировали монтажи, считали зарплаты, контролировали склады и даже строили финансовые прогнозы. Но дело ведь не только в Excel — долгие годы любая сервисная компания держалась на таблицах в самом широком смысле: Google Sheets, локальные файлы, распечатанные листы, журналы в толстых папках, “таблички” на рабочем столе каждого менеджера. Всё это казалось удобным, пока объёмы были небольшими...
4 месяца назад