Найти в Дзене
Права доступа в InstallPlan: роли, ограничения и безопасная работа
Когда компания растёт, а количество пользователей в системе увеличивается, контроль прав доступа перестает быть формальностью и превращается в ключевой инструмент безопасности. В InstallPlan эта логика реализована через гибкую систему ролей и прав доступа, позволяющую настроить рабочее пространство так, чтобы каждый сотрудник видел только то, что ему необходимо для работы — не больше и не меньше. Сегодня разбираемся, какие возможности есть в разделе «Права доступа», зачем нужны роли, какие ограничения бывают и как это помогает вам управлять безопасностью и эффективностью внутри команды...
15 часов назад
2025: почему таблицы больше не тянут сервис (и как автоматизация экономит время, деньги и нервы)
Ещё несколько лет назад Excel был главным инструментом сервисных компаний. В нём одновременно вели заявки, планировали монтажи, считали зарплаты, контролировали склады и даже строили финансовые прогнозы. Но дело ведь не только в Excel — долгие годы любая сервисная компания держалась на таблицах в самом широком смысле: Google Sheets, локальные файлы, распечатанные листы, журналы в толстых папках, “таблички” на рабочем столе каждого менеджера. Всё это казалось удобным, пока объёмы были небольшими...
6 дней назад
Знакомство с функцией: раздел «Проекты» в InstallPlan
Управление проектами — ключевой процесс для любой компании, которая работает с монтажом, сервисом, установкой оборудования, инженерными решениями или интеграцией систем. Раздел «Проекты» в InstallPlan создан для того, чтобы объединить все этапы работ — от планирования до сдачи объекта — в единую, понятную и управляемую систему. Этот инструмент помогает: Раздел «Проекты» делает рабочий процесс прозрачным: вы видите не только статус каждого этапа, но и всю картину — где есть риски, какие задачи требуют внимания, какой объект в работе, на какой стадии находится монтаж или настройка оборудования...
1 неделю назад
Для кого полезен InstallPlan?
InstallPlan — это приложение, которое упрощает работу компаний с выездными сотрудниками. Если ваши специалисты постоянно в разъездах, на объектах или выполняют полевые задачи — вам сюда. Кому подходит: InstallPlan...
2 недели назад
Какие процессы можно автоматизировать с InstallPlan: полный обзор возможностей
Современные компании с выездными сотрудниками — монтажными бригадами, сервисными инженерами, техниками — ежедневно сталкиваются с множеством задач: управление клиентами, планирование выездов, контроль складских запасов, отчётность, документооборот, контроль финансов. Без единой системы всё превращается в хаос: данные «живут» в разных файлах, теряются документы, коммуникация ведётся в мессенджерах, а руководитель вынужден тратить время на ручную проверку. InstallPlan решает эту проблему. Это облачная...
3 недели назад
Мы рады сообщить, что Installplan теперь официально является резидентом Сколково! Это важный шаг для нашей команды и подтверждение того, что мы движемся в верном направлении. Участие в экосистеме Сколково открывает для нас новые возможности: доступ к экспертизе, инновационным сообществам, поддержке в развитии технологий и масштабировании продукта. Высокая оценка нашего продукта профессиональным сообществом Сколково позволяет нам понимать верный вектор и необходимость нашего инновационного продукта для рынка. Спасибо всем, кто верил в нас и помогал идти к этой цели. Впереди ещё больше смелых идей, амбициозных планов и достижений!
3 недели назад
🚀 Обновления ноября в Installplan
Ноябрь принес масштабные изменения практически во всех разделах Installplan — от CRM и Планировщика до HelpDesk и документов. Интерфейсы стали чище, логика работы — понятнее, а возможности — шире. Ниже — полный обзор ключевых нововведений месяца. В систему вернулся полностью обновлённый Архив, через который теперь можно удобно просматривать перенесенные туда сделки, документы и связанные сущности в едином окне. Редизайн интерфейса сделал навигацию быстрее, а структура – более логичной: разделы CRM,...
3 недели назад
Мобильное приложение InstallPlan
Мы собрали всё, что нужно монтажникам и сервисным специалистам прямо в телефоне: Планировщик задач Статусы, адреса, исполнители, инструменты — всё в одном экране. Инструменты + QR-коды InstallPlan сам генерирует QR-коды для каждого инструмента. Распечатал, наклеил — и можно моментально сканировать, передавать, проверять и привязывать к задачам. HelpDesk — все заявки от клиентов в одном месте Просмотр, выполнение, закрытие и чат с клиентом прямо в приложении. Новый раздел: Парк техники Теперь доступен не только в вебе, но и в мобильной версии! Можно...
3 недели назад
InstallPlan — мобильное приложение для управления задачами, сотрудниками и инструментами
Современные монтажные и сервисные компании работают в условиях высокой динамики: десятки объектов, плотные графики, распределённые команды и необходимость точного контроля инструмента. Мобильное приложение InstallPlan объединяет все рабочие процессы в одной удобной системе и делает управление проектами максимально прозрачным. В мобильной версии InstallPlan список разделов намеренно сокращён — это сделано специально для того, чтобы сотрудники могли максимально удобно и быстро работать в полевых условиях...
3 недели назад
InstallPlan — контроль инструмента без хаоса Раздел «Инструменты» помогает отслеживать оборудование не только на складе, но и в реальной работе. Что можно сделать: • назначать ответственных за инструмент; • видеть, где он находится — на складе, на объекте или у сотрудника; • передавать оборудование прямо на объекте через мобильное приложение; • фиксировать состояние инструмента с фотоотчётом; • контролировать плановые ТО и ремонт. Пара кликов — и ответственность за инструмент уже у другого сотрудника. Больше никаких потерянных дрелей и «не у меня было». Вся история использования — в одной карточке инструмента.  InstallPlan — порядок в инвентаре и прозрачность в работе. В статье мы подробно разобрали, как работает раздел «Инструменты» и как он помогает наладить учёт оборудования в компании.
1 месяц назад
Знакомство с функцией: раздел «Инструменты» в InstallPlan
В компаниях, где используются электроинструменты и оборудование, всегда есть один общий вызов: как контролировать, у кого сейчас находится инструмент, в каком он состоянии и когда его нужно обслужить. Потери, забытые дрели на объекте, отсутствие информации о ремонте — всё это снижает эффективность работы и создаёт лишние расходы. В InstallPlan эту проблему решает отдельный раздел «Инструменты» — полноценная система учёта, независимая от складского модуля. Раздел позволяет не просто хранить список...
1 месяц назад
Как не потерять заявку в выходные? В выходные легко упустить заявку: клиент написал — вы отвлеклись — задача растворилась. Чтобы этого не случалось, используйте связку: статус + напоминание.  Статусы помогают держать порядок Используйте их по назначению: • Новая — только поступила, ещё не трогали • В работе — пишете клиенту или выполняете задачу • Требуется уточнение — ждёте данные или решение от клиента • В ожидании — пауза не по вашей инициативе (ожидание ответа/согласования) • Выполнена — задача закрыта по результату • Закрыта — заявка завершена в системе • Отменена — клиент передумал / задача больше не актуальна Когда статус выставлен правильно, вы моментально видите «узкие места» — например, что уже 3 заявки висят «В ожидании» с пятницы. Напоминания — страховка от забытых задач • ставьте напоминание сразу при изменении статуса • выбирайте конкретное время: "воскресенье, 12:00" • переносите, если ситуация изменилась — но не удаляйте Чтобы не забыть про задачу: • Создавайте напоминание прямо из заявки • С помощью триггеров настройте автоматические напоминания • Все напоминания вы сможете увидеть в разделе «Новости компании»  Простое правило: Нет напоминания → нет контроля. Нет статуса → нет понимания. Так заявки не теряются, а выходные остаются выходными — система сама вернёт вас к задаче в нужный момент.
1 месяц назад