В InstallPlan появились корпоративные чаты Сколько раз за день ваши сотрудники переключаются между рабочими приложениями? Заявки — в одной системе. Документы — в другой. Переписка — в третьей. А потом начинаются поиски: — «Я отправлял это в чат.» — «В какой?» — «Сейчас найду...» Чтобы рабочая информация не терялась между сервисами, мы добавили в InstallPlan собственный корпоративный мессенджер. Теперь общаться с коллегами можно прямо внутри системы — в веб-версии и мобильном приложении. Что уже доступно: Переписка сотрудников внутри InstallPlan История сообщений сохраняется в системе Обмен документами и файлами Работа с компьютера и телефона Быстрый доступ к рабочим коммуникациям Когда заявки, документы и общение находятся в одном месте, сотрудникам проще работать, а руководителям — контролировать процессы. Мы продолжаем развивать InstallPlan как единое рабочее пространство для компаний с выездными сотрудниками, монтажными и сервисными командами. Теперь еще больше рабочих процессов можно вести внутри одной системы — без лишних мессенджеров, потерянных сообщений и постоянных переключений между приложениями. Если вы еще не знакомы с возможностями InstallPlan — записывайтесь на демонстрацию. Покажем систему на примере ваших процессов и ответим на все вопросы. #InstallPlan #ОбновленияInstallPlan
InstallPlan
13
подписчиков
InstallPlan — ERP-система для сервисных, монтажных и других компаний с выездными сотрудниками.…
Компания по монтажу систем видеонаблюдения: что меняется за 6 месяцев с InstallPlan 18 сотрудников Проекты «под ключ» + сервисное обслуживание Что было до: • заявки — по телефону и в мессенджерах • проектная документация — в почте и Word • монтажники постоянно уточняли детали • не было единой истории по объектам • документы и файлы искали вручную ________________________________________ Что внедрили: проектный модуль с этапами работ заявки, объекты и документы в единой системе чек-листы для монтажных и сервисных работ история действий по объектам HelpDesk для сервисного обслуживания планировщик для сотрудников и выездов ________________________________________ Что получили через 6 месяцев: +9% рост выручки Больше времени уходит на работу, а не на поиск информации и ручные процессы –15% срок выполнения проектов Меньше задержек и уточнений между сотрудниками –35% времени на согласование документов Документы, шаблоны и история собраны в системе 100% объектов с историей работ Любой сотрудник может быстро понять, что происходило на объекте раньше –30% внутренних звонков и уточнений Сотрудники видят задачи, комментарии и нужную информацию сразу ________________________________________ Когда процессы собраны в одном месте, работа перестаёт зависеть от памяти сотрудников. Покажем на демонстрации, как подобный сценарий может выглядеть именно в вашей компании.
Контролируете ли вы бизнес — или просто тушите пожары? Понедельник часто начинается одинаково: десятки сообщений, задачи, звонки, что-то уже горит, а что-то вот-вот начнёт Поэтому сегодня без сложных тем. Просто 5 вопросов, которые помогут понять: вы действительно управляете процессами — или большую часть времени спасаете ситуацию. Ответьте на 5 вопросов Вы в любой момент можете увидеть статус всех текущих заявок? Если менеджер уйдёт в отпуск, информация не «исчезнет» вместе с ним? Монтажники и выездные сотрудники не уточняют детали по звонкам и чатам? Документы после выполнения работ формируются без постоянных напоминаний? Вы видите реальную загрузку сотрудников, а не узнаёте о проблемах в последний момент? Если хотя бы на 2 вопроса ответ — «нет», часть процессов всё ещё держится на ручном управлении. И это обычная ситуация для растущих компаний. В какой-то момент ограничением становится уже не количество клиентов, а отлаженность процессов. InstallPlan помогает собрать всё в одной системе: заявки, задачи, выезды, документы и аналитику. Сохраните пост — можно вернуться к вопросам позже и проверить процессы уже без спешки Сколько «да» получилось у вас?
На этой неделе синоптики обещают до +32°C. Для климатических компаний это начало периода максимальной нагрузки. Вместе с жарой увеличивается: • количество обращений • срочные заявки • нагрузка на менеджеров • количество выездов • объём документов и согласований И именно в сезон становятся особенно заметны проблемы процессов. Если заявки фиксируются в разных каналах, графики корректируются вручную, а информация передаётся через звонки и чаты — при росте потока компания начинает терять скорость и управляемость. Высокий сезон показывает реальное состояние внутренних процессов лучше любого аудита. InstallPlan помогает выстроить единый маршрут работы с заявками, выездами и документами — особенно в периоды повышенной нагрузки.
Что происходит на демонстрации InstallPlan
(и почему это не «просто показ системы») Многие ожидают, что демонстрация — это: «Вот кнопки, вот разделы, вот функционал» Но на практике такой формат почти бесполезен. Потому что система сама по себе ничего не значит — важно, как она решает задачи именно вашей компании. На первой встрече мы не рассказываем о себе. Презентацию, кейсы и описание системы можно посмотреть отдельно. На встрече мы говорим о вас. — чем занимается ваша компания
— какие у вас клиенты
— как сейчас устроена работа
— чем вы...
Шаблоны коммерческих предложений: быстрее, аккуратнее, без лишней работы
В сервисных компаниях коммерческие предложения часто делаются «по ситуации»: — открыть старый файл
— скопировать
— что-то поменять
— что-то забыть В итоге: — КП выглядят по-разному
— условия теряются
— менеджеры тратят время
— а ошибки стоят денег Хотя по факту большинство предложений — типовые. Коммерческое предложение — это не просто документ. Это: — фиксация договорённостей
— понятная структура работ
— расчёт стоимости
— лицо компании перед клиентом От того, как оно сделано, зависит:
👉 поймёт...
InstallPlan стал ещё удобнее: что изменилось в апреле
В этом обновлении мы сделали акцент на том, чтобы в системе было проще работать каждый день. Разбираем, что изменилось 👇 Мы полностью переработали личный кабинет. Теперь это не просто профиль, а центр работы сотрудника: — обновлённый дизайн
— хранение паспортных данных, сертификатов и реквизитов
— задачи и заявки на текущую неделю
— единая лента действий пользователя 👉 Теперь сотрудник сразу видит свою загрузку и всю необходимую информацию для работы — без лишних вопросов и уточнений. Мы доработали триггеры и расширили их возможности...
Один инструмент, который убирает хаос на выездах. Чек-листы InstallPlan
Почему чек-листы для выезда — это не бюрократия, а защита бизнеса В сервисных компаниях к чек-листам часто относятся так: «Это лишняя бумажная работа»
«И так всё понятно»
«Мы же не завод» Но проблема в том, что бизнес ломается не на сложных вещах.
А на мелочах. И цена этих «мелочей» — вполне реальная. 👉 До 55% простоев в сервисных компаниях происходят из-за банального:
потерянных инструментов, незафиксированных действий и несистемной работы. Хороший чек-лист — это не «заставить сотрудника работать»...
Есть два состояния бизнеса. Первое — когда всё держится на бумаге, чатах и памяти сотрудников. Заявки теряются, задачи всплывают “внезапно”, а день начинается с поиска. И второе — когда всё уже в системе. Процессы зафиксированы, данные на своих местах, а картина бизнеса — перед глазами. Именно к этому состоянию мы и движемся в каждом обновлении InstallPlan. 📌 В марте мы сделали ещё один шаг в сторону порядка и прозрачности: — улучшили фиксацию действий в документах — добавили ленту действий в объекты — обновили планировщик (и сделали его удобнее и визуально понятнее) — собрали все файлы в одном месте — доработали работу с заявками — обновили интерфейс (и да, теперь он выглядит ещё чище) И это только часть. InstallPlan — это не просто система. Это когда рабочий день начинается не с хаоса, а с понимания, что происходит в компании.
Итоги марта: главные обновления месяца в InstallPlan
В марте мы сделали не просто набор доработок, а усилили главное —
контроль, прозрачность и удобство работы в системе. Разбираем, что изменилось 👇 📊 Больше прозрачности в работе Теперь система фиксирует больше действий в истории документов. Это значит: — видно, кто и что сделал
— меньше «а кто это поменял?»
— проще разбираться в процессах Плюс появилась лента действий в объектах —
вся активность по объекту теперь в одном месте. 📂 Все файлы — в одном месте Добавили общий вывод файлов в документах:...
Большое обновление InstallPlan: ещё больше контроля, прозрачности и автоматизации
Сервисный бизнес редко стоит на месте.
Растёт количество заявок, усложняются процессы, появляются новые требования к аналитике и скорости работы. Чтобы система оставалась надёжной опорой бизнеса, она должна развиваться вместе с ним. В InstallPlan вышло крупное обновление — мы усилили CRM, HelpDesk, SLA-логику, документооборот и интерфейсы. Многие изменения напрямую влияют на управляемость компании и качество сервиса. Разбираем ключевые нововведения. Теперь при переносе сделки в архив необходимо указать причину: Это небольшое изменение даёт руководителю гораздо более честную картину продаж...
Знакомство с функцией: Аналитика в InstallPlan
Сколько денег приходит в бизнес? Где растут расходы? Загружена ли команда?
Ответы на эти вопросы должны появляться не в конце месяца — а в один клик. Раздел «Аналитика» в InstallPlan — это управленческий центр, где ключевые показатели бизнеса собираются в наглядные диаграммы. Без таблиц, ручных подсчетов и догадок. В системе предусмотрено несколько вкладок — каждая отвечает за свою зону контроля: 👉 В каждой вкладке — десятки диаграмм, которые помогают быстро считать картину бизнеса и замечать отклонения...