Большое обновление InstallPlan: ещё больше контроля, прозрачности и автоматизации
Сервисный бизнес редко стоит на месте.
Растёт количество заявок, усложняются процессы, появляются новые требования к аналитике и скорости работы. Чтобы система оставалась надёжной опорой бизнеса, она должна развиваться вместе с ним. В InstallPlan вышло крупное обновление — мы усилили CRM, HelpDesk, SLA-логику, документооборот и интерфейсы. Многие изменения напрямую влияют на управляемость компании и качество сервиса. Разбираем ключевые нововведения. Теперь при переносе сделки в архив необходимо указать причину: Это небольшое изменение даёт руководителю гораздо более честную картину продаж...