Innovatica

Несколько лет назад я был уверен, что инновация обязательно строится на проблеме / боли клиента. Когда запрос на создание инновации озвучивали те, кто хотел ее создать вокруг существующего объекта или сервиса, большинство идей строилось на предложении просто организовывать продажи существующего продукта. Чуть позже возникла идея, что найти инновацию можно через исследование текущих клиентов продукта. Они ведь почему-то покупают, а значит у них точно есть какая-то боль и она закрывается скрытой инновационной составляющей продукта. Сейчас я понимаю, что проблемы и боли у клиента может вообще не быть, а инновацию создать все равно возможно. И искать причину, почему покупают нужно не обязательно искать в проблемных областях. К этой мысли привели рассуждения Вани Замесина по JTBD. Идея о том, что основа инновации - это создание значительной ценности - очень крутая. Ценность - это разница между пользой от продукта и затратами на использование продукта, и эту ценность можно увеличивать повышая пользу и/или снижая затраты. А решение проблемы - всего лишь одна из механик процесса формирования ценности разрабатываемой инновации. Методология JTBD в целом и теория И. Замесина, как это часто бывает, крутится вокруг IT продуктов и B2C рынка. Несмотря на попытки, исследование и объяснение B2B сценариев пока на достаточно слабом уровне, что совершенно не мешает адаптировать большую часть идей продуктовых подходов к нашим традиционным / ламповым бизнесам. Погружаюсь в создании графов логистических ДжобсТуБиДанов и дальнейшего исследования вопроса.

Эксперты публикуют неутешительные прогнозы развития стартапов в США. Мол в России будет также тяжело. Когда говорят о стартапах, почему-то имеют в виду только новые приложухи и айтишечку. Мол какие фантазии могут быть в угольных карьерах? 40 лет назад мой отец получал патенты на изобретения новых видов покрытий в рамках физики сверхпрочных материалов. Мы понимаем разницу между изобретением и инновацией, но здесь даже не было намеков на IT, хоть и компьютеры в то время работали на перфокартах. Сейчас компьютеры встроены в большинство окружающих предметов, но тезис о том, что все стартапы обречены быть it проектами - серьезно ограничивающее заблуждение. Определение стартапа из Wiki: это коммерческий проект, основанный на какой-либо инновации и требующий финансирование. И где тут про IT? Самыми известными стартапами в логистике в 2022-2023 годах были тайм-чартерные лодки, поставленные на маршруты несколькими экспедиторскими компаниями. Это история про замороженный оборотный капитал, базу клиентов, взаимодействие с терминалами и немного про риск-менеджмент, к сожалению, на недостаточном уровне. Но нет там никакого IT. Такими не-IT стартапами могут называться также любые проекты, которые не требуют многочисленных транзакций и, при этом, позволяют генерировать очевидную добавочную прибыль. Прибыль ведь может увеличиваться не только при повторяющихся процессах купли/продажи и росте числа сделок, описываемых ныне популярным термином масштабирование. Почему-то многие забыли, что прибыль это разница между доходом и расходом, а значит, инновация, системно меняющая любую из этих составляющих может для реализации не требовать IT вовсе. Но это звучит непривычно и сложно, прежде всего для тех, кто привык основным делом жизни считать любимую айтишечку, забывая, что в этой жизни существуют много других до сих пор несовершенных явлений. А там, где есть боль несовершенства - всегда можно проявить фантазию и создать прибыльную инновацию. Так что выше хвост, ведь мы свято верим в возможность инноваций и за пределами смартфонов!