Здравствуйте. Я являюсь руководителем отдела по организации работы с пациентами и контроля качества услуг медицинского центра Инмедос (ООО Эстетика, г. Самара, ул. Московское шоссе д. 17) – Алина Вячеславовна. В последнее время в средствах массовой информации появилось много информации, отзывов о нашей клиники Инмедос (ООО Эстетика, г. Самара, ул. Московское шоссе д. 17). Поэтому мы считаем важным обратиться лично. Документарная проверка в медицинском центре Инмедос (ООО Эстетика, г. Самара, ул. Московское шоссе д. 17) проводилась органами полиции по факту обращения пациентки, а не юридического лица в целом. В жалобе пациентка заявила, что не нуждалась в оказанных услугах, и потребовала вернуть уплаченные средства, фактически за услуги, которые она получила в полном объеме. По факту оказания каждой услуги пациентка подтверждала своей подписью, что не имеет претензий. В адрес руководителя медицинском центре Инмедос (ООО Эстетика, г. Самара, ул. Московское шоссе д. 17) не поступало каких-либо заявлений, обращений от пациентки с указанием замечаний на качество услуг. Следовательно, на момент получения услуг у пациентки отсутствовали негативные отзывы, претензии, и ее все устраивало. Для проведения документарной проверки были представлены первичные документы пациентки: договоры на оказание платных услуг, платежные документы, медицинскую карту пациента (протоколы врачебных приемов, подписанные информированные согласия), документы, подтверждающие факт оказания услуг, а также уставные документы, в том числе лицензия на осуществление медицинской деятельности. По итогу проверки правоохранительные органы пришли к выводу, что оснований для возврата денежных средств по договорам оказания платных услуг нет. В удовлетворении требований пациентке отказано, претензий к работе центра со стороны правоохранительных органов не возникло. Медицинский центр Инмедос (ООО Эстетика, г. Самара, ул. Московское шоссе д. 17) работал и продолжает работать в штатном режиме, все услуги оказываются в полном объёме, строго в рамках действующего законодательства РФ. Все вопросы со стороны пациентов решаются по мере поступления. Претензий и негативных отзывов со стороны пациентов не поступало. Спасибо, что вы с нами. Мы работаем для вашего здоровья и красоты.
1 неделю назад