Инфо-Эксперт

Группа компаний «МЕДИКАЛ СПА ТЕХНОЛОДЖИ» оказывает полный спектр услуг по организации СПА-салонов от поставок косметики и средств известных брендов до обучения персонала и построения бизнеса под ключ. Работа ведется с клиентами по всей России. Заказчик пришел к нам с точечной, но интересной задачей. В компании уже активно использовали Битрикс24, а одним из инструментов маркетинга были email-рассылки. Проблема была в том, что рассылки делали, используя сторонний сервис, а это значит, что информация о том, кому, когда и какое письмо было отправлено, не попадала в CRM...

Крупная распределенная компания с множеством филиалов и большим штатом электротехнического и теплотехнического персонала. Компания федерального масштаба с подразделениями в разных регионах России. Заказчик столкнулся с серьезной проблемой управления периодическими проверками знаний. Сотрудники, работающие с электроустановками (ЭУ) и тепловыми установками (ТУ), обязаны проходить регулярные аттестации, и малейший сбой в графике грозит серьезными штрафами и рисками для безопасности. До внедрения решения учет велся в разрозненных Excel-таблицах, которые быстро устаревали...

В любой компании рано или поздно встаёт вопрос кадровых перестановок. Если сотрудник, создавший аккаунт Битрикс24 (главный администратор), покидает организацию или меняет должность, необходимо передать его полномочия другому человеку. В противном случае можно потерять контроль над порталом: системные уведомления о продлении тарифа и важные новости будут уходить на почту бывшего работника. Важные нюансы: Главный администратор (ID=1) обладает теми же возможностями, что и обычные администраторы, но только он может подтвердить добровольную передачу прав или свое увольнение...

В условиях нестабильной работы множества привычных мессенджеров и каналов коммуникации с клиентами актуальным становится подключение MAX к Битрикс2. Интеграция MAX с Битрикс24 позволяет объединить все обращения в знакомом интерфейсе CRM. В этом руководстве мы разберем, как настроить подключение MAX к Битрикс24, создать чат-бота и начать обрабатывать входящие сообщения в Контакт-центре. Подключение мессенджера MAX к Битрикс24 возможно только через корпоративного бота. Создать его могут организации, зарегистрированные в РФ как юрлица...

Крупный ВУЗ федерального масштаба с множеством филиалов по всей стране. У ВУЗа тысячи сотрудников в штате и разветвленная структура, включающая в себя учебные заведения разных ступеней образования от среднего до высшего. Крупный международный форум — это всегда сотни, а то и тысячи участников. Организация их регистрации, выдача бейджей и контроль прохода вручную просто невозможны, без автоматизации обработать такое количество участников не выйдет. Перед нашим заказчиком, организующим такой форум...