Потратила деньги, время, нервы. Провела обучение. Менеджеры до сих пор ведут сделки в Excel. Я захожу на первую встречу. Прошу показать активные сделки в системе. Обычно пауза. Потом: «Ну, у нас там не всё заполнено». Открываем. Последняя запись — три месяца назад. Поля пустые. Контакты задублированы. Этапы воронки названы как попало. CRM превратилась в архив. Туда что-то иногда складывают. Но работать оттуда — никто не работает. Это не проблема менеджеров. Это проблема внедрения. CRM внедряют как инструмент отчётности для руководителя. Не как инструмент помощи продавцу...
Петр Жогов | Neuropromo | Идеи и нейросети
Что было на неделе
Подкаст с Сергеем, основателем «Лаборатории Инновационного Маркетинга». Сорок минут про маркетплейсы, франшизу и системный выход на Ozon и Wildberries. Ссылка в описании — если не слушали. Три темы, которые прошли через всю неделю: Нет прозрачных данных — нет доверия. Принцип, которому я не изменял двадцать лет — с момента первого кидалова с сайтом по пожарному оборудованию. Аналитика — это не отчёт раз в неделю. Это понимание стоимости клиента в каждом канале прямо сейчас...
«Мы уже работаем с маркетплейсами» — говорят мне
Спрашиваю: как именно? Обычно выясняется: зарегистрировались, загрузили карточки, поставили рекламу. Кто-то в команде это ведёт параллельно с основной работой. Это не работа с маркетплейсами. Это присутствие на маркетплейсах. Разница — в результатах. Маркетплейс — это отдельный рынок со своей юнит-экономикой, своими алгоритмами, своей логикой продвижения. Он не прощает хаоса. Я управлял пятьюстами SKU на маркетплейсах — Wildberries и Ozon. Видел как работает разница между карточкой, которую собрали за час, и карточкой, под которую сделали нормальную инфографику, написали описание с учётом поисковых запросов и правильно выставили цену...
Первый выпуск подкаста — уже на ютуб канале
Разговор с Сергеем, основателем «Лаборатории Инновационного Маркетинга» и франшизы VIP Marketplace. Сергей строит системы выхода на Ozon и Wildberries. Не разовые запуски — масштабируемую модель, которую можно тиражировать. Это другой уровень мышления о маркетплейсах. Три момента из разговора, которые меня зацепили: Первый. Большинство тех, кто «заходит на маркетплейс», делают это как разовую сделку. Без системы, без аналитики, без понимания юнит-экономики. Деньги тратятся, результат случайный. Второй. Франшиза в e-commerce — это не про бренд и узнаваемость. Это про передачу системы, которая уже доказала работоспособность...
В 2003 году у меня был сайт — лидер ниши по пожарному оборудованию
Первые места в поиске, живой трафик, честная договорённость на процент с продаж. Пока деньги были маленькими — всё работало. Когда сайт начал зарабатывать по-настоящему, выплаты начали таять. С девяноста тысяч до восемнадцати. Потом до шести. Трафик есть. Продажи есть. Деньги исчезают. Сквозной аналитики не было. Данные были у них, не у меня. Я видел посетителей — но не видел деньги. Доказать ничего не мог. Тогда я принял решение, которое не менял ни разу за двадцать лет. Никогда не строить системы, которые нельзя проверить. И никогда не работать с бизнесом, который прячет реальную эффективность за красивыми отчётами...
В 2023 году Яндекс одним обновлением уничтожил мою сеть из семидесяти
сайтов. Доход — в ноль. За одну ночь. Я строил эту сеть год. AI генерировал контент, сайты привлекали органический трафик, система зарабатывала. Потом Яндекс выкатил обновление. Официальная причина: «малополезный контент». Спорить с алгоритмом бессмысленно. У него нет апелляционной комиссии. Если совсем честно — это была уже третья версия одной и той же истории. 2003-й. Сайт по пожарному оборудованию, лидер ниши. Партнёры перестали платить, когда сайт начал зарабатывать по-настоящему. Трафик есть. Продажи есть. Деньги исчезают. 2008-й. Другая сетка сайтов. Яндекс изменил алгоритмы. Финал тот же...
