Петр Жогов | Neuropromo | Идеи и нейросети

Потратила деньги, время, нервы. Провела обучение. Менеджеры до сих пор ведут сделки в Excel. Я захожу на первую встречу. Прошу показать активные сделки в системе. Обычно пауза. Потом: «Ну, у нас там не всё заполнено». Открываем. Последняя запись — три месяца назад. Поля пустые. Контакты задублированы. Этапы воронки названы как попало. CRM превратилась в архив. Туда что-то иногда складывают. Но работать оттуда — никто не работает. Это не проблема менеджеров. Это проблема внедрения. CRM внедряют как инструмент отчётности для руководителя. Не как инструмент помощи продавцу...

Подкаст с Сергеем, основателем «Лаборатории Инновационного Маркетинга». Сорок минут про маркетплейсы, франшизу и системный выход на Ozon и Wildberries. Ссылка в описании — если не слушали. Три темы, которые прошли через всю неделю: Нет прозрачных данных — нет доверия. Принцип, которому я не изменял двадцать лет — с момента первого кидалова с сайтом по пожарному оборудованию. Аналитика — это не отчёт раз в неделю. Это понимание стоимости клиента в каждом канале прямо сейчас...

Спрашиваю: как именно? Обычно выясняется: зарегистрировались, загрузили карточки, поставили рекламу. Кто-то в команде это ведёт параллельно с основной работой. Это не работа с маркетплейсами. Это присутствие на маркетплейсах. Разница — в результатах. Маркетплейс — это отдельный рынок со своей юнит-экономикой, своими алгоритмами, своей логикой продвижения. Он не прощает хаоса. Я управлял пятьюстами SKU на маркетплейсах — Wildberries и Ozon. Видел как работает разница между карточкой, которую собрали за час, и карточкой, под которую сделали нормальную инфографику, написали описание с учётом поисковых запросов и правильно выставили цену...

Разговор с Сергеем, основателем «Лаборатории Инновационного Маркетинга» и франшизы VIP Marketplace. Сергей строит системы выхода на Ozon и Wildberries. Не разовые запуски — масштабируемую модель, которую можно тиражировать. Это другой уровень мышления о маркетплейсах. Три момента из разговора, которые меня зацепили: Первый. Большинство тех, кто «заходит на маркетплейс», делают это как разовую сделку. Без системы, без аналитики, без понимания юнит-экономики. Деньги тратятся, результат случайный. Второй. Франшиза в e-commerce — это не про бренд и узнаваемость. Это про передачу системы, которая уже доказала работоспособность...

Именно столько потратили на запуск бренда Waterlift — нового бренда насосного оборудования с нуля. Конкуренты в той же нише тратили на запуск в четыре раза больше. Через два года — топ-8 рынка РФ. Ключевое решение: отказались от классического продакшна и перешли на GenAI. Инфографика, описания пятисот позиций, SEO-контент — всё генерировалось локально на собственном сервере. Данные не покидали периметр компании. YouTube-канал с синтетическим контентом вышел в лидеры ниши по просмотрам при нулевых затратах на съёмку. Это не история про «AI всё делает сам»...

Первые места в поиске, живой трафик, честная договорённость на процент с продаж. Пока деньги были маленькими — всё работало. Когда сайт начал зарабатывать по-настоящему, выплаты начали таять. С девяноста тысяч до восемнадцати. Потом до шести. Трафик есть. Продажи есть. Деньги исчезают. Сквозной аналитики не было. Данные были у них, не у меня. Я видел посетителей — но не видел деньги. Доказать ничего не мог. Тогда я принял решение, которое не менял ни разу за двадцать лет. Никогда не строить системы, которые нельзя проверить. И никогда не работать с бизнесом, который прячет реальную эффективность за красивыми отчётами...

сайтов. Доход — в ноль. За одну ночь. Я строил эту сеть год. AI генерировал контент, сайты привлекали органический трафик, система зарабатывала. Потом Яндекс выкатил обновление. Официальная причина: «малополезный контент». Спорить с алгоритмом бессмысленно. У него нет апелляционной комиссии. Если совсем честно — это была уже третья версия одной и той же истории. 2003-й. Сайт по пожарному оборудованию, лидер ниши. Партнёры перестали платить, когда сайт начал зарабатывать по-настоящему. Трафик есть. Продажи есть. Деньги исчезают. 2008-й. Другая сетка сайтов. Яндекс изменил алгоритмы. Финал тот же...

Что делаете? Девяносто процентов собственников, которых я спрашивал, отвечают одинаково: увеличиваем бюджет. Это не стратегия. Это инерция. Больше денег при той же сломанной модели дают тот же результат. Или хуже. CPL в Яндекс.Директ вырос втрое за два года. С этим не поспоришь. Но это не значит, что нужно просто платить больше. Это значит, что модель, которая работала в 2020-м, сегодня работает иначе. И её надо перестраивать. Не бюджет увеличивать. Модель чинить. Три вопроса, которые я задаю первыми на любом аудите: Первый — вы знаете, откуда приходят ваши лучшие клиенты? Не на уровне ощущений...

Три часа про AI в маркетинге. Хорошие спикеры. Правильные слова. «Внедряйте нейросети», «будущее за автоматизацией», «кто не успел — тот опоздал». Один вопрос из зала прозвучал лучше всех докладов: «А кто из вас уже развернул локальную модель на своём сервере?» Тишина. Потом один голос: «Мы тестируем в облаке». Это и есть главный разрыв рынка прямо сейчас. Между теми, кто говорит об AI — и теми, кто его разворачивает на собственном железе с данными, которые не покидают офис...

Охваты выросли. Кликов стало больше. В кассе — как было. Я видел это десятки раз. Красивый PDF. Графики вверх. Всё зелёное. И собственник сидит и думает: ну вроде работают… наверное. Агентство отчитывается честно. Просто по тем метрикам, которые оно выбрало. Охваты. Клики. CTR. Что-то ещё захватывающее. Эти метрики могут не иметь никакого отношения к вашим продажам. Один кейс из практики. Производственная компания, оборот несколько сотен миллионов в год. Я зашёл в рекламные кабинеты и обнаружил: сорок процентов бюджета уходило на нецелевые запросы. Три кампании из семи генерировали восемьдесят процентов мусорного трафика...

% На столько упала стоимость лида в американской корпорации, где я руководил digital-направлением для рынков СНГ. Было: $9 500 за один квалифицированный лид. Промышленное оборудование, B2B, цикл сделки до девяти месяцев. Стало: $1 150. Это не магия и не «оптимизация рекламных кабинетов». Это одно принципиальное изменение: мы перестали говорить про продукт и начали говорить на языке финансового директора клиента. Не «вот наше оборудование с такими-то параметрами». А — вот сколько вы тратите сейчас. Вот сколько сэкономите. Вот за сколько месяцев это окупится. Бюджет на маркетинг не трогали...

В семье был небольшой бизнес — продажа пожарного оборудования. Я верстал рекламные макеты в CorelDraw и раз в несколько дней ехал с дискетой в издательство газеты «Экстра-М». Тираж три миллиона экземпляров. По нынешним меркам — что-то среднее между Instagram и Яндексом, только бумажное. Я менял заголовок в макете — и через несколько дней в офисе становилось больше звонков. Или меньше. Связь была прямой и очевидной даже для двенадцатилетнего. Никакой магии. Никаких абстракций. Ты что-то делаешь — и это либо работает, либо нет. С тех пор прошло двадцать пять лет. Инструменты стали другими. Принцип не изменился ни разу...