Лепота - видеть сердцем

Утро началось с тишины. Маша открыла ноутбук, включила скринридер — и впервые за несколько дней сайт не произнёс ни слова. Ни приветствия, ни структуры, ни каталога. Полное молчание. Она поняла: это последняя попытка. Кто-то решил окончательно «заглушить» проект. Маша открыла код вручную, построчно. Всё выглядело идеально. Но в самом конце файла index.js мелькнула строка, которой раньше не было: if (user.role === "screen_reader") return; Простая проверка. Одна строчка, из-за которой весь сайт переставал существовать для тех, кто слушает, а не смотрит...

Сегодня бренды всё чаще говорят не только о трендах, но и о ценностях. И одна из них — доступность. Не как CSR-пункт, а как часть digital-этики: интерфейс, который понимают и видят все, включая тех, кто воспринимает мир на слух. Инклюзивность перестала быть опцией. Пользователи всё чаще выбирают бренды, которым доверяют не только за качество вещей, но и за внимание — к людям, к деталям, к опыту взаимодействия. Бренд, который думает о доступности, говорит своим пользователям: «Ты важен. Мы хотим, чтобы тебе было удобно»...

Маша не спала почти всю ночь. Она снова и снова возвращалась к строчке в коде: // TODO: скрыть голос на этапе оплаты. Зачем? Кто мог дать такое указание? Артём явно что-то знал — но после его короткого сообщения в мессенджере он будто исчез. На звонки не отвечал, в чат не заходил. К полудню Маша вошла в офис. Атмосфера была странной — тихой, как перед грозой. На стене горел большой экран со статистикой: падение конверсии продолжалось. Директор проекта нервно листал отчёты. — Маша, — обратился...

В e-commerce изображение — главный аргумент. Для пользователя со скринридером этот аргумент звучит словами. Хороший alt-текст не дублирует название товара, а передаёт смысл кадра: что на фото, какие важные признаки вещи и чем этот кадр помогает принять решение. Ниже — понятные принципы и готовые примеры для карточек товара, баннеров и контента с образами. В доступных интерфейсах alt-текст: Формула, которая работает для фешн-контента: [Что это] + [ключевые признаки] + [контекст/ракурс] + [если уместно — назначение/сезон]...

На следующее утро Маша начала день с кофе и проверки почты. В списке уведомлений было новое сообщение от отдела аналитики: «Резкое падение завершённых покупок. Пользователи не доходят до кнопки “Оплатить”.» Совпадение? Вряд ли. Маша открыла сайт и перешла в раздел оформления заказа. Скринридер прочитал адрес, способ доставки, сумму — и замолчал. Кнопки “Оплатить” просто не было. Она открыла код: <button aria-label="">Оплатить</button> Без подписи, без метки. Для программы чтения экрана — это просто пустая область...