ImproveBiz | Увеличение прибыли | Оптимизация процессов

#отделПродаж Много предпринимателей, кто не проходил дополнительные обучения или не сталкивались с продажами задаются такими вопросами как: 👉🏻 Как правильно составлять отчет для отдела продаж? 👉🏻 Почему важно делать детальный план на год, с учетом роста штата сотрудников? 👉🏻 Почему важно делать для менеджеров декомпозицию по продажам с месяца на неделю/день? 👉🏻 Нецелевые лиды, как они влияют на отчеты? Ответы можно получить в статье https://teletype.in/@improvebiz/sale_reports Больше информации можно получить при личном разборе вашей ситуации, будь вы владелец бизнеса, РОП или ведущий менеджер.

https://teletype.in/@improvebiz/fw85Dg4drRi Если задаетесь вопросом "почему лиды есть, их стало больше, но продажи не растут?" Ответы можно найти в статье.

Почему нет ожидаемого выхлопа с тёплых лидов? Давайте разберемся в этом. 1️⃣ теплый трафик - это ценный источник потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к вашим продуктам или услугам. Ваша задача - максимально использовать этот потенциал и превратить этих потенциальных клиентов в постоянных покупателей. 😵Одной из основных ошибок, которые сотрудники могут совершить при сливе клиентов - непрофессиональный подход к общению. Важно помнить, что каждый клиент - это ценный ресурс, и вам необходимо внимательно выслушивать их потребности, найти наиболее подходящее решение и установить доверительные отношения. 📚Еще одна распространенная ошибка - недостаточное знание продукта или услуги. Клиентам нравится работать с компанией, которая детально знает свой продукт, аргументирует его преимущества и способна объяснить, каким образом он решит их проблему или удовлетворит потребности. ⏳Кроме того, важно эффективно управлять временем. Если сотрудник тратит слишком много времени на одного клиента, это может привести к упущению других важных возможностей продаж. Правильное планирование и структурирование рабочего времени поможет избежать этой ошибки. (Регламенты спасают положение) Также не стоит забывать о фоллоу-апе. Многие сотрудники не проводят достаточно времени на поддержку существующих клиентов, что приводит к их потере. Постепенное развитие отношений с клиентами, поддержка и оказание полезной информации помогут укрепить связь и продолжить сотрудничество. ✅ В итоге, для успешного увеличения продаж с теплого трафика необходимо проявлять профессионализм и внимательность к клиентам, хорошо знать продукт или услугу, эффективно управлять рабочим временем и уделять внимание фоллоу-апу. Избегая этих ошибок, вы сможете максимизировать свой потенциал и добиться увеличения продаж.

Давайте разберем пример структуры небольшой компании в сфере онлайн-школы: 1️⃣ Руководитель компании (CEO): - Отвечает за общее руководство компанией и принятие стратегических решений. - Занимается планированием развития и расширения бизнеса. - Устанавливает цели и ориентиры компании. 2️⃣ Менеджер по маркетингу (или команда): - Разрабатывает маркетинговую стратегию и планы продвижения. - Отвечает за рекламу и привлечение новых клиентов. - Анализирует рынок и конкурентов для определения эффективных маркетинговых стратегий. 3️⃣Менеджер по образовательным программам (методолог): - Разрабатывает образовательные программы и курсы. - Организует процесс создания учебных материалов и контента. - Отвечает за качество обучения и его соответствие требованиям. 4️⃣ Менеджер по технической поддержке: - Отвечает за поддержку и обслуживание онлайн-платформы компании. - Решает технические проблемы пользователей. - Обеспечивает бесперебойную работу платформы и ее обновление. 5️⃣ Учебный координатор: - Консультирует и помогает студентам выбрать подходящие курсы. - Отвечает на вопросы студентов и оказывает им поддержку. - Организует процесс обратной связи и оценки эффективности обучения. 6️⃣ Финансовый менеджер (бухгалтер): - Ведет учет финансовых операций компании. - Отвечает за составление и управление бюджетом. - Занимается финансовым планированием и анализом. 7️⃣ Команда преподавателей: - Профессионалы в своей области, которые проводят уроки и обучение студентов. - Занимаются разработкой учебных материалов и контента для курсов. 8️⃣Административный персонал: - Занимается рутинными административными задачами (управление документами, организация встреч и т.д.). - Обеспечивает плавное функционирование офиса компании. Важно отметить, что эта структура будет меняться в зависимости от типа

📝 Вершины достижений начинаются с четкого HR-плана! Современные организации стремятся к успеху и прогрессу. Но не многие понимают, что главной составляющей успеха является хорошо разработанный HR-план, включающий в себя структуру и регламенты. Давайте разберемся. Четко прописанная структура - основа эффективного управления и организации работы внутри компании. Она определяет иерархические отношения, цепочку командования и подчинения, а также структуру подразделений. Благодаря этому каждый сотрудник точно понимает, на каком месте он находится в компании и кому подчиняется, что упрощает решение задач и снижает конфликты. Регламенты, в свою очередь, определяют правила и порядок выполнения работы. Они содержат информацию о процедурах, политиках и требованиях, которые должны соблюдаться в компании. Такой подход создает стабильность, минимизирует вероятность ошибок и позволяет сотрудникам эффективно выполнять свои задачи. Преимущества правильно разработанного HR-плана не ограничиваются только организацией работы внутри компании. Он также позволяет определить роли и обязанности каждого сотрудника на основе их навыков и компетенций. Это помогает использовать потенциал каждого члена команды наиболее эффективно и повышает их мотивацию и продуктивность. Регламенты позволяют: - более эффективно взаимодействовать между сотрудниками и отделами - устанавливают четкие границы ответственности и обязанностей - создать гармоничную рабочую атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и важным звеном большой команды. Разработка структуры и регламентов позволяет определить роли и обязанности в организации, что способствует эффективному управлению и организации работы. Благодаря этому сотрудники четко понимают свои обязанности, взаимодействуют с друг другом более эффективно и стремятся достичь общих целей компании. Не забывайте обновлять и адаптировать HR-план в соответствии с изменениями в организации, чтобы сохранять ее конкурентоспособность и успешность на пути к вершинам достижений.

ОПТИМИЗАЦИЯ HR Бизнесы всегда сталкиваются с различными проблемами в процессе оптимизации своих операций и создании HR команды. Давайте рассмотрим некоторые из основных проблем, с которыми бизнесы могут столкнуться и как их решить. 🔹 Коммуникационные проблемы: Недостаточная связь и обмен информацией между сотрудниками, отделами или уровнями управления может привести к ошибкам, задержкам и непониманию. Решением может быть внедрение эффективной системы коммуникации, такой как регулярные встречи, электронные платформы для обмена информацией или использование проектных управленческих инструментов. 🔹 Несоответствие компетенций и навыков: Нередко возникает ситуация, когда сотрудники не обладают необходимыми навыками или знаниями для выполнения определенных задач. Разработка программ обучения и тренингов, а также регулярное обновление и развитие компетенций персонала поможет в решении этой проблемы. 🔹 Недостаточное участие и вовлеченность сотрудников: Если сотрудники не видят своей роли в процессах оптимизации и создании HR команды, это может привести к сопротивлению и неэффективной работе. Стимулирование вовлеченности и участия сотрудников путем предоставления возможностей для предлагания своих идей, участия в принятии решений и признания их вклада может помочь в решении этой проблемы. 🔹 Неэффективность бизнес-процессов: Неоптимально организованные бизнес-процессы, дублирующиеся задачи, отсутствие стандартов или процедур могут снижать эффективность работы компании. Проведение аудита бизнес-процессов, разработка и внедрение стандартов и процедур, автоматизация рутинных задач может помочь оптимизировать процессы и повысить производительность. 🔹 Недостаточное управление производительностью: Отсутствие системы управления производительностью может привести к неравномерному распределению задач, недостаточному контролю и недостижению целей компании. Внедрение системы оценки и отслеживания производительности, установление четких целей и обратной связи, регулярные обзоры и управленческие сессии помогут повысить результативность сотрудников. Выявление и решение этих проблем может быть сложным заданием для бизнеса, но при правильном подходе и с использованием экспертных знаний можно достичь заметного прогресса. Если ваша компания сталкивается с подобными проблемами, вам необходимо оптимизировать процессы и создать эффективную HR команду, чтобы достичь максимальной эффективности и успеха. 📩 Напишите мне, если вы хотите получить дополнительную информацию или оставить свой комментарий по данной теме. Всегда готовы помочь! 💪💼

Давайте разберёмся почему наставник лучше подрядчиков по улучшению процессов, продаж и пр. в условии малого бизнеса является лучшим решением? Перед малым бизнесом стоит задача масштабирования. Процессы не идеальны, но все как то работало, но вложения в рекламу и другие иструменты не дают эффекта роста. Ответ очивиден: наладить бизнес процессы, отстроить систему. 🤝Пример 1: Комплексный подход и стратегическое партнерство. Наставник, по сравнению с подрядчиком, предлагает комплексный подход к улучшению бизнес-процессов. Он не только поможет определить цели и задачи компании, а также проведет анализ текущего состояния процессов. Наставник будет разрабатывать стратегию улучшения процессов и предлагать кастомизированные решения, соответствующие конкретным потребностям малого бизнеса. Он будет служить стратегическим партнером, а не только исполнителем, и будет активно сотрудничать с бизнес-владельцем на всех этапах процесса улучшения. (между прочим, подрядчики сделают свое дело и уйдут, а через пару месяцев все опять перестанет работать) 📈Пример 2: Опыт и экспертиза. Наставники, как правило, являются ведущими экспертами в области бизнес-процессов и имеют обширный опыт работы с различными компаниями. ✔️ Они обладают глубокими знаниями и пониманием специфики малого бизнеса, его вызовов и потребностей. ✔️ Благодаря своему опыту, наставники способны более точно и эффективно определить проблемные моменты в бизнес-процессах и предложить оптимальные решения для их улучшения. 👩🏼‍🏫Пример 3: Обучение и развитие. Наставники не только помогут внедрить изменения в бизнес-процессы, но также сосредоточатся на обучении и развитии сотрудников малого бизнеса. Они будут проводить тренинги, семинары и консультации, чтобы обучить сотрудников новым методам и навыкам для успешной реализации улучшенных бизнес-процессов. Помимо этого, наставники будут предоставлять последующую поддержку и контроль, чтобы обеспечить эффективность улучшенных процессов на долгосрочной основе. ✅ Итог: Наставники по улучшению бизнес-процессов предоставляют значительные преимущества для малых бизнесов, чем рядовые подрядчики с командой специалистов. Они предлагают комплексный подход, стратегическое партнерство, опыт и экспертизу, а также обучение и развитие сотрудников. Все это помогает малым бизнесам эффективно улучшать свои процессы и достигать поставленных целей. Поэтому, выбрав наставника, аудитория малого бизнеса может рассчитывать на более успешное и продуктивное улучшение бизнес-процессов.

🌟 О наставничестве в бизнесе🌟 Успех каждого бизнеса начинается с правильного руководства и непрерывного развития. Чем лучше система наставничества? 🚀 Твой бизнес нуждается в наставнике! 👥 Вот почему: 1️⃣ Отдача опыта: Наставник – это живой источник знаний и опыта, который поможет раскрыть твой потенциал и избежать ошибок, сэкономив твое время и ресурсы. 2️⃣ Новые перспективы: Работа с наставником поможет тебе по-новому взглянуть на твой бизнес, увидеть его с другой стороны и обрести новые креативные идеи. 3️⃣ Личностный рост: Наставничество – это не только профессиональное сопровождение, но и помощь в развитии твоих лидерских навыков и личностного роста. 4️⃣ Точка доступа: Получи доступ к полезным связям и ресурсам через своего наставника, который может быть ключевым звеном в расширении твоей сети контактов. 5️⃣ Индивидуальный подход: Наставник поможет тебе разработать план действий, специально адаптированный под твои потребности и цели. Не откладывай долго – подними свой бизнес на новый уровень! 🔝💼

5 примеров из истории: |Зачем оптимизировать процессы и | чего можно добиться? ✔️ Toyota: компания внедрила Lean-подход в своем производстве, уменьшив запасы и сократив время на производство автомобилей, что привело к увеличению прибыли и улучшению качества продукции. ✔️ Walmart: компания реорганизовала свою логистику, упростив процессы поставок и уменьшив время, необходимое для доставки товаров в магазины. Это позволило компании сократить расходы и повысить прибыль. ✔️ Amazon: компания внедрила систему управления запасами Just-in-Time, что позволило ей оптимизировать процессы складирования и уменьшить запасы товаров на складах. Это снизило затраты на хранение и повысило оборачиваемость товаров, что привело к увеличению прибыли. ✔️ UPS: компания внедрила систему отслеживания грузов, которая позволяет ей точно определять местонахождение грузов и сроки их доставки. Это позволило компании повысить эффективность своих процессов и улучшить обслуживание клиентов, что привело к увеличению прибыли. ✔️ Intel: компания улучшила производственные процессы и оптимизировала логистику, что привело к уменьшению затрат на производство чипов и повышению их качества. Это позволило компании увеличить прибыль и укрепить свои позиции на рынке. ❗Если понимаете, что нужно оптимизировать, но не знаете как - записывайтесь на консультацию @improvebizru

Рекомендации малых предпринимателей: - Проведите анализ вашей целевой аудитории, чтобы лучше понять, что ей нужно. - Используйте исследования по анализу поведения покупателей, чтобы точнее понимать их предпочтения. - Наблюдайте за изменениями и трендами на рынке для адаптации ваших продаж в соответствии с новыми возможностями. - Используйте персонализированные данные для формирования базы данных, которая включает информацию о том, что клиенты искали ранее, а также о текущем состоянии заказа или карте покупок. - Используйте коммуникационные каналы (соц. сети, блоги, электронная почиа и др.) для установления связи с вашей целевой аудиторией и формирования как начального профиля потреблителя, так и базы постоянно обновляемых данных. На этом мы закончим, но не забывайте, что персонализированный подход к продажам может значительно улучшить ваш бизнес и увеличить его прибыль. ❓ Не находите время и ресурсы для создания таких продаж? ✅ Просто обратитесь к компаниям-специалистам, таким как Improvebiz, и получите поддержку от профессионалов.