Работа с отзывами и репутацией: что делать, когда негатив бьёт по продажам
Репутация напрямую влияет на продажи. Потенциальный клиент может увидеть рекламу, перейти на сайт и заинтересоваться предложением, однако несколько негативных отзывов или низкий рейтинг способны остановить его перед обращением в компанию. Для сфер, где выбор строится на доверии, этот эффект особенно заметен: образование, медицина, недвижимость и другие услуги предполагают высокую ответственность со стороны клиента. Практика нашего агентства IMpro.pro показывает, что в такой ситуации бессмысленно просто увеличивать рекламный бюджет...
