Нежное внедрение: как преодолеть сопротивление при внедрении BI-аналитики
Статистика Gartner показывает, что 70-80% BI-инициатив не достигают целей, а доля активных пользователей не превышает 30-40% количества лицензий. Такие цифры уже не удивляют так как сам ни раз сталкивался с тем, что IT-департамент внедряет крутую аналитическую платформу, создает выверенные витрины данных и готовит красивые дашборды, а спустя месяцы после запуска показатели использования (MAU/WAU) практически на нуле и сотрудники продолжают работать с Excel, потому что так привычней и удобней. Почему...