КАК МЫ АВТОМАТИЗИРОВАЛИ РАБОТУ С ЗАЯВКАМИ В КОМПАНИИ ПО ПРОДАЖЕ АВТОЗАПЧАСТЕЙ С ПОМОЩЬЮ AMOCRM И BAZON Центр запчастей «ГАНС» (работает с 2009 года, прямые поставки из Европы) потерял контроль над потоком заказов — данные зависали в двух системах, а менеджеры тратили время на рутину вместо продаж. 🤒 БЫЛО: • Ручной перенос данных из BazON в amoCRM — до 3 минут на карточку • История заказов в одной системе, коммуникации — в другой • Заявки приходили с задержкой — время реакции падало • Менеджеры звонили клиентам без полной истории покупок 💻 РЕШЕНИЕ: Двусторонняя интеграция amoCRM и BazON + подключение чатов Avito и Drom. 🛠 ЧТО СДЕЛАЛИ: • Автосоздание сделок и контактов из заказов BazON — все данные переносятся мгновенно • Объединили историю заявок и заказов в карточке amoCRM — без переключений между системами • Подключили чаты Avito и Drom — каждое сообщение → сделка или задача • Полная история клиента доступна менеджеру во время звонка 📌 ГЛАВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: ✅ Создание карточки — с 2–3 минут до 5–10 секунд (‑95%) ✅ Эффективность менеджеров выросла на 30–40% ✅ Скорость ответа в чатах — с 10–15 минут до 1–2 минут (‑85%) ✅ Вся история клиента в одном окне — персонализированный сервис ✅ От заявки до документов — менее 1 минуты ➡ Подробнее о кейсе: iline-group.ru/...les ◾️ ILINE GROUP в MAX и VK #ILINE_кейсы #AmoCRM #автоматизация #автозапчасти #BazON #управлениепродажами
