Найти в Дзене
Пуш-уведомления: пользователь сам захочет оставить их включенными
Есть у цифровых продуктов один хроническое недуг – отказ пользователей от получения пуш-уведомлений в приложениях. Болезнь не смертельна, но противна, как герпес)) Болеют ей все, практика консервативного лечения до сих пор не сложилась. Есть лишь экспериментальные методы. Избавление от недуга сулит улучшением качества жизни бизнеса. Через пуш уведомления ведь можно с пользователем общаться, офферы в него засылать всякие. Да и просто быть всегда на лок-скрине его смартфона – уже неплохой буст к бренду...
2 года назад
Бесчеловечные опыты над сотрудниками
В детстве мы записывали домашние задания в дневник. В юности мы играли в комп и выполняли квесты, умело расставленные по сюжету создателями игрушки. Потом мы выросли и задачи стали прилетать в таск-трекер от тим лида или проджекта. Задания, в том или ином виде, красной нитью проходят сквозь всю жизнь современного человека. – Я так тебе завидую. Ты сам решаешь что ты будешь сегодня делать, сам ставишь себе задачи – говорит мне девушка. Я смущаюсь и не знаю что ответить. Ну да сам, ну да решаю. В голове вопрос: Люди привыкли выполнять задания...
2 года назад
Эссе о точке контакта с пользователем. Есть места, где все уже давно привыкли принимать гнет маркетинговых инструментов. Подсознание успешно адаптировалось и блюрит в восприятии всякие баннеры РСЯ, пуш-уведомления и прочие “нужна лишь чайная ложка старого советского…”. Маркетологи и контентщики, в попытке пробить пси-броню, пытаются сделать креативы ярче и пестрее, а офферы понятнее и запоминающееся. В этой битве они, безусловно, обречены. Пестрить они могут сколько угодно, но человеческий мозг тысячелетиями учился игнорировать раздражителей. Попробуйте в пещере с жуками-пауками пожить, хочешь-не хочешь научишься не обращать внимание. Моя статья "Пуш-уведомления: пользователь сам захочет оставить их включенными" (hlnkd.in/...x89 только подтвердила эту гипотезу – 90% комментариев о том как люди отключают пуш уведомления. ______________________ Однажды я заказал на маркетплейсе зубную пасту. Вместе с ней в коробке была небольшая бумажка – даже не флаер, кусок обычной офисной бумаги с текстом и QR кодом. Текст был следующий: Хочешь крутую электрическую зубную щетку? 20.03.2043 в 19:00 мы ее разыграем в нашем Телеграм канале – заходи. Твой номер – 33. Победишь, но не придешь – отдадим другому. И QR код с комментарием – “Наведи сюда камеру” Щетку я конечно не выиграл, но в тг к ним сходил. Но важно тут другое – конкретно в моем случае простая бумажка вовлекла меня в воронку удержания магазина лучше, чем масштабные пестрые и стоящие денег рекламные кампании. И это наталкивает на мысль: может быть важно не то, как ты привлекаешь внимание, а то — в какой момент и в каком месте?..
2 года назад
Как профиль сотрудника спасает компании от потери ценных кадров?
Видели ли вы когда нибудь грудь ветерана, облаченную в парадный мундир? Висит в шкафу мундир парадный, На нём медали, ордена! Для чего вообще нужны эти медали? Какую задачу они выполняют? Тут стоит отдельно отметить, что товарищи военные по части мотивации ушли далеко вперед заурядных бизнес-менеджеров. Оно и не удивительно – попробуй “смотивировать” человека на штурм вражеского окопа. Это тебе не план по холодным звонкам выполнить. На одном «За Царя, за Родину, за Веру” так не наштурмуешься. Потому военные и преуспели в так называемой мотивации...
2 года назад
Руководящая тетрадь
С юных лет меня окружал какой-то парящий в воздухе пафос вокруг такого явления, как “руководство”, “начальство” и т.д. Пафос этот нагоняли ещё в школе одноклассники: — А у меня дед Начальник на заводе! — заявлял какой-нибудь мальчуган. И все вокруг типо сразу должны были понять, какой крутой этот мальчуган и какой крутой у него дед. Пока писал даже вспомнил одного пацана из детства, который всем затирал, что у него дедушка и бабушка директора на заводе Хаммеров. Нравилась ребенку машина Хаммер - вот он и назначил туда директорами бабушку с дедушкой...
2 года назад