Изменения. Шаг 4. Построить маршрут: диагностика проблемного поля и выработка стратегий.
В предыдущих статьях мы рассмотрели, как и зачем сделать выбор в пользу изменений, как придать своему выбору предметную форму, это точка назначения на маршруте изменений, как разобрать и принять текущее положение, это пункт отправления. В этой статье мы рассмотрим, как проложить маршрут от текущего положения к цели изменений. 2000 год. Команда Procter & Gamble в ужасе смотрит на отчет: Olay, когда-то лидер аптечного сегмента, стремительно теряет покупателей. Молодые потребители называют его «бабушкиным...