IDENT — программа для стоматологии

Отдельные инструменты не помогают клинике расти, если работают разрозненно. Без единой системы команда все равно тонет в рутине: снимки теряются, планы лечения оформляют вручную, отчеты собирают по несколько дней, а пациентам не всегда уделяют достаточно внимания 📉 Так было и в стоматологии «Авиком+» до перехода на IDENT. ❌снимки загружались вручную → ежемесячно терялось около 8% снимков → примерно 20 переснятий в месяц; ❌врачи вручную составляли планы лечения → на один план лечения уходило ~ 12...

Недавно мы рассказали об обновлении, которое сделало подтверждение приемов в IDENT удобнее. Но сам процесс подтверждения – это только часть работы. Не менее важно понимать, что происходит дальше: ❓сколько пациентов подтверждают запись, ❓доходят ли они до приема, ❓как с этой задачей справляются администраторы, ❓и какую роль играют сервисы автоматизации...

Особенно когда между пациентами в расписании не так много времени. Ведь случай обслуживания нужно заполнить, передать дальше, подписать и отправить в ЕГИСЗ. И меньше всего в этот момент хочется разбираться с отдельными файлами, таблицами, статусами и подписями. В IDENT весь процесс передачи данных в ЕГИСЗ встроен в программу: — Врач работает с историей болезни в привычном окне — Статусы показывают, что происходит дальше...

Кризисные периоды всегда становятся проверкой на прочность для бизнеса. Для стоматологических клиник вызовы особенно ощутимы: стоимость расходных материалов и оборудования и логистики меняются, покупательная способность пациентов снижается, а конкуренция за каждого пациента только растет. В таких условиях стратегия постоянного вливания бюджетов в маркетинг для привлечения «холодного» трафика перестает работать. На первый план выходят грамотное управление стоматологией, оптимизация внутренних ресурсов и максимальная отработка текущей базы пациентов...

⚙️ Чтобы работать с ЕГИСЗ, клинике нужно пройти несколько этапов: зарегистрировать клинику и врачей в реестрах, оформить электронные подписи, настроить защищенный канал связи и МИС. ▶️Но подключение — только начало. В ежедневной работе также часто возникают сложности: 🔹данные передаются с опозданием; 🔹врачи не всегда понимают, правильно ли заполняют случаи обслуживания; 🔹отклоненные случаи не отслеживаются и не исправляются. В итоге ЕГИСЗ превращается для клиники в постоянный стресс: ошибки копятся, сроки горят, а риски штрафов становятся выше...

💵Вы вкладываетесь в рекламу, пациент записывается, но иногда не приходит даже на первый прием. Или другой сценарий: пациент пришел один раз, начал лечение, но не закончил его. ⬇️Деньги и время врача потрачены, результата нет. Задача клиники — провести пациента от начала лечения...

Маркетинг работает, администраторы ведут плотную запись, но в день приема часть кресел все равно пустует. Пациенты не доходят: кто-то забыл, у кого-то поменялись планы, а кто-то просто передумал. Клиника теряет деньги, а вы — контроль над ситуацией. Знакомая ситуация? Чтобы управлять доходимостью, нужно опираться...

В новой версии IDENT мы передаем управление процессом полностью в ваши руки. Теперь вы можете сами настраивать, какие именно данные случаев обслуживания уходят в ЕГИСЗ. Выбирайте удобный формат передачи: ✔️отправляйте только обязательный по закону минимум, ✔️передавайте абсолютно все данные, ✔️только определенные поля. ▶️Полную независимость и скорость. Теперь вы можете настроить передачу данных в ЕГИСЗ самостоятельно, без обращения в техподдержку...

Кризисные периоды всегда становятся проверкой на прочность для бизнеса. Для стоматологических клиник вызовы особенно ощутимы: стоимость расходных материалов и оборудования и их логистика меняются, покупательная способность пациентов снижается, а конкуренция за каждого пациента только растет.  В таких условиях стратегия постоянного вливания бюджетов в маркетинг для привлечения «холодного» трафика перестает работать. На первый план выходят грамотное управление стоматологией, оптимизация внутренних ресурсов и максимальная отработка текущей базы пациентов...

С каждым годом требования к цифровизации медицины в России становятся жёстче, и стоматологии не исключение. Сегодня работать без подключения к ЕГИСЗ означает рисковать лицензией, получать штрафы и ждать предписаний от Росздравнадзора. При этом многие клиники до сих пор либо не разобрались с системой, либо подключились формально, но допускают ошибки в ежедневной работе. В этой статье мы разобрали, что такое ЕГИСЗ, какие обязательства он накладывает на стоматологию, как правильно выстроить работу с системой изнутри и каких ошибок лучше не допускать...

Загрузка врачей может влиять на работу всей клиники. Сегодня на реальном примере покажем, почему этот показатель важнее, чем вам кажется. Клиника «Феличита» начала работать с IDENT в июле 2019 года с целью улучшения управления процессами. До этого у руководителя не было возможности отслеживать ключевые показатели, включая загрузку врачей...

Сегодня конкуренция в стоматологическом бизнесе достигла своего пика. Это значит, что борьба за каждого пациента усиливается. При этом привлечь нового пациента стоит в разы дороже, чем удержать существующего — это знают многие. Но на практике большинство клиник все равно тратят основной бюджет на рекламу и почти не занимаются теми, кто уже был на приеме. Пациенты видят рекламу, посещают первичный прием — и остаются «пылиться в базе», в то время как могли бы продолжить приносить доход клинике. Работа с базой пациентов — это ключ к постоянному потоку пациентов и прибыльному бизнесу...