Найти в Дзене
1 час назад
 • Вы подписаны

Смартфон сломался после покупки: вернуть деньги или только ремонт, и при чём тут 15 дней

Купил смартфон, а через неделю он перестал включаться или экран пошёл полосами. Хочешь вернуть смартфон с браком в магазин и получить деньги, а там предлагают «сдать на ремонт». Закон здесь делит всё на два срока: первые 15 дней и всё, что после. От того, в какой день ты пришёл, зависит, что можно требовать. Ниже: что по закону положено, как написать претензию и чего закон не гарантирует. Основное записано в статье 18 Закона о защите прав потребителей (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/)...

5 часов назад
 • Вы подписаны

Перерасчёт за отопление, если батареи холодные: какая температура положена по закону и как это оформить

Дома прохладно, батарея еле тёплая, а в квитанции строка «Отопление» с тем же размером, что и при тёплой зиме. Если ты ищешь перерасчёт за отопление при холодных батареях, ответ такой: закон задаёт минимальную температуру в комнате и снижает плату за каждое отклонение, но только если нарушение зафиксировано. Ниже: какая температура положена, как сообщить о проблеме, что написать и что закон тебе не обещает. Требования к отоплению записаны в приложении 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства № 354) (https://www...

21 час назад
 • Вы подписаны

Завещание у нотариуса: что взять с собой, как всё проходит и можно ли потом передумать

За чаем в семье зашёл разговор: после тебя квартира достанется кому? Дети спорят, внуки молчат, а тебе спокойнее было бы решить самому. Если думаешь о завещании у нотариуса, ниже общие правила: какая бумага имеет силу, что принести, как проходит приём, как потом изменить решение и чего завещание не умеет. Основное правило записано в статье 1124 Гражданского кодекса (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/2ad1d69cdff4393596b883329fe105f3da638c44/). Завещание составляется в письменной форме и удостоверяется нотариусом...

23 часа назад
 • Вы подписаны

Вернуть товар, купленный в интернете: 7 дней, 3 месяца и 10 дней на возврат денег

Посылка пришла, ты открыл коробку, а вещь не подошла: не тот размер, не тот цвет, не то, что представлялось по фотографии. Сразу ответ: при покупке дистанционно от товара можно отказаться в любое время до получения и в течение семи дней после него. Если продавец не дал в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок вырастает до трёх месяцев. Деньги по закону возвращают в течение десяти дней со дня твоего требования. Ниже: откуда эти сроки, что нужно сохранить и какое заявление написать...

1 день назад
 • Вы подписаны

Обмен товара надлежащего качества: не подошёл размер или цвет, а такого же нет в магазине. Что можно потребовать вместо обмена

Купил куртку, дома примерил ещё раз: в плечах жмёт. Вернулся в магазин, а продавец говорит: «Размера побольше нет, обмен только на такую же, а деньги не вернём». Это верно лишь наполовину. Если нужного товара в магазине нет, закон даёт тебе другой путь. Ниже: что можно поменять, сколько на это дней, что делать, если такого товара нет, и чем отличается покупка в интернете. Правило записано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/)...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент