Вы держите на одном сайте два раздела: для бизнеса и для частных клиентов. Поисковик путает страницы, пользователи не понимают, куда идти, конверсия падает. Знакомо? Проблема не в том, что разделы на одном домене. Проблема в том, что они не разделены на уровне офферов, контента и семантики. Бизнес ищет условия сотрудничества и кейсы, частные клиенты — цену и примеры работ...
Директор смотрит на ROI. HR проверяет, не сломается ли процесс внедрения. Бухгалтерия ищет образец договора и форму оплаты. Все трое заходят на один лендинг — и каждый уходит с вопросами, потому что текст написан «для всех». Заявка не отправляется, потому что никто из участников сделки не нашёл свой ответ...
Центр повышения квалификации получил лицензию, запустил рекламу — трафик идёт, но заявок мало. Юристы корпоративных клиентов не могут найти на сайте копию лицензии, данные о преподавателях спрятаны в футере мелким шрифтом, программы описаны маркетинговым языком без связи с официальными документами. Компании отказываются от сделки, хотя оффер сильный...
Клиент оформил заказ, менеджер перезвонил — а товара нет. Поставщик продал последнюю единицу час назад, но сайт всё ещё показывал «в наличии». Заказ отменён, клиент ушёл к конкурентам. Знакомая ситуация? Проблема не в невезении. Проблема в том, что остатки на сайте живут своей жизнью, а реальное наличие у поставщика — своей...
Вы запускаете рекламу, получаете заявки по 7 000 рублей и думаете: дорого или нормально? Лезете в статьи, находите таблицу — "средняя стоимость заявки в вашей нише: 3 500 рублей". И начинаете паниковать: переплачиваю в два раза. Но вот что странно: ваш конкурент платит те же 7 000 за заявку и спокойно растёт, а другой получает лиды по 2 000 и еле сводит концы с концами...
