Вы запустили контекст, он приносит 15–20 заявок в месяц. Стоимость лида стабильная. Но сайт устарел: первый экран не цепляет, оффер размыт, на мобильном всё мелко и неудобно. Вы понимаете, что нужно обновлять. Но боитесь. Что если формы перестанут работать? Что если конверсия упадёт? Что если весь рекламный бюджет уйдёт впустую, пока вы тестируете новый дизайн? Эти страхи оправданы...
Инженер ищет оборудование для проекта. Заходит на сайт производителя, видит каталог с фотографиями и характеристиками — но нет файлов для проектирования. Уходит к конкуренту, где можно скачать модель и сразу проверить габариты в своей CAD-системе. Через две недели этот конкурент получает заявку на поставку...
Вы провели клиента по всему сайту. Он посмотрел кейсы, прочитал про подход, задал пару вопросов. А потом говорит: «Отправьте презентацию, мы подумаем». И вы понимаете: что-то не сработало. Но что именно? Чаще всего дело не в капризах. Человеку реально не хватило формата и структуры, чтобы защитить идею внутри компании...
У вас приходят заявки, менеджеры их обрабатывают, но договоров почти нет. Знакомая ситуация? Вы начинаете думать, что проблема в трафике — мало кликов, не та аудитория, нужно больше рекламы. Но когда разбираешь воронку, картина другая: треть заявок вообще не обработана, ещё треть теряется на первом контакте, до коммерческого предложения доходит десятая часть...
Вы перегружены проектами. Или готовите перезапуск. Или столкнулись с форс-мажором. Первая мысль — закрыть сайт, чтобы не собирать заявки, которые всё равно не сможете обработать. Но это худшее решение. Полное отключение сайта убивает позиции в поиске и доверие клиентов. Google начинает удалять страницы из индекса...
Владелец производства пишет: «Нужен лендинг». Менеджер уточняет: «Какую задачу решаете?». В ответ — пауза. Клиент сам не знает. Он видит симптом («мало заявок»), но не понимает, что конкретно требуется: трафик, конверсия сайта, оффер или работа с доверием. В B2B малом бизнесе это происходит в 70% первичных обращений...
