Найти в Дзене
1 день назад
 • Вы подписаны

5 признаков, что ваш маркетинг токсичен (проверьте себя за 2 минуты)

В некоторых компаниях бизнес-показатели падают, хотя рекламный бюджет растёт. Отдел продаж выгорает, текучка кадров бьёт рекорды. Клиенты всё чаще уходят молча, а на площадках-отзовиках появляются гневные комментарии: «Поставил двойку, потому что нет минуса». Вы списываете это на кризис, сезонность, некомпетентность менеджеров, недостаток средств у клиентов. Но настоящая причина глубже и страшнее — ваш маркетинг стал токсичным. Он методично разрушает доверие к бренду, отталкивает платёжеспособную аудиторию и пожирает вашу прибыль...

1 день назад
 • Вы подписаны

Почему мы понимаем тему "Антимаркетинг в сфере услуг" и почему нам можно доверять? В индустрии красоты я более четверти века. Написал два учебника, которые по словам многих моих учеников, были для них настольной книгой. Обучил ведению красивого бизнеса 500+ руководителей и владельцев салонов красоты, СПА центров, оздоровительных и эстетических центров, а также 250+ администраторов из разных уголков нашего прекрасного Отечества, действительно от Калининграда до Петропавловска-Камчатского, Владивостока. Мы глубоко и профессионально решали антикризисные задачи в салонах и центрах разного ценового уровня. Мы одни из первых пропагандировали и помогали внедрять идею, что КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ХОДИТЬ В САЛОН, А НЕ НА МАСТЕРА. Мы давно поняли, что большинство трудностей на предприятии начинается с руководства (собственника и руководителя), поэтому мы создали этот канал, чтобы пояснять руководителям, что необходимо менять свои подходы к бизнесу и взгляды на клиентов, сотрудников, происходящие процессы. Задавайте вопросы, пишите комментарии. Также стоит помнить, что увидеть свои ошибки и промахи иногда трудно, а со стороны они очень хорошо заметны. Мы находимся в Москве, так что если ваше предприятие находится в Москве, то можно договориться о встрече и провести экспресс-аудит вашего предприятия. Одним словом, под лежачий камень вода не течет. Сейчас нас жизнь учит одному - МЕНЯЙСЯ ИЛИ СДОХНЕШЬ. Желаю каждому успехов! С уважением, Михаил Кузнецов

2 дня назад
 • Вы подписаны

Давайте поговорим и оздоровье! «Почему я всё время уставшая(ий)?» 5 скрытых признаков, которые вы игнорируете

Если вам за 45 и вы узнали себя — эта статья для вас. Самый коварный враг вашей энергии — скрытый дефицит железа. Он не виден в обычном анализе крови: гемоглобин может быть в норме, а запасы железа в тканях уже на нуле. Почему это происходит именно после 45? Результат — ферритин падает, а вы продолжаете чувствовать себя разбитой. Вместо того чтобы пить энергетики (которые только истощают ресурс) или поливитамины (в которых железа часто «для галочки»), стоит обратить внимание на Альгоселен. Это натуральный гель из бурых морских водорослей Ламинария Японика с повышенным содержанием селена...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Почему клиенты уходят за мастерами? И почему маркетинг вас не спасёт

Представьте: вы вложили деньги в рекламу, настроили CRM, обучили администраторов вежливости, сделали скидки новым клиентам. А потом ваш лучший мастер уходит — и за ним уходит 40–60% клиентской базы. В один день. Без предупреждения. Знакомая картина? Если да — эта статья для вас. Если нет — она всё равно для вас, потому что рано или поздно это случится. Разберёмся, почему клиенты уходят за мастерами, а не остаются с салоном. Почему маркетинг и «стандарты сервиса» здесь бессильны. И главное — что с этим делать...

3 дня назад
 • Вы подписаны

«Кризис в салонах красоты — угроза или возможность? Разбор для владельцев»

в одном салоне красоты - проблемы и катастрофа, в другом - перестройка и обновление в работе с клиентами Конец 2025 года стал для салонного бизнеса моментом, когда внешние факторы перестали быть просто шумом и превратились в жесткую проверку на управляемость. Волна закрытий и распродаж — не только про экономику. Она про то, что у многих собственников не было базовой подготовки к неизбежным колебаниям. Что произошло? В декабре 2025 года спрос на услуги красоты упал на 20–35% — это худший показатель за десять лет...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент