Glamp Connect

Когда речь идет о гостиничном бизнесе, каждая деталь имеет значение. Особенно это касается заполняемости номеров. В условиях растущей конкуренции отелям необходимо находить способы выделяться и привлекать гостей. В этом кейсе мы рассмотрим, как один отель смог увеличить свою заполняемость на 40% за счет использования платформы Glamp Connect. Проблема: Конкуренция и низкая заполняемость Отель, расположенный в живописном месте, столкнулся с проблемой низкой заполняемости. Несмотря на удачное местоположение и комфортные номера, уровень бронирования оставлял желать лучшего...

Российский рынок ИТ-решений для гостиничной индустрии и краткосрочной аренды к 2026 году окончательно сформировался. После ухода зарубежных гигантов (таких как Booking.com и специализированных западных PMS) фокус внимания отечественных отельеров полностью сместился на локальный софт. Автоматизация процессов стала обязательной: ручное управление каналами продаж и графиками заселения сегодня означает неминуемую потерю прибыли. Выбирая систему для управления объектом, собственники чаще всего обращаются к проверенным лидерам индустрии, которые годами выстраивали свои экосистемы...

Когда я только начинал заниматься посуточной арендой, мне казалось, что главное — это найти хороший объект, сделать ремонт и разместить объявление на популярных площадках. Гости найдутся, заедут, заплатят — что ещё нужно для счастья? Как же я ошибался. Первые же месяцы работы показали: квадратные метры — это только начало. Самое сложное начинается после того, как гость получил ключи. Именно в этот момент ты теряешь контроль над ситуацией. И, что обиднее всего, теряешь деньги. Знаете, в чём главная боль любого владельца посуточной аренды? Гость заехал, и вы о нём ничего не знаете...

Давайте честно: бизнес на квадратных метрах — это далеко не только тот самый «пассивный доход», о котором так любят писать в глянцевых журналах. Это реальная, живая работа, которая требует постоянного внимания и стальных нервов. На практике это ежедневная, а порой и ежечасная рутина. Гость хочет заселиться в два часа ночи, кому-то срочно нужно заказать доставку, кто-то не может разобраться с умным замом или кондиционером, а у кого-то просто сломался фен. Параллельно вам нужно синхронизировать календари...

Каждый отельер или хост в сфере краткосрочной аренды преследует две главные цели: обеспечить максимальную загрузку своих объектов и свести к нулю операционную рутину. Однако в погоне за гостями собственники часто совершают одну и ту же ошибку — пытаются принимать и обрабатывать заказы вручную через телефонные звонки, личные сообщения в мессенджерах или разрозненные чаты агрегаторов. Такой подход неизбежно ведет к двум главным проблемам посуточного бизнеса: овербукингу (ситуации, когда один и тот...