Найти в Дзене
1 месяц назад
 • Вы подписаны

Сотрудники выполняют KPI, а прибыль и клиенты уходят

KPI — это несколько ключевых цифр, по которым компания оценивает результаты работы бизнеса, подразделения или конкретного сотрудника. Расшифровывается как Key Performance Indicators. Переводят обычно как «ключевые показатели эффективности». Но перевод неточен, так как многие распространённые KPI измеряют не эффективность, а просто результат. Пример KPI: Показатель «выполнить план продаж на 10 млн рублей» говорит о результате. Но он не показывает, какой ценой этот результат получен. Не показывает сколько компания потратила, какие скидки предоставила, остались ли довольны клиенты. Показатели производительности труда или затрат на единицу продукции ближе к оценке эффективности...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Что такое бизнес-модель, из чего состоит и как использовать

В российском бизнесе часто путают такие понятия, как бизнес-модель и стратегия. Когда бизнес перестаёт зарабатывать деньги, собственник нередко просит разработать стратегию, хотя на самом деле ему требуется оптимизация бизнес-модели. Разберём, что такое бизнес-модель, из чего она состоит, в каких случаях применяется, и рассмотрим несколько примеров. Бизнес-модель отвечает на вопрос «Как бизнес зарабатывает деньги?». Это инструмент работы с потребителем и настройки внутренних процессов так, чтобы одновременно создавать ценность для клиента и зарабатывать на этом...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент