Well Media || Маркетинг для клиник и врачей

Ко мне регулярно приходят владельцы клиник и медицинских кабинетов с одной и той же историей: «Закинули 150 тысяч в “Яндекс.Директ”, наняли директолога — пациентов не прибавилось». В этот момент приходится объяснять жёсткую реальность: изолированный рекламный инструмент в медицине не работает...

Руководители клиник часто приходят ко мне после работы с классическими digital-агентствами «широкого профиля» с одной и той же жалобой: «Мы наняли топовых ребят, которые круто продвигали "товарку", а на нашей рекламе они просто впустую сожгли 300 тысяч за месяц»...

Когда я спрашиваю собственников клиник, как они видят работу медицинского маркетолога, ответы крутятся вокруг одного: «Настраивает рекламу в Яндексе, пишет посты в Telegram, придумывает баннеры». Если ваш специалист занимается только этим — вы наняли исполнителя-диджитальщика, а не архитектора роста...

Большинство руководителей клиник оценивают эффективность продвижения на глаз: «Ну, звонки же идут, администраторы работают, значит, реклама окупается». Но в медицинском маркетинге опираться на интуицию — это самый быстрый способ слить бюджет в пустоту...

Когда практикующий врач открывает свой кабинет или опытный главврач решает масштабировать клинику, они неизбежно наступают на одни и том же грабли. Начинается хаотичная закупка рекламы: тут баннер заказали, там блогеру заплатили, здесь запустили контекст...

Любой маркетолог со студенческой скамьи знает классическую теорию «4P»: Product, Price, Place, Promotion. Но если попытаться применить эту сухую формулу к продвижению медицинского центра в лоб, вы гарантированно сольёте бюджет...

Руководители клиник приходят с одной и той же историей: наняли сильное агентство — специалистов по авто или недвижимости — и потеряли 300 тысяч за месяц без результата. Это не совпадение и не невезение...

Когда я общаюсь с главврачами и владельцами клиник, многие до сих пор морщатся при слове «маркетинг». В их представлении это агрессивные продажи, кричащие скидки в стиле масс-маркета и бесконечные обещания «вылечить всё и сразу»...

«Наталья, мы всё готовы запустить, но ждём понедельника — говорят, лучший день для старта». Этот вопрос я слышу регулярно. И каждый раз он стоит клинике нескольких потерянных дней — а иногда и недель. Владельцы клиник часто попадают в ловушку линейного мышления...

Руководители медицинских центров часто обращаются ко мне одной и той же болью: «Запустили контекстную рекламу в "Яндекс.Директ", клики есть — записей нет. Значит, канал не работает». Разбираю, почему это неверный вывод, и как правило 7 касаний меняет логику всего медицинского маркетинга...

Запустили рекламу, телефон звонит, администратор исправно берёт трубку — а записи не растут? Или растут медленнее, чем вы ожидали? С подобной ситуацией ко мне приходят из разных клиник, а причина часто оказывается в одном — неправильном общении во время звонка...

Руководители медицинских центров часто оценивают эффективность продвижения по первому касанию: «Мы вложили 100 тысяч в контекстную рекламу на этой неделе, звонки пошли, а записей мало. Наверное, кампания не работает»...