Посуточно без нервов

4 часа назад

Время заезда прошло, а гостя нет

Как не потерять деньги из-за чужих ошибок Ситуация, когда гость не объявляется в день заезда, одна из самых нервных в посуточной аренде. И одна из самых опасных: именно здесь хост может потерять деньги и репутацию. Разбираемся, почему так происходит и как не попасть в неприятную ситуацию. Ключевое правило, которое нарушают девять из десяти хостов в панике: Если вы сами отменяете бронирование в личном кабинете — платформа расценивает это как отказ по вашей инициативе. Даже если гость не появился, не отвечает и, возможно, вообще забыл про бронь...

3 недели назад

Почему гость пишет «Всё хорошо», а потом ставит 4 звезды (и что с этим делать)

Разбираем 5 неочевидных недоделок в посуточной аренде, о которых гость не расскажет хосту, а просто молча обрушит рейтинг ТГК Посуточно без нервов Вы убрались, постелили свежее бельё, подготовили подробную инструкцию по заселению. Гость заехал, на вопрос «всё в порядке?» ответил «да, спасибо». А после чек-аута оставил отзыв: «хорошая квартира, но не хватало...» Знакомо? Дело в том, что большинство гостей не говорят о проблемах вслух. Они скорее потерпят неудобство — а затем не забудут написать честное мнение там, где вы его уже не можете исправить...

3 недели назад

Романтический ужин испортил вопрос: «А какой пароль от Wi-Fi?»

Как я перестал быть круглосуточной нянькой для своих квартирантов Представьте ситуацию: пятница, вечер. Вы пригласили любимого человека в хороший ресторан. Свечи, бокал вина, отличная музыка. Вы берете...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент