Ой, всё

💭 Стало ли их больше? 💭 Стали ли они деструктивнее? 💭 Изменились ли причины конфликтов на удалёнке? Я был приятно удивлён, что в России выходит периодическое издание “Конфликтология”, и в одном из выпусков за 2022 год я наткнулся на статью “Удалённая работа как фактор конфликтности в коллективе”. Авторы пишу, что в ходе проведённого исследования обнаружилась своего рода полярность восприятий между подчинёнными и руководителями - например, большинство подчинённых считают, что конфликтов стало больше на удалёнке, особенно между подразделениями, а конфликтов между сотрудниками внутри подразделения стало меньше, при этом руководители считают, что картина с точностью до наоборот...

Вы заняли денег другу или подруге и дедлайн уже прошел? Как об этом напомнить мягко и так, чтобы это не испортило ваших отношений и не превратилось в скрытый конфликт с затаенной обидой? Можно, например, так Кстати, верни мне тыщу. Рабочий вариант. Краткий, лаконичный, понятный. Можно так Месяц назад я одолжил тебе 1000 рублей и я запомнил, что ты говорил, что вернешь их через 2 недели. Я решил напомнить тебе об этом. Я чувствую некоторую неловкость и напряжение, потому что для меня важна последовательность в договоренностях и я ценю нашу дружбу и я бы хотел избежать недопонимания. Мог бы ты сегодня мне вернуть 1000 Мне второй вариант нравится больше...

💡 Можно уйти, сославшись на дела или по-английски. 💡 Или можно поддержать ссорящихся. Например, 1️⃣ Быть молчаливым, но присутствующим наблюдателем. Даже ваше молчаливое присутствие может может быть поддержкой. А ссоришимся она может быть очень нужна. Только молчаливое присутствие это не про быть, но залипать в телефоне. Это значит остаться и слушать внимательно, что люди говорят. Молчание не равно безразличие, но оно может создать ощущение безопасности. Как-то раз я стал невольным наблюдателем семейной ссоры и оба почти в один голос попросили меня остаться и не уезжать домой. 2️⃣ Быть чуть более активным наблюдателем и суммировать, то что люди говорят...

У всего есть своя цена, и у каждого затянувшегося, неразрешенного конфликта на работе тоже есть своя стоимость. Согласно исследованию, проведенному CPP Global, консалтинговой фирмой по кадрам, американские сотрудники тратят 2,8 часа в неделю на борьбу с конфликтами, связанными с работой, что составляет около 359 миллиардов долларов оплачиваемых часов в год. Исследование также показало, что 25% сотрудников, испытывающих конфликт на рабочем месте, сообщили о том, что они взяли отпуск из-за конфликта, что привело к потере производительности в среднем 2,6 дня на одного сотрудника в год. По данным...

А вы не зачинщик, а наблюдатель👀 И если просто наблюдать за этим вам не хочется, а хочется посодействовать в улаживании этого конфликта, то вот вам целых 8 предложений: 🔸Предложите участникам конфликта перейти в личку. Чтобы не было зрителей, которые подстегивают победить и во что бы то ни стало доказать свою правоту 🔸Предложите встретиться и обсудить напряженный вопрос с глазу на глаз. Как правило люди при живом общении менее склонны к резким выражениям, плюс до встречи пройдёт некоторое время и страсти немного поутихнут 🔸Если вы администратор, то можно на время отключить возможность отправлять сообщения в чат 🔸Легализуйте конфликт...

Не побоюсь этого слова, ГЛАВНАЯ причина всех ссор - это желание быть правым! Опрос, проведенный Институтом общественного мнения “Анкетолог в 2022 году, вторит, что 40% респондентов назвали основной причиной конфликтов - желание доказать свою правоту. Помните это ощущение? Такое горячее, кипящее, и в тоже время тягучее, как расплавленный гудрон, оно как будто поднимается откуда-то снизу и наполняет вас. Меня в такие моменты даже немного потряхивает. А порой мы даже забываем из-за чего весь сыр-бор, главное, чтобы правда была на нашей стороне! Сколько копий сломалось, сколько кос нашло на камень…...

Представьте ситуацию, что вы работаете в офисе, и от одного коллеги в последнее время стало резко неприятно пахнуть пОтом. У кулера вы уже перетерли это с некоторыми коллегами. Решили, что кому-то все-таки нужно сказать ему и жребий выпал вам. Как сказать так, чтобы это не обидело человека, не подорвало его самооценку, при этом, чтобы он вас услышал и вы сохранили хорошие рабочие отношения. Например, вы могли бы начать разговор так: Привет, хочу обсудить с тобой один вопрос. В последние 2 недели я заметил, что не могу не обращать внимание на твой запах, он изменился, стал резким и привлекает внимание, предполагаю, что это запах пота...

Однозначного ответа я не нашел. Можно встретить мнение, что мысли определяют наши эмоции. Сначала мы подумали, а потом относительно этого что-то почувствовали. Например, на одну и ту же ситуацию (опоздали, забыли поздравить с Днём рождения, потеряли ключи и т.д. ) у 5 людей возникает разная эмоция. Потому что внутренняя картина мира, система убеждений и установок своя у каждого. Плюс ко всему, на идее “сначала мысли потом эмоции” построена когнитивно-поведенческая психотерапия, которая считается одной из самых эффективных...

Недавно я задался этим вопросом. И вот, что удалось мне найти. Согласно опросу ResumeHelp за август 2023 года, 84% респондентов заявили, что начальники их раздражают, и почти 7 из 10 респондентов (74%) готовы уволиться из-за них. Российским работникам тоже до спокойствия пока далеко: три четверти подчиненных признались в опросе Superjob.ru, что непосредственный начальник их раздражает. Самой раздражающей привычкой начальства, по мнению большинства россиян, является вспыльчивость, особенно если она выражается в агрессии и крике - на это обратили внимание 7%. Еще 4% опрошенных раздражает некомпетентность руководства...

Что такое скрытый конфликт? Это когда конфликт есть (какое бы определение ему вы не дали), но открытого противостояния, борьбы, перепалки, ругани или ссоры нет. Это достаточно опасная форма конфликта, так как о нем мало кто знает (на то он и скрытый,) но негативный эффект он оказывает. Важно уметь вовремя распозновать скрытые конфликты, особенно если вы лидер команды или руководитель...