Павел WebFull

История, которую я слышу от клиентов каждый месяц: «Сайт тормозит, давайте переедем на VPS за 3000 рублей». Открываю Pagespeed — 34 балла. Смотрю главную страницу — 12 мегабайт. Из них 11,8 — картинки. Сайту не нужен новый хостинг. Ему нужно перестать показывать фото в разрешении 5000 пикселей. Представьте, что вы заказываете пиццу. Курьер привозит не одну, а двадцать коробок — потому что в ресторане решили каждую начинку везти отдельно. Примерно так работает ваш сайт, когда на странице висит 15 фото по 3 мегабайта каждое...

Клиент пришёл с интернет-магазином на Битриксе. 40 000 товаров, нормальный трафик из поиска, продажи шли — но медленно. Он уже потратил деньги на SEO, переписал тексты, добавил отзывы. Ничего не изменилось. Когда мы открыли Google PageSpeed Insights — там было 34 балла на мобильных. Это очень плохо. Для понимания: сайты с оценкой ниже 50 теряют до 40% мобильных посетителей просто из-за времени загрузки. Люди не ждут — закрывают вкладку. Разобрались, починили. Через месяц: 71 балл, заявок стало больше на треть...

Знакомая ситуация: открываете утром свой сайт, а там белый экран. Или «не удаётся получить доступ». Или вообще красная страница про «опасный сайт». В голове сразу — взломали, всё пропало, надо срочно платить кому-то, кто это починит. В девяти случаях из десяти ничего катастрофического не произошло. Расскажу простой порядок действий, по которому идём мы сами, когда клиент пишет «у меня сайт лежит». На большинство шагов уйдёт по минуте, а половина проблем решается без программиста вообще. Это самый важный шаг, и его почему-то всегда пропускают...

Представьте: вы открываете свой сайт, а вместо привычной страницы — белый экран или надпись «500 Internal Server Error». Клиенты не могут ни зайти, ни оформить заказ. Поисковики фиксируют недоступность. Каждая минута простоя — потерянные деньги. Хорошая новость: в большинстве случаев ошибку 500 можно найти и исправить за 15–30 минут, даже без программиста. Расскажу как. Представьте, что сервер — это повар на кухне. Вы сделали заказ (открыли страницу), а повар вышел и сказал: «Что-то пошло не так, но объяснить не могу»...