Павел WebFull

Клиент пришёл с интернет-магазином на Битриксе. 40 000 товаров, нормальный трафик из поиска, продажи шли — но медленно. Он уже потратил деньги на SEO, переписал тексты, добавил отзывы. Ничего не изменилось. Когда мы открыли Google PageSpeed Insights — там было 34 балла на мобильных. Это очень плохо. Для понимания: сайты с оценкой ниже 50 теряют до 40% мобильных посетителей просто из-за времени загрузки. Люди не ждут — закрывают вкладку. Разобрались, починили. Через месяц: 71 балл, заявок стало больше на треть...

Знакомая ситуация: открываете утром свой сайт, а там белый экран. Или «не удаётся получить доступ». Или вообще красная страница про «опасный сайт». В голове сразу — взломали, всё пропало, надо срочно платить кому-то, кто это починит. В девяти случаях из десяти ничего катастрофического не произошло. Расскажу простой порядок действий, по которому идём мы сами, когда клиент пишет «у меня сайт лежит». На большинство шагов уйдёт по минуте, а половина проблем решается без программиста вообще. Это самый важный шаг, и его почему-то всегда пропускают...

Представьте: вы открываете свой сайт, а вместо привычной страницы — белый экран или надпись «500 Internal Server Error». Клиенты не могут ни зайти, ни оформить заказ. Поисковики фиксируют недоступность. Каждая минута простоя — потерянные деньги. Хорошая новость: в большинстве случаев ошибку 500 можно найти и исправить за 15–30 минут, даже без программиста. Расскажу как. Представьте, что сервер — это повар на кухне. Вы сделали заказ (открыли страницу), а повар вышел и сказал: «Что-то пошло не так, но объяснить не могу»...

Один знакомый владелец интернет-магазина рассказывал: купил хостинг за 99 рублей в месяц, доволен, всё работает. Потом в Чёрную пятницу запустил акцию, пустил рекламу — и сайт лёг через двадцать минут после старта. Просто перестал открываться. Поддержка ответила через пять часов. Итог: потраченный рекламный бюджет, несколько десятков тысяч упущенных заказов, испорченная репутация в отзывах. И всё это из-за экономии в 300–400 рублей в месяц. Хостинг — это фундамент сайта. Расскажу, на что смотреть при выборе и какие ошибки делают почти все...

Есть такой момент, который многие владельцы сайтов знают по себе. Открываешь свой сайт — и смотришь как он грузится. Секунда. Две. Три. Колёсико крутится. А потом думаешь: «Ну и ладно, у меня нормальный интернет, у клиентов тоже всё ок». Нет, не ок. По статистике Google, если сайт грузится дольше 3 секунд — больше половины посетителей уходят. Не ждут. Просто закрывают вкладку и идут к конкурентам. Плюс Яндекс и Google прямо говорят: медленные сайты получают позиции хуже. Медленный сайт — это одновременно потеря клиентов и потеря трафика. Разберём, почему это происходит и что можно сделать. Это самая частая причина...