Найти в Дзене
Как я сходил на конференцию по Битрикс24 Enterprise
Недавно был на конференции для пользователей Enterprise-версии Битрикс24 — это компании с 250+ сотрудников. Приехали немного с опозданием, но на основную часть успели. Поделюсь не пересказом, а тем, что реально показалось важным с точки зрения управления. Первое, что показали — развитие мобильного приложения. Фокус смещается с “офисной CRM” на реальную работу сотрудников: По сути, система начинает видеть не только сделки, а что реально происходит в бизнесе. Далее была часть про “вайбкодинг”. Сейчас...
2 недели назад
Почему CRM не работает и деньги замораживаются на складе
Недавно был в гостях у одного предпринимателя. Обычный рабочий визит: посмотреть, как устроены продажи, процессы, закупки. Без формального аудита — просто “покажите, как у вас всё работает”. На первый взгляд всё выглядело нормально: Но когда начали разбирать глубже, вскрылись две системные проблемы. Компания работает в Битрикс24. Я спросил, как устроена работа с клиентами. Ответ оказался типичным: Дальше воронка не используется. Хотя подключены: Все обращения попадают в CRM, но: Фактически CRM используется как записная книжка...
3 недели назад
Тема: 5 цифр, которые я смотрю каждую неделю как коммерческий директор Большинство смотрит на выручку. Но выручка — это уже результат. Управление начинается раньше. Вот 5 цифр, которые я смотрю каждую неделю: — динамика сделок где растём, а где начинаем проседать — маржинальность растёт ли прибыль, а не только оборот — загрузка команды рост — это эффективность или перегруз — денежный поток не идём ли в кассовый разрыв — повторные продажи работает система или держимся на разовых сделках Эти цифры показывают состояние бизнеса раньше, чем падает прибыль. Если их не смотреть — проблемы становятся видны слишком поздно. Сильные продажи — это следствие. Управление — в цифрах. Какие из этих цифр вы реально смотрите каждую неделю?
4 недели назад
Тема: Самообман, который часто происходит в продажах Иногда продажи растут, и кажется, что всё работает. Команда загружена. Заказы идут. Оборот увеличивается. И в этот момент легко сделать вывод: «Система продаж выстроена». Но рост продаж может держаться совсем на другом: — нескольких сильных менеджерах — ручном управлении собственника — перегрузе команды — временном спросе на рынке Пока поток клиентов есть — это почти незаметно. Но стоит рынку немного охладиться или одному сильному сотруднику уйти, как становится видно реальное состояние бизнеса. Система — это когда результат повторяем. Не за счёт героев. И не за счёт одного удачного периода. Настоящая проверка системы начинается тогда, когда становится сложнее продавать. Интересно: у вас в компании продажи больше держатся на системе или на сильных людях?
1 месяц назад
30% склада были неликвидом. Вот что мы сделали
В какой-то момент мы увидели цифру: 30% склада — мёртвый товар. Матрицы были нестабильные. Закупки в части ассортимента — скорее по ощущению, чем по системе. В какой-то момент мы увидели неприятную цифру: 30% складских остатков — неликвид. Товар лежит. Продаж этого товара нет. Деньги заморожены. Стало понятно: это уже не операционная проблема. Это управленческая. Мы составили дорожную карту проекта и начали системную работу. Первый вопрос — что именно мы считаем проблемой? Мы приняли правило: Всё, что оборачивается более 180 дней — неликвид...
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала