Синдром «родительского радио»: почему дети нас не слышат и как это лечит продакт-менеджмент
Знаете эту ситуацию? Вы говорите ребенку: «Пора собираться». Ноль реакции. Повторяете громче. Снова ноль. На пятый раз вы уже орете, и только тогда начинаются какие-то ленивые движения. Я называю это «Синдромом родительского радио». Мы вещаем в фоновом режиме, и ребенок просто учится нас «мьютить», как назойливую рекламу в браузере. Как CPO (директор по продукту), я каждый день работаю с удержанием внимания пользователей. И я понял: мы, родители, совершаем три классические ошибки «плохого UX» в общении с детьми...