Банный&SPA маркетинг

Рынок меняется, но проблема остаётся общей для большинства компаний: когда продажи начинают замедляться, первое решение, которое приходит в голову, - сделать скидки. Но они не решают проблему, а только сильнее уменьшают прибыль. В статье разберём стратегию, которая помогает увеличивать выручку без постоянных акций и демпинга со стороны компании. Рассмотрим на примере банных комплексов, но (!) сами принципы работают практически в любом бизнесе, где важно привлекать и удерживать клиентов, и особенно увеличивать их ценность для компании...

В этой статье разберём главные ошибки, которые мешают банным комплексам расти, и покажу, какие решения помогают увеличивать прибыль без постоянной гонки за снижением цены. Одна из самых дорогих ошибок владельцев банных комплексов - направлять весь маркетинговый бюджет только на быстрые инструменты: рекламу, акции и специальные предложения. В результате комплекс постоянно покупает новых гостей, но не создаёт причин, почему человек должен выбрать именно его среди десятков конкурентов. Пока рынок растёт, кажется, что достаточно просто увеличить рекламный бюджет и получить больше бронирований...

Меня зовут Андрей Зубков, я директор по маркетингу (CMO) с опытом более 10 лет. Последние годы специализируюсь на развитии банных и wellness-проектов, работая как с запуском новых комплексов, так и с масштабированием действующих. В этой статье разберём 6 ключевых признаков того, что бренду требуется омоложение, рассмотрим реальные примеры из практики и какие шаги помогут сохранить актуальность на рынке без дорогостоящего ребрендинга. Это один из самых ранних признаков того, что бренду требуется омоложение...

Новый ритуал или VIP-программа часто кажутся банным и SPA-комплексам быстрым способом привлечь больше клиентов. Но на практике даже хорошие идеи могут не дать результата: продукт не продаётся, нагрузка на команду растёт, а вложения не окупаются. Почему так происходит? В статье разбираем, какие решения на старте чаще всего приводят к провалу, и что помогает создавать продукты, которые действительно работают. Почти каждый новый продукт в банном комплексе начинается с желаний собственника или управляющего ввести новую технику парения, которая бы понравилась гостям или необычный ритуал/программу...

Когда СПА или банный комплекс сталкивается с замедлением роста, первой реакцией почти всегда становится усиление рекламы. Запускаются акции, увеличиваются бюджеты, но хуже всего - появляются скидки. СПА-бизнес (бани, wellness, термы) часто теряют деньги, потому что неправильно выстроен сам продукт, сценарий визита и работа с клиентом. Разберём ключевые ошибки, которые повторяются из проекта в проект. Одна из самых распространённых ошибок - просто продавать время: “три часа бани”, “два часа СПА”, “стандартный пакет”...