Банковский ликбез

Главная Статьи

Поступил вопрос: банк требует подтвердить паспортные данные через гос.услуги, ссылаясь на 115 ФЗ, обязательно ли это делать, насколько это законно? Давайте разберемся. Банки действительно обязаны запрашивать актуальные данные у клиентов, но в законе нет ни слова о том, что вы обязаны делать это через гос. услуги. Ваше право не использовать посредников, а передать данные банку самостоятельно напрямую посетив отделение, или дистанционно. Навязывать вам обязательное обновление данных через гос.услуги банки не имеют права. Однако, если данная просьба банка длительное время игнорируется, то банк в праве сначала ограничить онлайн-банкинг, а затем полностью заблокировать операции Ранее в блоге есть целая статья, посвященная важности актуальных данных у банка, с ней можно ознакомиться dzen.ru/...tn.

1 месяц назад

BNPL-сервисы. Что это такое, в чем преимущества, как пользоваться.

В серии статей про кредиты на покупки нельзя обойти стороной такой кредитный продукт как BNPL - сервис. Это современный способ кредитования более известный как покупка долями. Наиболее известные сервисы, предоставляющие такую возможность это Долями от Т-банк, Подели от Альфа банк Яндекс сплит. Есть и другие, условия у сервисов отличаются. BNPL расшифровывается как Buy Now, Pay Later — покупайте сейчас, платите потом. Вы получаете товар сразу, а его стоимость делится на несколько платежей по фиксированному графику...

1 месяц назад

Pos-кредит на покупку. Рассрочка. В чем подвох. Часть 2.

Давайте продолжим обсуждать потребительские кредиты. Типичные ошибки при их оформлении: POS-кредиты покупатели нередко воспринимают как обязательства перед магазином. Поэтому они считают, что ничего страшного не случится, если просрочить очередной платёж на пару дней. На самом деле это влечёт не только штраф, но и порчу кредитной истории, ведь договор вы подписывали именно с банком. Соблюдение графика обязательно. Помните: по условиям договора даже один день задержки — это просрочка. Банк обязан передать эти сведения в бюро кредитных историй (БКИ)...

2 месяца назад

POS-кредит на покупку. Рассрочка. В чем подвох.

Начнем серию статей о кредитах с самого простого и понятного — кредита на покупку. Наверняка каждый сталкивался с ситуацией: сломалась техника, испортился телефон, нужно обучение, подвернулось выгодное предложение в спортзал или вы просто запланировали покупку, но возможности оплатить всё сразу нет. В таком случае оформляется кредит на покупку, или, по-научному, POS-кредит. Вы получаете желаемое сразу, а расплачиваетесь за приобретение некоторое время согласно договору. Вроде бы всё просто, но есть свои плюсы, минусы и моменты, на которые необходимо обратить внимание...

2 месяца назад

Общение с поддержкой. Основные правила для наибольшей эффективности.

Прежде чем перейти от серии статей к самым острым темам о кредитных продуктах, давайте обсудим вопросы эффективной коммуникации с поддержкой банка. Именно вопросы кредитования чаще всего бывают самыми непростыми и для вас, и для тех, с кем вы общаетесь. Другие вопросы тоже заслуживают не меньшего внимания. Службы поддержки созданы для оперативного решения возникших у клиента проблем. Неправильно выбранная форма общения с операторами не только не поможет решить проблему, но может ее даже усугубить...

3 месяца назад