Найти в Дзене
Арест или взыскание. В чем разница, что делать?
Представьте ситуацию: вам поступает СМС от банка о том, что на ваши счета наложен арест согласно постановлению такого-то органа. Или приходит письмо на Госуслуги с той же информацией. В личном кабинете вы видите отметку, что на счет или счета наложено взыскание, и деньги, что были на счету, уже списаны. Давайте разберемся в этой непростой и чувствительной теме. Почему так может случиться? Если у вас возникла задолженность (по налогам, платежам в банк, ЖКХ, штрафам, алиментам), или вы проиграли суд...
4 дня назад
Если перевод не пришел. Что нужно знать и что делать?
Представьте, вы перевели деньги, или вам кто-то сделал перевод, а денег нет. Давайте разбираться, что может произойти и что же делать, как их вернуть. Начнем с переводов по СБП, по номеру телефона. Это самые распространенные сейчас переводы. Первое и самое основное — предельная внимательность при вводе номера телефона. Выбирайте номер из контактов, вводите его вручную и перепроверяйте. Если вы ошиблись в номере, деньги уходят со счета моментально, остановить этот перевод невозможно. Вернуть их прямо сейчас банк не может никак...
1 неделю назад
Банковские переводы и платежи. Давайте разбираться что к чему.
Переводы и платежи с помощью банков все уже освоили и пользуются активно каждый день, тем не менее, практика показывает, что большая часть клиентов не видит и не понимает разницы в видах переводов и платежей, что приводит к комиссиям и переплатам. Предлагаю внести ясность в этот вопрос. Прежде всего, переводы делятся на внутренние по России и международные (их мы сегодня рассматривать не будем). Переводы по России делятся на внутрибанковские и межбанковские. Внутрибанковские переводы — между клиентами одного и того же банка...
1 неделю назад
Идентификация. Общение с поддержкой. Что нужно знать.
Ваши данные в банке: почему их постоянно спрашивают и как избежать проблем? Став клиентом банка, рано или поздно вам придется в него обратиться — по телефону, через чат или лично в отделении. Давайте обсудим основные моменты, чтобы избежать недопониманий, лишнего негатива и защитить ваши финансы. 1. Первичное оформление: стандартная процедура При первом обращении вы предъявляете паспорт, называете номер телефона и другие данные для заключения договора обслуживания, подписываете согласие на обработку персональных данных...
2 недели назад
Дебетовые карты. Подробнее о них.
Дебетовые карты. Итак, счет уже открыт, с тарифом обслуживания разобрались, далее банк выпустит вам дебетовую карту, для того, чтобы вы могли пользоваться вашими деньгами со счета. Напомню: карта всегда привязана к счету и является платежным инструментом, ключом к вашему счету, легко управляется через личный кабинет. Часто клиенты путают дебетовые и кредитные карты. Запомним: на дебетовой карте денег банка нет. Изначально карта пустая, это вы потом поместите свои собственные деньги, чтобы совершать платежи и покупки...
2 недели назад
Текущий счет. Что ты такое?
Текущий счет физического лица. Если вы новый клиент банка, с вами заключат договор комплексного банковского обслуживания. Как правило, это объёмный документ, обычно представленный на сайтах банка. Читать его никто не читает, а зря: его присоединяют к заявлению на открытие какого-либо первого продукта в этом банке. Далее последует открытие счета. Конкретно сейчас нас интересует счет физического лица, его мы и рассмотрим. Тот самый, который будет у вас в реквизитах, длинный ряд из 20 цифр. Почему...
2 недели назад
Первое и самое важное.
С чего все начинается. Давайте обсудим, с чего же начинается взаимодействие с банком. Не будем пока останавливаться на выборе банка, все продукты и услуги будем рассматривать постепенно. Допустим, у вас есть намерение или необходимость стать клиентом какого-то банка. Вы пришли в отделение или сделаете всё онлайн, вы хотите открыть какой-то продукт. Банковский продукт начинается с договора. Договор — это основной документ, на котором строится ваше взаимодействие с банком. Никому не открою Америку, что договор должен быть прочитан и понят...
2 недели назад
Привет всем. Банки их услуги и продукты давно и прочно вошли в нашу жизнь, более того - их присутствие и необходимость только расширяются. Каждый из нас, за исключением детей, уже является клиентом банка, а то и не одного. Несмотря на то, что активные граждане пользуется банками давно, уж казалось бы, практически каждый первый набил на этом шишки, каждый встрял в неподъемные, не выгодные кредиты или кредитки, и должен был на собственном опыте чему-то да научиться, но практика показывает, что нет, это не так. Не буду сейчас занудствовать о том, что быть финансово грамотным нужно каждому. Нужно, но до всеобщей грамотности в этих вопросах нам, увы, очень далеко. Род моей деятельности последние годы показал насколько у нас все запущено в этой области, поэтому, как Ленин на заре сами знаете чего, объявивший борьбу с неграмотностью, по силе и возможности постараюсь внести свой вклад в ликвидацию этой самой неграмотности. Полагаю, аудитория Дзена народ грамотный, читать и писать умеют точно, однако, на практике, это не гарантирует грамотности во всех сферах: иногда люди весьма образованные демонстрируют полную непрактичность в области банковских услуг, теряя средства, нервы, наживая седые волосы. Безусловно, у каждого банка есть поддержка, но всегда есть моменты, которые клиент не догадается или постесняется спросить, поддержка всегда работает по регламенту, не всегда она может вести просветительскую работу, а здесь торопиться некуда. Образовываться предлагаю от простого к сложному. Запросы на то, что именно нужно осветить в первую очередь с благодарностью принимаются. Автор оставит за собой право на собственный стиль изложения, предлагает общение в уважении друг к другу. Всем добра.
2 недели назад