Найти в Дзене
Статьи
Поступил вопрос: банк требует подтвердить паспортные данные через гос.услуги, ссылаясь на 115 ФЗ, обязательно ли это делать, насколько это законно? Давайте разберемся. Банки действительно обязаны запрашивать актуальные данные у клиентов, но в законе нет ни слова о том, что вы обязаны делать это через гос. услуги. Ваше право не использовать посредников, а передать данные банку самостоятельно напрямую посетив отделение, или дистанционно. Навязывать вам обязательное обновление данных через гос.услуги банки не имеют права. Однако, если данная просьба банка длительное время игнорируется, то банк в праве сначала ограничить онлайн-банкинг, а затем полностью заблокировать операции Ранее в блоге есть целая статья, посвященная важности актуальных данных у банка, с ней можно ознакомиться dzen.ru/...tn.
1 месяц назад
BNPL-сервисы. Что это такое, в чем преимущества, как пользоваться.
В серии статей про кредиты на покупки нельзя обойти стороной такой кредитный продукт как BNPL - сервис. Это современный способ кредитования более известный как покупка долями. Наиболее известные сервисы, предоставляющие такую возможность это Долями от Т-банк, Подели от Альфа банк Яндекс сплит. Есть и другие, условия у сервисов отличаются. BNPL расшифровывается как Buy Now, Pay Later — покупайте сейчас, платите потом. Вы получаете товар сразу, а его стоимость делится на несколько платежей по фиксированному графику...
1 месяц назад
Pos-кредит на покупку. Рассрочка. В чем подвох. Часть 2.
Давайте продолжим обсуждать потребительские кредиты. Типичные ошибки при их оформлении: POS-кредиты покупатели нередко воспринимают как обязательства перед магазином. Поэтому они считают, что ничего страшного не случится, если просрочить очередной платёж на пару дней. На самом деле это влечёт не только штраф, но и порчу кредитной истории, ведь договор вы подписывали именно с банком. Соблюдение графика обязательно. Помните: по условиям договора даже один день задержки — это просрочка. Банк обязан передать эти сведения в бюро кредитных историй (БКИ)...
2 месяца назад
POS-кредит на покупку. Рассрочка. В чем подвох.
Начнем серию статей о кредитах с самого простого и понятного — кредита на покупку. Наверняка каждый сталкивался с ситуацией: сломалась техника, испортился телефон, нужно обучение, подвернулось выгодное предложение в спортзал или вы просто запланировали покупку, но возможности оплатить всё сразу нет. В таком случае оформляется кредит на покупку, или, по-научному, POS-кредит. Вы получаете желаемое сразу, а расплачиваетесь за приобретение некоторое время согласно договору. Вроде бы всё просто, но есть свои плюсы, минусы и моменты, на которые необходимо обратить внимание...
2 месяца назад
Общение с поддержкой. Основные правила для наибольшей эффективности.
Прежде чем перейти от серии статей к самым острым темам о кредитных продуктах, давайте обсудим вопросы эффективной коммуникации с поддержкой банка. Именно вопросы кредитования чаще всего бывают самыми непростыми и для вас, и для тех, с кем вы общаетесь. Другие вопросы тоже заслуживают не меньшего внимания. Службы поддержки созданы для оперативного решения возникших у клиента проблем. Неправильно выбранная форма общения с операторами не только не поможет решить проблему, но может ее даже усугубить...
3 месяца назад
Плюшки. О кэшбеке и бонусных баллах.
Сегодня давайте поговорим о приятном — о кешбэках, бонусных баллах, одним словом, о прибыли. Возможно, кто-то скажет: «Какая там прибыль, смех один». Но давайте вспомним, что эта прибыль пришла к нам без усилий с нашей стороны, да и не знаю случаев, чтобы кому-то деньги были лишними. Предлагаю разобраться в вопросе и использовать данные «плюшки» с максимальной выгодой для кошелька. Что такое кешбэк? Это возврат некоторой части расходов на оплату товаров и услуг по банковской карте. Дословно cashback с английского переводится как «возврат наличных средств»...
3 месяца назад
Банковские вклады. Разберем основные отличия и особенности.
Банковский вклад считается одним из самых старых и надежных инструментов сохранения и приумножения денег. Этот инструмент защищен государством через систему страхования. Доход гарантирован: ставка по вкладу сохраняется согласно условиям договора. Это довольно простой и предсказуемый продукт, но давайте разберемся в некоторых особенностях и понятиях. Иногда вклады называют депозитами. Разберемся в отличиях. Вклад открывает физическое лицо, размещая в банке деньги на определенный срок или до востребования...
3 месяца назад
Накопительный Счет. В чем преимущества. Чем отличается от вклада.
Накопительный счет: что же это такое? Это не просто счет, к которому может быть привязана карта. Это отдельный счет, предназначенный для накопления, сохранения денег и начисления процентов на остаток, которые и будут составлять вашу прибыль. Пожалуйста, не путайте его с текущим счетом (его мы разбирали ранее в одноименной статье). По текущим счетам начислений, как правило, нет. Нюансы и преимущества Накопительные счета есть в разных банках, и пользоваться ими очень даже стоит. Прежде всего потому, что категорически не рекомендуется хранить все деньги на карте...
3 месяца назад
Арест или взыскание. В чем разница, что делать?
Представьте ситуацию: вам поступает СМС от банка о том, что на ваши счета наложен арест согласно постановлению такого-то органа. Или приходит письмо на Госуслуги с той же информацией. В личном кабинете вы видите отметку, что на счет или счета наложено взыскание, и деньги, что были на счету, уже списаны. Давайте разберемся в этой непростой и чувствительной теме. Почему так может случиться? Если у вас возникла задолженность (по налогам, платежам в банк, ЖКХ, штрафам, алиментам), или вы проиграли суд...
4 месяца назад
Если перевод не пришел. Что нужно знать и что делать?
Представьте, вы перевели деньги, или вам кто-то сделал перевод, а денег нет. Давайте разбираться, что может произойти и что же делать, как их вернуть. Начнем с переводов по СБП, по номеру телефона. Это самые распространенные сейчас переводы. Первое и самое основное — предельная внимательность при вводе номера телефона. Выбирайте номер из контактов, вводите его вручную и перепроверяйте. Если вы ошиблись в номере, деньги уходят со счета моментально, остановить этот перевод невозможно. Вернуть их прямо сейчас банк не может никак...
4 месяца назад
Банковские переводы и платежи. Давайте разбираться что к чему.
Переводы и платежи с помощью банков все уже освоили и пользуются активно каждый день, тем не менее, практика показывает, что большая часть клиентов не видит и не понимает разницы в видах переводов и платежей, что приводит к комиссиям и переплатам. Предлагаю внести ясность в этот вопрос. Прежде всего, переводы делятся на внутренние по России и международные (их мы сегодня рассматривать не будем). Переводы по России делятся на внутрибанковские и межбанковские. Внутрибанковские переводы — между клиентами одного и того же банка...
4 месяца назад
Идентификация. Общение с поддержкой. Что нужно знать.
Ваши данные в банке: почему их постоянно спрашивают и как избежать проблем? Став клиентом банка, рано или поздно вам придется в него обратиться — по телефону, через чат или лично в отделении. Давайте обсудим основные моменты, чтобы избежать недопониманий, лишнего негатива и защитить ваши финансы. 1. Первичное оформление: стандартная процедура При первом обращении вы предъявляете паспорт, называете номер телефона и другие данные для заключения договора обслуживания, подписываете согласие на обработку персональных данных...
4 месяца назад