Честно о тату и клиентах

почему реклама не делает базу. Это иллюзия, в которую попадают почти все тату мастера. Они начинают получать клиентов с рекламы и думают "Ну всё, попёрло. Сейчас клиенты начнут возвращаться, база пополнится и запись на след месяц забьётся битком". Проходит пара месяцев и ситуация абсолютно другая: - клиенты приходят один раз - остаются довольны - но исчезают - не записываются снова и не пишут сами - не приводят друзей/знакомых и родственников Конечно, возникает вопрос: почему клиенты с рекламы всегда одноразовые? Клиент пришёл не к мастеру...

Самая убыточная часть воронки. Многие тату мастера думают, то раз клиент написал им, значит всё - сеанс состоится и всё будет круто. Остаётся нормально ответить, сказать свободные даты и дело в шляпе. В реальности, переписка - самое убыточное место в воронке. В ней: - теряется очень много потенциальных клиентов - деньги утекают из-за простых ошибок - ломается даже очень крутая реклама Просто это видно не в статистике, а в самих диалогах. Базовая реальность. Допустим, мастер получил 100 входящих...

Что по факту происходит с рекламой, когда сначала есть заявки, а затем резкий спад. Этот сценарий был хоть раз знаком каждому тату мастеру: - запустили рекламу на себя - первые 7-10 дней идут заявки - мастер получил несколько записей - кажется, всё - победа! Но затем заявок становится меньше; они растут в цене и начинают превышать цену KPI; возникает ощущение, словно реклама больше не работает. По стандарту, это ощущается, как будто рекламный аукцион рухнул, алгоритмы не сработали, аудитория подобрана не правильно или ВК сам где-то напортачил...

Практический разбор формулировок из моих кейсов. Многие тату мастера думают, что клиенты приходят или не приходят из-за: стиля, портфолио, города или конкуренции. В реальности в 75% случаев всё решают формулировки в рекламе. Один и тот же мастер, с теми же работами, может получать: либо поток торгующихся людей, либо спокойных платёжеспособных клиентов. Разница часто только в том, как он пишет о себе. Как работает психология отбора. Рекламный текст делает одну из двух вещей: либо говорит «ты мне подойдёшь», либо говорит «это не для тебя»...

Что именно в визуале притягивает халявщиков. Многие мастера думают, что притягивают странных клиентов из-за: плохого рынка, кризиса, высокой конкуренции или неудачного аукциона. На практике причина может быть в креативе (картинке), которая транслируется в их рекламе. Она может показывать абсолютно не тот уровень, который есть у мастера. Я разобрала самые отталкивающие креативы для платёжеспособной аудитории и объяснила, как исправить. Красивый и глянцевый креатив. Типичные форматы таких креативов: фотка с идеальным лицом мастера; студийный свет; атмосфера, словно в журнале...