Стратег говорит

Приветствую коллеги! Сегодня разберём частую и деликатную проблему. Ситуация знакома многим: клиника выросла вокруг харизматичного основателя — главного врача с безупречной репутацией. Расписание к нему забито на месяц и два вперед. Имя становится синонимом качества. Это блестящий успех! Но здесь же кроется и главная проблема роста: что происходит, когда пациенты хотят попасть только к нему? Образовывается «бутылочное горлышко»: расписание основателя/главного врача заполнено, другие талантливые специалисты имеют свободные окна, а новый пациент скорее уйдёт ждать или искать другую «звезду»...

». Услышали?) На языке брендинга это — нейробиология. Когда мы работаем над брендами, мы стремимся активировать как можно больше каналов восприятия, даже когда физически доступен только один (например, зрение). Так одно только изображение может пробудить вкус или звук. В психике человека укорененные связи между образами и ощущениями формируются многолетним опытом 🥖 «золотистая хрустящая корочка на фото»→ код «свежести», «тепла», «хруста». Мозг достраивает звук откусывания и вкус теплого хлеба...

Коллеги, данные рынка (да и наши с вами наблюдения) показывают чёткий тренд: пациент сегодня платит не за медицинскую манипуляцию, а за разрешение неопределённости (получение ясности по здоровью). Деньги уходят на решение конкретных задач: «Что со мной?», «Правильный ли мне назначили курс?», «Как предотвратить проблему?». Ключевой инсайт: растущие расходы на платную медицину — 9,7% от регулярных трат (цифры здесь и далее взяты из Яндекс Premier Service), — это не инфляция цен, а рост запроса на контроль и предсказуемость...

Привет, коллеги! Давайте сыграем в ассоциации. «Маркетинговый план» – что первое приходит в голову? Таблицы с KPI? Распределение бюджета по каналам? Календарь активностей? Если вы ответили «да», вы в большинстве. И это главная ловушка, которая держит маркетолога в роли исполнителя, а не стратега. Потому что топ-стратеги начинают совсем не с этого. Представьте, что вы строите дом. Вы же не начинаете с того, сколько потратите на обои или какого цвета будет ковер? Вы начинаете с анализа грунта и ландшафта...

Перенасыщенный конкуренцией частный рынок медицины часто заставляет клиники испытывать чувство одиночества среди толпы. Без уникального «голоса бренда» нас не слышат, мы обречены конкурировать только ценой и локацией, сводя медицинскую помощь к «услуге по прайсу». Предлагаю вам чек-лист для быстрого аудита ваших коммуникаций, для первых изменений в работе с контентом и копирайтингом. Вы сразу увидите проблемные зоны. Действие 1: Экспресс-аудит по чек-листу из предыдущей статьи Цель: Получить объективную...

Новый шар от Bork за 45000 ₽ 🤩 Да, я понимаю, выглядит очень антисоциально 😅 При этом, позапрошлогодний шар дракона стоит ещё дороже. Шары выполнены из твердого фарфора Meissen, ручная работа, всё очень эксклюзивно. И это не просто украшение, это целое заявление! Для бренда этот маркетинговый ход решает сразу несколько задач: 🔥 один такой предмет в коллекции магазина, как этот шар, усиливает ощущение роскоши, и если у тебя дома есть хоть что-то от Bork, ты чувствуешь себя причастным к чему-то...

Привет, коллеги. Сегодня хочу поговорить не о позиционировании или УТП, а о том, что часто упускают даже крупные игроки рынка. О голосе. Не о том, что сказать, а *как* это сказать. Представьте: вам звонит близкий человек. Вы слышите первое «алло» — и уже знаете, кто это. Без имени, без контекста. Узнаете по тембру, интонации, любимым словечкам. Теперь задайте себе жесткий вопрос: **узнают ли так же вашу клинику?** Вот он, самый честный тест на силу бренда — способность быть узнаваемым без логотипа, по одной лишь манере общения...