Штурман Отдела Продаж — ШОП

Бюджет слили, маркетинг сработал, лиды пошли — праздник? Ага. Только не у тебя. У тебя 100 заявок в неделю. Из них 5 продаж. А остальные 95 — исчезли, как будто зашли в тёмный подъезд без фонаря. Один утонул в чате. Другого забыли. Третьему не перезвонили. Кто-то попросил скидку — и ушёл в тишину. Кто-то получил «подумайте» — и подумал, что вы ему не нужны. Кто-то просто ждал, ждал... и купил у тех, кто не ждал. Так живут 90% отделов продаж. С умным видом и Excel на коленке. Половина лидов вообще не видела звонка в течение часа...

Можно сколько угодно ворчать, что менеджеры «не дожимают», ленятся, работают спустя рукава. Но когда лид уходит — чаще всего виноват не человек. Виновата система. Точнее, её отсутствие. За моим плечами — десятки компаний, в которых я вручную выгребал CRM. Сотни воронок, тысячи лидов, тысячи потерянных лидов. И везде одно и то же: теряют не из-за лени, а из-за системного хаоса. Вот куда уходят лиды на самом деле: 1. Первое касание — с опозданием Человек оставил заявку. Прошёл час. Два. Менеджер перезвонил...

Это просто бомба для создания уникальных карточек товара или услуг…описание / H1 / title / discriptoin / анонс… Вот схема: 1. Создаем в Open AI свой уникальный ключ, кажется API это называется, пополняем баланс. Создаём ключ API и копируем 2. Подключаем к Гугл таблицами как раз этот ключ и по сути свой аккаунт в ChatGPT. В таблице тыкаем на Расширения - Apps Scripts Вставляем нужный код для синхронизации гугл таблицы с Вашим аккаунтом ChatGPT, в том числе тут указываем наш код API 3. Делаем экспорт товаров с нужными полями в гугл таблицу...

🌙 Лид пришёл ночью. Тёплый, живой, с деньгами в руках. Оставил заявку — и остался ждать. Менеджер его не заметил. CRM молчала. Напоминаний не было. Воронка — it-декорация. Три дня он блуждал по чатам, спрашивал в переписке, писал «вы здесь?» и растворился в темноте. Теперь он покупает у других. И по ночам шепчет новым лидам: «Тебя тоже забудут» 👻 📌 Мораль сей басни такова: Нет системы уведомлений — нет повторяющихся действий...

Открываешь ты свою CRM, хочешь почувствовать порядок, уверенность и контроль. А на экране: — сделки без задач, — клиенты без истории, — письма где-то в почте, звонки в телефоне, чаты в голове, — и ощущение, будто смотришь в ведро с проводами. 💸 Всё вроде бы работает… но как будто всё мимо денег. Вот 5 честных признаков, что у тебя не CRM, а блестящая IT обёртка на бардак. 1. В CRM попадает только часть обращений 🧩 Если заявка не попала в CRM — её как будто и не было. А теперь подумай, все ли каналы...