Найти в Дзене
Инициативная команда — лучший двигатель бизнеса. Как развить инициативность в сотрудникахЕсть два типа команд.Первая — та, которая ждёт указ
Есть два типа команд. Первая — та, которая ждёт указаний. Стоит вам отвлечься — всё стопорится. Вторая — та, которая работает даже тогда, когда вы недоступны. Находит решения, предлагает идеи, видит узкие места, двигает процессы вперёд. И вот это вторая команда — самый мощный двигатель, который может быть у бизнеса. Инициатива — это не про “энтузиазм”. Это про скорость, результат и устойчивость. Сегодня разберёмся, как развить инициативность в сотрудниках, даже если сейчас команда работает строго «по инструкции»...
2 месяца назад
3 признака, что кандидат сбежит от вас через несколько месяцев (и вы даже не заметите, как это случилось)
Есть один неприятный парадокс в найме: кандидат, который выглядит идеальным на собеседовании, может оказаться самым быстрым беглецом. Он улыбается, соглашается, кивает, задаёт правильные вопросы — а через пару месяцев пишет: «Спасибо за всё, но это не моё». Почему так происходит? Потому что в поведении кандидата уже на собеседовании есть сигналы. Но их видят только те, кто умеет их читать. Давайте разберём три самых точных признака, что человек не задержится у вас надолго. Это звучит красиво: И вроде бы всё круто...
2 месяца назад
За каких сотрудников бизнес платит дважды (и как этого избежать)
Есть фраза, которую каждый предприниматель хоть раз чувствовал на собственной шкуре: “Некоторые сотрудники обходятся бизнесу дороже, чем кажется.” Но мало кто понимает, почему именно, за счёт чего и самое главное — как вовремя это заметить, чтобы не платить дважды. В этой статье разберём пять категорий сотрудников, из-за которых компания тратит деньги два раза — а иногда и три. И разберём на понятных числах, как именно эти расходы формируются. Это самый популярный тип. Когда бизнес растёт быстро, руководитель думает: “Нужен человек, который возьмёт часть задач, а то я не вывожу”...
2 месяца назад
Что такое eNPS и почему компании теряют сотни тысяч, не измеряя его, или простыми словами про лояльность сотрудников.
Большинство предпринимателей уверены, что знают, кто в команде лоялен, а кто «держится на чемоданах». Но опыт показывает другое: ощущения руководителя совпадают с реальностью примерно на 40–50%. Лояльность — это то, что нельзя потрогать, но можно измерить. И если это измерять регулярно, компания получает стратегическое преимущество, а если нет — теряет деньги, людей и клиентов. Давайте разберём, почему лояльность — не «мягкая история про эмоции», а вполне конкретная бизнес-метрика. Лояльность — это не “любовь к компании” и не «мы — семья» (хотя некоторые так бы хотели)...
2 месяца назад
Текучка начинается с плохого найма: почему компании сами создают себе проблемы (и как это исправить)
Текучка чаще всего возникает не потому, что человек «ленивый» или «не тянет». А потому что его изначально взяли не туда, не под те задачи, не под ту скорость, не под тот стиль руководства и не в ту реальность бизнеса. Типичные причины: И вот результат: человек выходит на работу — и через неделю понимает, что это совсем не то, что ему нужно. А руководитель — что это совсем не тот человек, который нужен компании. Чтобы понять реальную цену плохого найма, рассмотрим жизненный пример вакансии менеджера по продажам...
2 месяца назад
Почему компетенции уже не работают: главный критерий найма в 2025 году
Почему важно оценивать не только компетенции, но и мотивацию будущих сотрудников Когда предприниматель или руководитель выбирает нового сотрудника, в ход идут стандартные критерии: опыт, навыки, кейсы, тестовые задания. Но есть один фактор, который делает хорошего кандидата отличным, а отличного — стратегически важным: его мотивация. Если компетенции отвечают на вопрос «умеет ли он?», то мотивация отвечает на гораздо более важный — «захочет ли он?» И игнорировать мотивацию — самая дорогая ошибка найма...
2 месяца назад
💥 Кандидаты бегут после первого собеседования — в чём ваша ошибка? 🤝 Ошибка №1: Собеседование = допрос Кандидат приходит узнать о компании, а уходит с чувством, будто сдал ЕГЭ. 50 вопросов, ни одного живого диалога, ноль вовлечённости. 💡 Как исправить: превратите собеседование в разговор. Покажите интерес, расскажите про задачи и культуру, а не просто «пробейте» по чек-листу. 🕰 Ошибка №2: «Рассмотрим вашу кандидатуру, ждите ответа» Неделя тишины — и всё. В 2025 году рынок работает быстро. Если кандидат ждал неделю, он, вероятно, уже в другой компани. 💡 Как исправить: Выстраивайте чёткую коммуникацию — даже если ответ отрицательный. Уважение к времени = уважение к бренду работодателя. 🧊 Ошибка №3: Холодная подача HR и руководитель сами не вдохновлены, как будто работа нужна только сотруднику. Кандидат чувствует это сразу. 💡 Как исправить: Рассказывайте не только о задачах, но и о смысле работы. Почему это важно, зачем нужен человек, что он сможет изменить. 💬 Рынок изменился. Люди выбирают не только зарплату — они выбирают отношение. 🔹 Хотите, чтобы собеседования продавали, а не отталкивали? Мы в «Человеческом коде» помогаем компаниям выстроить процесс подбора так, чтобы люди сами хотели остаться 😉
2 месяца назад
Как описать опыт, если кажется, что «ничего особенного не делал» Один из самых частых запросов: «Я работал, работал, но в резюме нечего писать. Ничего такого я не делал…. Спойлер: делал! Просто ты не умеешь это сформулировать 😉 Проблема не в опыте, а в том, как мы про него рассказываем. Почему кажется, что опыта «нет»? Потому что вы оцениваете свою работу как само собой разумеющуюся. • Отвечали на сообщения клиентов — «что тут особенного?» • Вели закупки — «обычная работа» • Организовывали процессы — «ну а кто бы это не сделал?» Но важно вот что: Работодатель не знает, что вы делали. Если это не описано конкретно — значит, этого как будто не было. Как вытянуть суть из любого опыта Возьмём простой пример. ❌ Было: «Менеджер. Общение с клиентами.» Звучит скучно и пусто. ✔️Делаем лучше: 1. Что делал(а): Какие действия выполняли? 2. Как делал(а): С какими инструментами/объёмом/скоростью? 3. К чему это приводило: Какой результат, эффект, польза? ✅ Стало: «Консультировала клиентов в WhatsApp и Telegram, обрабатывала 60–80 обращений в день. Помогала подобрать услугу, оформляла заказ, сопровождала до оплаты. Средний показатель удовлетворённости — 4,8/5.» Ещё пример ❌ Было: «Работал администратором.» ✅ Стало: «Встречала клиентов, вела запись, напоминала о визитах, контролировала оплату, вела кассовую смену. Решала сложные ситуации без эскалаций. За год увеличила возвращаемость клиентов на 12%.» 💡 Сразу появляется профессиональная ценность. И ещё ❌ Было: «Помогала руководителю.» ✅ Стало: «Вела календарь, готовила документы, контролировала сроки задач, организовывала встречи, заказывала подрядчиков. Сократила время подготовки отчётов на 30% благодаря структурированию данных в таблицах.» 🔥   Если кажется, что у тебя нет достижений — начни с действий. Результат появится автоматически, когда появится контекст и масштаб 🔥
2 месяца назад
✋⛔️ Ошибки на собеседовании, из-за которых отказывают даже сильным кандидатам
Иногда человек приходит на собеседование с хорошим опытом, но уходит с отказом 😖 И дело не в навыках, а в том, как он о себе говорит. Подача решает очень много. ☝️Разберём типичные ошибки и как их исправить:   1️⃣ Оправдания вместо фактов 😬 Когда человек начинает с того, что извиняется за свою историю — это сразу снижает его ценность. ❌ Плохо: «Да, у меня был перерыв… понимаю, это минус…» ✅ Хорошо говорить спокойно и уверенно: «С 2021 по 2023 был декретный период. В это время вела пару небольших проектов и прошла обучение в сервисах/Excel...
2 месяца назад
💌 Как выглядит сопроводительное письмо профессионала
Сопроводительное письмо — это не «здравствуйте, прошу рассмотреть».  ☝️ Это короткий деловой разговор на равных: вот кто я, вот что я умею, вот где могу быть полезен. 10 примеров — из разных профессий. Без воды, без канцелярита, без «готов к вызовам». 1. Продажи (B2B / B2C) Добрый день! За последний год увеличила выручку отдела на 42% за счёт выстроенной системы повторных продаж и прозрачных KPI. Моя сильная сторона — умение работать с цифрами, не теряя отношения с клиентом. Если вам нужен человек, который умеет продавать, а не “вести коммуникации”, — расскажу, как я этого добиваюсь...
2 месяца назад
🧑‍💻Почему «идеальное резюме» не работает И что с этим делать? Многие уверены, что резюме — это про оформление: шрифты, иконки, аккуратные отступы На самом деле резюме — это аргумент, почему вам стоит позвонить ☎️ Если из резюме непонятно, что вы меняете в работе, — оно не работает 🙅‍♀️ Даже если оно красивое 1️⃣ Вы описываете обязанности, а не результаты Как обычно пишут: «Вёл клиентов, делал документы, общался, контролировал оплату.» Это просто описание присутствия. ✅Как нужно: «Увеличил количество активных клиентов с 32 до 51 за 4 месяца. Сократил просрочки оплат на 27%. Внедрил шаблоны документов → минус 2 часа рутинной работы ежедневно.» Критерий: Если можно подставить любое имя — это не результат ❌ 2️⃣ Резюме слишком общее. Непонятно, в чём вы сильны. Нужно чётко обозначить направление: маркетинг / продажи / операционка / HR / аналитика/ управление Без фокуса кандидат выглядит «размыто». А компания ищет конкретный навык. 3️⃣ Нет цифр → нет доверия Цифры показывают масштаб и реальность. ❌ До: «Оптимизировал процессы в отделе.» ✅После: «Сократил срок выполнения задач с 5 до 3 дней. Уменьшил количество ошибок в документах на 40%.» ☝️Цифры = доказательство, что вы меняете систему, а не просто работаете. 4️⃣ Резюме пытается понравиться всем, а должно быть под вакансию «Универсального резюме» не существует. Оно всегда слишком формальное и слишком общее. ✅Нужно: Сделать 2–3 версии резюме под разные типы ролей. Менять: ⭕️ заголовок роли ⭕️ключевые кейсы ⭕️инструменты / стек ⭕️формулировки результата Тогда вы читаетесь точным кандидатом, а не случайным. Пример полного переписывания ❌ До: Менеджер по продажам Звонки, CRM, договоры, отчётность, встречи. ✅После: Менеджер по продажам (B2B) • Количество закрытых сделок: 18 → 31 в месяц • Конверсия в продажу: 14% → 23% • Средний чек +37% (за счёт пересобранной презентации и доп. предложений) • Потери в воронке снижены с 42% до 17% (ввёл этапы и контроль CRM) • Помог онбордить новичков → выход на результат сократился вдвое Первое резюме — «я был» Второе — «я сделал и могу повторить» Хотите, чтобы мы проанализировали ваше резюме? Пишите в комментариях 🔥 и мы с вами свяжемся 📲
2 месяца назад