Найти в Дзене
Как считать LTV пациента: формула, практика, ошибки.
В стоматологии принято считать выручку по приёму, врачу или месяцу. Но клиникой невозможно управлять как бизнесом, пока вы не понимаете LTV пациента — сколько денег один пациент приносит клинике за всё время взаимодействия. Разберём: LTV (Lifetime Value) — это суммарная прибыль, которую пациент приносит клинике за всё время: от первого звонка до последнего визита. Важно: LTV — это не средний чек и не выручка за месяц. Пациент может: 👉 Всё это — один LTV. Самая простая и рабочая формула: LTV...
1 неделю назад
Маркетинг в стоматологии
В стоматологии деньги делает не первая запись, а повторные визиты и завершённые планы лечения. Если работать только «на первичку», клиника постоянно будет сливать бюджет. 1. Первичные пациенты Что должно быть настроено: Единая воронка: все обращения (телефон, сайт, мессенджеры, соцсети) попадают в одну систему. Понятный первый прием: консультация + диагностика с расчётом плана лечения, а не просто «записали на приём». Фиксация следующего шага ещё до выхода пациента из клиники: конкретная дата звонка или визита...
2 недели назад
Низкая цифровая зрелость стоматологий: когда системы тянут клинику в разные стороны
Цифровизация медицины звучит громко, но реальность в большинстве стоматологий гораздо прозаичнее. На словах — «у нас всё автоматизировано», на деле — зоопарк из разрозненных сервисов и Excel-таблиц. Как это выглядит изнутри Обычно в клинике одновременно живут: МИС «для галочки» — для карт, приёмов и отчётности; отдельная CRM или вообще таблица для лидов и маркетинга; сервис для звонков и коллтрекинга; складской учёт — в другой программе или в Excel; лояльность, рассылки и мессенджеры — ещё в паре-тройке сервисов...
3 недели назад
Развитие ИИ в стоматологии: простыми словами о главном
Искусственный интеллект уже перестал быть «технологией будущего». Сегодня он реально меняет работу стоматологий — делает процессы быстрее, точнее и удобнее для пациентов. Разберём, что именно изменилось и почему ИИ становится стандартом современной клиники👇 🤖 1. Диагностика стала точнее ИИ анализирует рентген, КТ и фото полости рта без усталости и «замыленного взгляда». Он находит скрытые проблемы, помогает врачу объяснить ситуацию и делает план лечения более обоснованным. ⚡ 2. Рутина уходит...
3 недели назад
🦷Воронка пациента в стоматологии: от заявки до повторного визита
Как CRM и работа администраторов определяют доход клиники В стоматологии конкуренция растёт каждый месяц: пациенты выбирают по отзывам, скорости ответа и уровню сервиса. Поэтому клиники, которые выстраивают понятную воронку пациента — от первого касания до повторного визита — стабильно растут на 20–40% быстрее. И ключевая роль здесь у двух элементов: CRM-системы и администраторов. Пациент оставляет заявку на сайте, пишет в WhatsApp или звонит. И здесь происходит самое важное: если клиника отвечает дольше 3–5 минут — пациента теряют...
1 месяц назад
Почему клиники теряют до 40% пациентов — и как их вернуть
Представьте: в клинику стабильно идут заявки, реклама работает, врачи загружены… Но через год вы видите, что выручка растёт гораздо медленнее, чем маркетинговый бюджет. Причина в том, что клиника живёт только на «первичках». До 30–40% пациентов приходят один раз — и исчезают. Они не допроходят план лечения, не возвращаются на профгигиену, не рекомендуют клинику друзьям. В этой статье разберём, где именно «утекают» пациенты, и покажем, как модуль Future Care 360 помогает выстроить системный возврат и лояльность...
1 месяц назад
ТОП-7 ошибок стоматологических клиник при выборе МИС и как их избежать с Future IT Dent
Почему «красивая демка» и низкий ценник часто заканчиваются потерянными пациентами, конфликтами в команде и двойной работой? Разбираем 7 типичных ошибок при выборе МИС и показываем, как подход «экосистема Future IT Dent» закрывает каждую из них. В 2026 году МИС для стоматологии — это уже не просто «учётка» для карт и расписания. От того, какую систему вы выберете, зависит: Именно на этапе выбора чаще всего допускаются ошибки, которые потом годами «болят» в операционке. Разберём 7 ключевых ошибок и сразу покажем, как их закрывает Future IT Dent (МИС + CRM + AI + лояльность + аналитика)...
1 месяц назад
Почему Future IT Dent — это не просто МИС
Единая платформа МИС + CRM + AI + программа лояльности для роста клиники, а не просто «учётки». В 2026-м «просто МИС» уже не решает главную задачу владельца клиники — стабильный поток повторных визитов и прибыль. Разрозненные системы для записи, звонков, маркетинга и лояльности съедают время, деньги и нервы. Future IT Dent объединяет всё в одну экосистему: МИС + CRM + AI + Future Care 360 (лояльность) — и превращает хаос в управляемые воронки. Классическая МИС фиксирует факты: карты, приёмы, оплаты...
1 месяц назад
🏆 ТОП-5 CRM-систем для стоматологий — обновление 2026 года
(Россия, облачное решение) Future IT Dent в 2026 году закрепляет позицию одной из самых быстрорастущих цифровых платформ для стоматологий. Это облачная экосистема, объединяющая: Ключевые преимущества 2026 года: Лучший выбор для клиник, которые хотят расти, управлять воронками и видеть прибыльность каналов. (Россия) Классическое решение на платформе 1С, глубоко интегрированное с государственными стандартами. Возможности: Минусы в 2026 году: Подходит клиникам, где требуется строгое соответствие нормативам и стандартам 1С...
1 месяц назад