Екатерина Перцева. Психологический маркетинг

Со 2 марта Авито частично отменило обязательные адреса для части продавцов. Если вы в «Мебели» или «Оборудовании для бизнеса» и работаете на тарифе «Оплата за просмотры» — теперь можно снова публиковать объявления без жёсткой привязки к адресу из раздела «Адреса для бизнеса». Разбираю простым языком: что произошло, почему это случилось и как на этом заработать. Осенью Авито обязало профессиональных продавцов указывать реальные адреса — склад, офис, производство. Без адреса объявление не публиковалось...

Сейчас пошла мода «тюнинговать» описания на Авито. HTML-градиенты, цветные блоки, псевдокнопки, рамки. Выглядит эффектно. На компьютере — прям «вау». Но есть один нюанс, о котором редко говорят. И если вы его не учитываете — вы работаете на 30% аудитории, а не на 100%. Давайте честно. ❌ В мобильном приложении (iOS / Android) — никакие ваши заливки не работают. Там обычный текст. ❌ В мобильной версии сайта — чаще всего тоже просто текст. ✅ Красоту видят только те, кто сидит с ПК. А это примерно 30% аудитории...

Прочитала книгу Украденный фокус — и многое встало на свои места. В первую очередь раздражение, которое давно копилось, но никак не формулировалось. Раздражение от позитивного мышления, от «всё в твоих руках», от ощущения, что если что-то не получается — значит, ты где-то недоработал как человек. Алгоритмы отлично чувствуют зло, страх и боль. Они на этом живут. Им это выгодно. А вот «детский оптимизм» продают коучи и привилегированная часть общества, у которой есть подушка безопасности, ресурсы и время...

В уже далеком 2022‑м я продвигала медицинскую клинику в Москве — в тот период, когда Авито официально запрещал медуслуги в объявлениях. При этом у клиники было всё «по-взрослому»: лицензия, стаж, врачи с нормальным образованием — но площадка всё равно относила нас к запрещёнке. Чтобы получать заявки, приходилось аккуратно обходить правила Авито, не заходя при этом за рамки закона и здравого смысла. Тогда я впервые увидела, насколько далеко могут расходиться правила площадки и реальная практика продавцов...

Вчера многим пришла рассылка от Авито с «вкусными» историями успеха про их рекламу. На картинках всё выглядит как сказка: тысячи кликов, сотни обращений, подписчики в Telegram, а в конце ещё и огромная «окупаемость». Но как только начинаешь считать в рублях, история становится менее волшебной. Оказывается, за красивыми цифрами про дешёвый клик аккуратно спрятано главное — сколько в итоге стоит один живой подписчик или реальный пациент в клинике. Дальше в статье я разберу два таких «вкусных» примера...

Авито обучил свою большую языковую модель анализировать текстовые отзывы о мастерах и собирать из них краткую выжимку. На карточках исполнителей в услугах появился блок вроде «Нейросеть собрала главное», который показывается вторым экраном. Сейчас функция работает в тесте примерно у половины пользователей раздела «Услуги» и будет постепенно расширяться. Алгоритм просматривает все отзывы о мастере и ищет повторяющиеся формулировки: «быстро приезжает», «вежливый», «даёт рекомендации», «всегда на связи» и т...

Вы когда‑нибудь ловили себя на том, что скрещиваете руки, как только собеседник делает то же самое? Это не совпадение, а работа зеркальных нейронов — специальных клеток мозга, из‑за которых мы автоматически подстраиваемся под других людей.​ Эти нейроны зажигаются не только когда мы сами что‑то делаем, но и когда просто наблюдаем за действием.​ Увидели, как кто‑то улыбается после отбеливания зубов — мозг тут же примеряет эту эмоцию на нас. Маркетологи уже давно используют этот механизм. Эксперименты...

Когда вы оплачиваете продвижение, тариф или доставку на Авито, кажется, что деньги просто исчезают в черной дыре «комиссий сервиса». На самом деле у этой дыры есть имя, фамилия и даже годовой план по выручке. Авито открыто говорит: до 2028 года компания вложит около 12 миллиардов рублей только в генеративный ИИ — и ожидает получить с этих технологий более 21 миллиарда выручки. Если перевести с корпоративного на человеческий, часть ваших рублей каждый месяц идет на: обучение нейросетей, сервера и инфраструктуру, разработчиков и тестирование новых функций, образовательные проекты с вузами...

В среде продавцов и маркетологов до сих пор процветает культ «секретных алгоритмов». Гуру продают курсы о том, как «взломать» выдачу, накрутить поведенческие факторы и завалить ленту сотнями объявлений. Но если открыть официальную документацию Авито и текст нового закона о платформенной экономике, становится ясно: эра серых схем заканчивается. С 1 октября 2026 года в силу вступают жесткие требования к прозрачности ранжирования. Давайте разберем, как на самом деле работает поиск, опираясь на факты, а не на домыслы...

Я долго работала с медицинскими клиниками — ещё до того, как Авито официально разрешил размещать медицинские услуги. Но стоматология оказалась особой вселенной. Это не маникюр и не ремонт. Здесь всё упирается не в цену, а в страх, сомнение и поиск человека, который просто скажет: «Разберёмся, не страшно». Первая стоматология пришла «на тест». Аккаунт был личным. В связке сделала еще аккаунт и подтвердили реквизиты.❗Стоматология может продвигаться на Авито только с подтвержденными реквизитами юр. лица + лицензия должна быть в каждом объявлении указана...

Кто такие «активные продавцы» на Авито — и почему бесплатные объявления заканчиваются Если коротко: бесплатных размещений больше не будет, если вы системно что-то продаёте. Даже если это детские вещи. Даже если кажется, что вы «просто расхламляетесь». Сегодня Авито смотрит не на сам товар, а на поведение продавца. Если профиль выглядит как мини-бизнес — он и считается бизнесом. Почему профиль относят к активным Речь не о дорогих товарах и не о масштабах. Речь о сигналах, которые показывают платформе: у продавца есть регулярный доход...

Информация для предпринимателей. Бу товары, как продавали так и продаем. Объясню максимально просто. Федеральный закон о регулировании платформенной экономики № 289‑ФЗ + меморандум крупнейших площадок = маркетплейсы и сервисы объявлений становятся официальными партнёрами государства. А любой аккаунт самозанятого или ИП превращается в вашу персональную налоговую визитку. Не продавайте свои аккаунты. Налоги будете платить вы. Эпоха «анонимной доски объявлений» закончилась. Что на самом деле происходит (по-человечески) Есть два ключевых события...