Зачем кафе и ресторанам нужен профессиональный сервис‑центр: 5 причин, от которых зависит ваш доход
Довольный клиент - наша задача Предисловие Представьте: субботний вечер, зал полон гостей, на кухне — жаркая смена. Официанты снуют между столиками, повара работают в темпе, а в зале уже пахнет фирменным десертом… И тут — тишина. Холодильник перестал морозить. Или кофемашина выдала последний капучино и замолчала. Или печь отказалась включаться. Знакомая картина? В HoReCa каждая минута простоя — это не просто сломанная техника. Это: упущенная выручка; недовольные гости; испорченные продукты; стресс для персонала; удар по репутации...