Найти в Дзене
Зачем кафе и ресторанам нужен профессиональный сервис‑центр: 5 причин, от которых зависит ваш доход
Довольный клиент - наша задача Предисловие Представьте: субботний вечер, зал полон гостей, на кухне — жаркая смена. Официанты снуют между столиками, повара работают в темпе, а в зале уже пахнет фирменным десертом… И тут — тишина. Холодильник перестал морозить. Или кофемашина выдала последний капучино и замолчала. Или печь отказалась включаться. Знакомая картина? В HoReCa каждая минута простоя — это не просто сломанная техника. Это: упущенная выручка; недовольные гости; испорченные продукты; стресс для персонала; удар по репутации...
5 дней назад
Как одно неверное движение может стоить вам сотни тысяч: история про «Шуманит» и пароконвектомат
Представьте: вы вложили немалые деньги в профессиональное кухонное оборудование. Пароконвектомат — сердце вашей кухни, без него невозможно обеспечить стабильное качество блюд и выдержать ритм работы в часы пик. И вдруг — неприятная неожиданность: техника начинает работать с перебоями. Сегодня расскажем реальную историю из нашего сервиса — наглядный пример того, как легко навредить дорогостоящему оборудованию и как просто этого избежать. К нам поступил пароконвектомат с очевидной проблемой — повреждённая уплотнительная резинка дверцы...
2 недели назад
Добро пожаловать в группу Сервиса! Если коротко: здесь мы делаем так, чтобы ваша техника в ресторане, кофейне, кафе или на АЗС работала, а не «жила своей жизнью». Мы — инженеры, которые любят порядок, правильные температуры и инструкции, написанные человеческим языком. Иногда шутим, но мультиметр держим ровно. О чём здесь будет Практика без воды. Разборы типичных поломок теплового, холодильного и проф. СВЧ-оборудования: от «печь не разогрелась» до «холодильник превратился в тропики». Профилактика. Что смазывать, что чистить и как часто, чтобы не вызывать нас «по скорой». Новости и выгода. Поступления на склад, акции и спецпредложения на запчасти и сервис — честно и по делу. Почему это полезно Мы видим сотни объектов и знаем, где техника «спотыкается». Наша экспертиза — это: Диагностика по симптомам. Шумит, мигает, пахнет странно — расскажем, что это может быть и что проверить в первую очередь. Экономика ремонта. Когда чинить выгоднее, а когда — пора на замену (без магии, только расчёты). Чек-листы. Пошаговые карты осмотров для смен и управляющих: распечатал — и пользуйся. Несколько советов уже сейчас Фильтры — не вечные. Забитый фильтр — как шапка на выхлопной трубе: и шумно, и толку ноль. Меняем по регламенту, а не «как получится». Чистота контактов — спокойствие плат. Влага и жир — лучшие друзья ложных ошибок. Сухая уборка + мягкая кисть творят чудеса. Журнал наблюдений — ваш швейцарский нож. Пишите время, температуру, симптомы. Инженер скажет «спасибо», а вы сэкономите часы. Немного инженерного юмора Скотч — полезная вещь, но он не решает проблемы с термопарой. Если что-то «горит» — это не обязательно индикация нагрева. А «новый звук компрессора» — это не свежая кофейная смесь. Как с нами взаимодействовать Задавайте вопросы в комментариях, кидайте фото/видео симптомов, предлагайте темы для разборов. Мы рядом, чтобы ваше оборудование работало без простоев и с максимальной отдачей. Подписывайтесь — впереди разборы реальных кейсов, профилактические чек-листы и горячие предложения со склада. Инженеры уже прогрели фен, а шутки — нет.
1 месяц назад