Как работать с бессознательным сопротивлением клиентов
? Бессознательное сопротивление, - это оговорки, уход от темы разговора посредством перевода на другую тему, разговоры о подменой теме с примерами и аппеляцией из того, что на самом деле тревожит (завуалированность, использование переходного объекта в данном случае темы); опоздания, пропуски по забывчивости, проспать; забыть внести оплату, переплатить, в принципе крутить контрактом в достаточно сильной степени не осознавая этого (перевыбирать время и руководствоваться какими-то незначительными обстоятельствами…)...