HR стратег

Рост бизнеса — это не только про увеличение выручки и клиентской базы. Это стресс‑тест для всей системы компании, который обнажает слабые места в управлении и коммуникации. В 2022 году наш бизнес вырос на 297 %, и мы поменяли 80 % команды. Этот опыт показал: масштабирование невозможно без внутренней трансформации. Почему компании теряют команды при росте? Ключевая проблема — не в деньгах, а в энергии и доверии. Рост — это зона стресса для всех сотрудников. Срабатывает один из базовых страхов человека...

Влияние self skills на карьеру — это не миф и не просто модный тренд. На практике именно эти навыки часто становятся решающим фактором, когда речь идёт о продвижении внутри компании. Возьмём, к примеру, ассесменты для кадрового резерва. Там ведь не проверяют, насколько человек умеет писать код или составлять финансовые отчёты. Всё строится на смоделированных ситуациях, где нужно проявить гибкость, умение договариваться, брать на себя лидерство, управлять эмоциями. И нередко бывает так: сотрудник...

Искусство деэскалации: как превратить конфликт в рост лояльности Сегодня любой конфликт с клиентом может стать вирусным. Один эмоциональный пост — и ваша репутация может просесть сильнее, чем от любой маркетинговой ошибки. Покупатели стали требовательнее, информированнее и готовы громко говорить о сервисе, который их разочаровал. Но есть хорошая новость: правильно обработанный конфликт работает лучше любой рекламы. В нескольких проектах я видел, как из недовольных покупателей вырастали фанаты бренда — только потому, что их услышали и помогли...

Знаете, что меня всегда поражало в бизнесе? В большинстве компаний 80% проблем связаны не с рынком или продуктом, а с управлением людьми. Это как с пазлом: можно собрать идеальную картинку, но если детали не подходят друг к другу, вся конструкция развалится. Сильная команда способна компенсировать слабые решения, а слабая — провалит даже самую блестящую стратегию. Формирование команды — это не просто набор сотрудников «на скорую руку», а настоящий управленческий процесс. Давайте разберём пять типичных ошибок, которые могут загубить ваш бизнес, и подумаем, как их обойти...

В российском бизнесе сложилась парадоксальная ситуация: по данным исследований, менее 20% компаний имеют формализованную HR-стратегию. При этом 60% руководителей признаются, что работают в режиме постоянного «тушения пожаров». Почему это происходит и чем грозит? Три причины стратегического паралича 1. Разрыв в мышлении. Собственники часто воспринимают HR как затраты, а не инвестиции. В их картине мира HR — это «девочка, которая оформляет отпуска». В то же время многие HR-специалисты не умеют говорить на языке бизнеса: выручка, прибыль, ROI...