Виктория Мельникова

Миф: «Цитаты» — просто ещё одна строчка в интерфейсе, на продажи почти не влияет. Правда: как только Яндекс начал учитывать качество заимствований в объявлениях и на лендингах, до 80% кампаний с шаблонными текстами просели по показам, аукцион стал дороже, а заявки — реже. Вопрос: почему объявления с высоким CTR и нормальным конвертом внезапно «просели» в показах и начали проигрывать младшим конкурентам? Ответ: новая метрика «Цитаты» фактически измеряет, насколько твой текст уникален и полезен относительно...

Пару месяцев назад к нам в НордКод пришёл собственник онлайн-школы. Классическая история: заказал у дизайнеров "крутой лендинг" за 150 тысяч, а конверсия в заявки — как у базового шаблона на Tilda. Клиент в панике: «Что не так? Это же красивый сайт!» Слушай, вот где большинство владельцев бизнеса сливает деньги впустую: они думают, что эксклюзивный дизайн автоматически повысит продажи. Но реальность жестокая — исследование тысяч посадочных страниц по 16 индустриям показало, что 65–70% успеха лендинга зависит от копирайтинга, и только 30–35% от дизайна...

Месяц назад к нам пришёл владелец небольшой сети фитнес-студий. Потратил 800 тысяч на разработку "эксклюзивного" сайта у веб-студии. Красивая анимация, параллакс-эффекты, уникальный интерфейс. Запустил рекламу — и тишина. Конверсия 0,5%. Рядом конкурент на простой Tilda с минималистичным шаблоном снимает по 60–80 заявок в месяц с того же бюджета. Вот в чём фишка: дорогой кастомный сайт и успешный сайт — это не одно и то же. Исследования показывают, что кастомные сайты могут конвертировать в 2-5 раз лучше шаблонных, но только если они изначально проектируются под конверсию...

На прошлой неделе потенциальный клиент отправил мне скриншот предложения от другого агентства: "Гарантируем ТОП-10 за 30 дней". Я честно ответила: это либо вранье, либо они будут продвигать запросы типа "купить синий виджет модель 2019 в Владивостоке ночью". Клиент обиделся и ушел к конкурентам. Через два месяца вернулся: денег потратил, результата ноль. Вот правда, которую не любят говорить SEO-агентства: нормальное продвижение начинает давать ощутимые результаты через 3–6 месяцев. А для новых сайтов или высококонкурентных ниш может понадобиться 6–12 месяцев и больше...

Вчера созвонилась с владельцем интернет-магазина косметики. Она два месяца назад обновила сайт — добавила онлайн-консультанта, калькулятор подбора средств, квиз про тип кожи, виртуальную примерку макияжа, программу лояльности прямо на главной, рассылку, пуш-уведомления. Потратила 600 тысяч. Конверсия упала с 3,2% до 1,4%. Звонит и не понимает: «Мы же улучшили сайт, добавили кучу полезного!» Вот где собака зарыта: чем больше функций, тем сложнее выбор. А сложный выбор убивает продажи. Это называется «парадокс выбора» — когда людям дают слишком много опций, они вообще ничего не выбирают...