Найти в Дзене
4 страшные ошибки в продажах, которые съедают ваши деньги (вы их даже не замечаете, а клиенты уходят)
Я построил и обучил более 200 отделов продаж. И каждый раз, приходя в новый проект, я вижу почти всегда одно и то же. Компания льёт трафик. Платит за лиды. Менеджеры стараются, звонят, пишут. А деньги — не идут. Конверсия стоит на месте или ползёт вниз. И самое обидное: клиенты никогда не скажут вам правду. Они не напишут: «Вы плохо продаёте». Они просто скажут «подумаю» и уйдут к тому, кто не совершает эти 4 ошибки. Давайте разберём их по косточкам. То, что реально душит 🤦‍♂️ ваши продажи. 1...
1 неделю назад
Как отличаться от других, назойливых менеджеров по продажам?
Сегодня мы обсудим, наверное, ключевую тему, которая не даёт тысячам менеджеров по продажам раскрыться в их профессии. Что мы с Вами чаще всего слышим о продавцах от окружающего мира? “Вот они назойливые!”, “Мне не интересно, а они снова названивают!” 📍 Главный рецепт успеха в продажах - Вам нужно отличаться от 99,9% продавцов на рынке, сразу дать понять Вашему потенциальному клиенту, что Вы - другой! (отсылки к Байрону здесь нет). Но, казалось бы, это легко сказать. А делать-то что конкретно?...
2 месяца назад
– Если правильно, бережно и ПРАКТИЧНО учить, то учиться любят все. Особенно добавляет мотивации видеть результаты обучения уже в процессе. Так что, дорогие РОПы и собственники, не переживайте А если хотите повысить эффективность своего отдела продаж, у нас есть несколько супер-программ. Чтобы определиться, какая именно подходит для вашего бизнеса, приходите на первичную БЕСПЛАТНУЮ консультацию, обсудим и подскажем, с чего следует начать
2 месяца назад
20 обязательных атрибутов создания продуктивной среды для удаленного отдела продаж
Приветствую Вас, коллега! На связи Игорь Мельник, и сегодня мы поговорим о том, как создать продуктивную среду в Вашем удаленном отделе продаж. Удаленный отдел продаж – это очень привлекательный тренд для предпринимателя. Вам не нужно тратиться на аренду офиса, Вы можете организовать работу из любой точки земного шара, и, по-моему, это замечательно! Однако многие владельцы бизнеса отказываются от удаленного отдела продаж по ряду причин, которые может выразить возражением “В удаленном виде продуктивную работу не организуешь!”...
2 месяца назад
Система продающей переписки, которая работает в 2025-2026 гг
В сегодняшнем лонгриде мы разберем основную технологию работы с продающей перепиской, которую мы используем, а именно технологию “Каскадная переписка”. Если обобщить ответы на вопрос, в чем самые большие трудности у менеджеровпопродажам в переписке, то их можно обобщить следующими словами: Написали клиенту не то, что нужно и не тогда, когда нужно 😱 Однако когда же тогда нужно? И что именно нужно написать когда нужно? :) Об этом мы поговорим в этой инструкции. Для решения задачи эффективной продающей переписки мы будем использовать термин “каскадная переписка”...
2 месяца назад
Попробуй сначала решить это самостоятельно В работе Собственника бизнеса, как и в работе Руководителя отдела продаж, как правило, очень много задач - и ежедневных, и стратегических. И важных, и срочных. Разумеется, мы стремимся снять с себя операционку и делегировать функции ответственным сотрудникам, но получается это, увы, не всегда. И сейчас я хочу поговорить о важном моменте, своего рода пожирателе времени. Сотрудник, постоянно приходящий за готовым ответом к руководителю, либо боится брать ответственность за результат своей работы, либо не старается и экономит время на собственных размышлениях. Принцип, важный не только в сфере продаж, а в целом для любого бизнеса, где есть наемные сотрудники: Попробуй сначала решить это самостоятельно У тебя уже есть какие-то версии, что здесь нужно ответить? Во-первых, наверняка ответ уже есть в обучающих материалах или в опыте его коллег, с которыми можно посоветоваться. Во-вторых, находя ответ самостоятельно, сотрудник будет тренироваться. Даже если он пришел за помощью, у него уже должны быть прописанные предположения вместо фразы "Я не знаю, что на это отвечать / что с этим делать" Внедрите это правило в работу отдела продаж или даже всей компании. Это точно сэкономит вам время, а сотрудникам позволит развиваться, потому что это не "рыбка", а "удочка", которую нужно собрать. Это требует определенных знаний или, что может быть даже более важным, навыка поиска информации. Повторюсь, вопросы могут быть, и это абсолютно нормально. Особенно если задача нестандартная и требующая особого внимания и согласования. Но если вы будете лично хвататься за решение каждого возникшего у сотрудника вопроса, вы потратите слишком много времени и сил, которые могли бы уйти на задачи порядком выше, которые могут обеспечить развитие компании. Научитесь делегировать и поставьте сотрудникам правило "Попробуй сначала решить это самостоятельно". Вы увидите результаты :) Игорь Мельник
3 месяца назад
Знакомство. Что такое «Заботливые продажи» и как мы работаем
Знаете, в чём главная ошибка отдела продаж в онлайн-школе? Он работает как автоответчик: получил заявку — отправил полотно про «уникальное предложение» с вопросом «будете оплачивать?». Клиент написал «я подумаю» — менеджер ответил «хорошо, ждём». Результат — конверсия 7-10%, море недовольных лидов и уверенность, что «всё плохо, потому что трафик не тот». А теперь представьте отдел, который не ждёт, а ведёт. Где менеджер вникает в цель клиента и продаёт не курс, а его будущий результат. Это и есть Заботливые продажи...
4 месяца назад
Главное качество, необходимое для стабильных высоких продаж
Во многих книжках о продажах пишут о ТОП-5 (10/15/20, нужное подчеркнуть) качествах крутого продавца. И, чаще всего, эти списки сводятся к описанию человека, который олицетворяет собой что-то среднее между Годзилой и Кинг-конгом: - всегда на нереальной энергии - экстравертный и громкий - всегда жаждет денег и готов ради них на все! - готов просто рвать и метать! И еще массу схожих качеств. Я еще называю это "Архетипом свадебного ведущего". Как Вы понимаете, поскольку я эти качества только что потроллил, это не то, что я бы рекомендовал...
4 месяца назад
Попробуй сначала решить это самостоятельно
В работе Собственника бизнеса, как и в работе Руководителя отдела продаж, как правило, очень много задач - и ежедневных, и стратегических. И важных, и срочных. Разумеется, мы стремимся снять с себя операционку и делегировать функции ответственным сотрудникам, но получается это, увы, не всегда. И сейчас я хочу поговорить о важном моменте, своего рода пожирателе времени. Сотрудник, постоянно приходящий за готовым ответом к руководителю, либо боится брать ответственность за результат своей работы, либо не старается и экономит время на собственных размышлениях...
4 месяца назад
Как отработать негатив в продажах на бесплатный продукт или марафон при звонке?
Например, когда клиент говорит что “ничего полезного”, “только деньги тянете” и т.д. Без лишних подводок делимся конкретным скриптом: - Понял(а) Вас, ИМЯ, спасибо Вам, во-первых большое за обратную связь, очень жаль что наш вебинар Вам не подошел, возможно, действительно подход ИМЯ СПИКЕРА Вам оказался не близок, и это абсолютно нормально, То, что она дает, подходит не всем, мы это признаем, и это нормально, подскажите, пожалуйста, а что бы Вы добавили в вебинар, чтобы он был полезнее, как Вы считаете? -...
4 месяца назад
Выставка EDTECH EXPO - это было круто 👍🏻 Для нас это было важное мероприятие сразу по 2м причинам: - мы тут вы выставлялись + я выступал - самое главное: над этим мероприятием мы работали полгода как подрядчики (мы организовывали процесс продаж мест экспонентам со своей стороны). Что хочу сказать: Все, кто говорят, что выставки не работают, и вообще, лучше вложиться в таргет - просто придите и попробуйте выставиться, продумав план и активности 👍🏻 Мы очень довольны! Если вести себя активно, быть открытыми, не закрываться в телефон и ноутбуки, выставки прекрасно работают 🔥 Нам очень понравилось общаться лицом к лицу с нашей аудиторией, зрителями, потенциальными и реальными клиентами. Это принципиально другой уровень контакта и теплоты, нежели стучать по клавишам на ноуте из закрытой комнаты. Хочу сказать самое главное СПАСИБО нашей команде, Вы очень крутые 🔥 Под командой я имею в виду не только тех, кто был на выставке (это директор моего проекта Вита и тренер Фаина), но и всех, кто помогал технически, информационно и вообще в тылу готовить нам наше участие, СПАСИБО Вам 🙏🏻 Я знаю, что к нам присоединилось немало подписчиков за выставку, оставайтесь с нами, вы не разочаруетесь, тут будет много полезного 👍🏻 Движемся дальше)
4 месяца назад
ТЕХНОЛОГИЯ ЗАБОТЛИВЫХ ПРОДАЖ:
Вы когда-нибудь замечали, что клиент покупает не дрель, а дырку в стене? Не страховку, а спокойствие за семью? Не CRM-систему, а контроль над хаосом в продажах? В традиционных продажах менеджер зазубривает характеристики товара и методично их перечисляет. Но в заботливых продажах мы идём глубже — мы продаём не продукт, а решение реальной проблемы. 🔹 Пример: Допустим, вы продаете дорогие кухонные ножи. Вместо того чтобы рассказывать о стали и заточке (что делают все конкуренты), можно спрашивать...
4 месяца назад