Добро пожаловать на наш рейс!

Авиакомпания запустила Emirates Centre of Hospitality Excellence стоимостью $8 млн — место, где бортпроводников будут учить фирменному «7-звёздочному» сервису и искусству гостеприимства. Внутри комплекса — настоящий учебный Airbus A350, рестораны, дегустационные залы и кухни, созданные по образцу лучших отелей мира. Здесь будут учить сервировать стол, подавать блюда и вина, работать с эмоциями пассажиров и создавать атмосферу, где каждый полёт — как вечер в люксовом отеле. 🎓 Через центр пройдут 25 000 сотрудников Emirates...

Знаете что будет если стюардесса скажет какому-то доставучему пассажиру, что он ее достал? Ее уволят, ведь когда мы устраиваемся нас сразу предупреждают обо всем и отправляют на обучение. День первый в академии бортпроводниковначинается с простого упражнения: вам дают список типичных претензий пассажиров, и вы должны сохранять улыбку. Звучит легко? Ха! Попробуйте не закатить глаза, когда слышите в сотый раз: «А почему мой сосед занял подлокотник?» На тренировках нас учат: «Представьте, что пассажир — это кактус...

Первое место по странности занимают предметы личной гигиены. Однажды в кресле бизнес-класса мы обнаружили полный набор для маникюра, включая пилочку, лак и даже лампу для сушки. Видимо, пассажир решил сделать себе маникюр в полёте, но забыл забрать свои инструменты. К счастью девушка была визажистом и что-то так сильно искала в своей ручной клади, что вытащила это все, а потом забыла положить обратно. Хотя может и вправду ноготочки соседкам делала. Второе место — это еда. Нет, не просто недоеденный сэндвич...

Сегодня я расскажу вам о том, как бортпроводники готовятся к самым страшным кошмарам, которые только могут присниться пассажиру. И поверьте, после этого вы будете смотреть на нас с ещё большим уважением (или с ещё большим ужасом — тут уж как пойдёт). Всё начинается с просмотра видео, где показывают, как правильно падать в воду, как тушить пожар и как спасать пассажиров от разъярённых пиратов (шутка про пиратов, но вы никогда не знаете наверняка). Лайфхак: если вы увидите, как стюардесса нервно...