Irik Rafikov | Предприниматель | Совладелец Академии «Стратег»

Коллеги, вы когда-нибудь ловили себя на ощущении, что бизнес живет своей жизнью, а хаос становится его главным управляющим? Я ловил. И не раз. В моменты, когда казалось, что еще немного — и вся конструкция посыплется, я осознавал: без серьезных инструментов управления далеко не уйти. Именно тогда начинался мой путь к систематизации компании шаг за шагом. Зачем вообще нужна систематизация? Давайте честно: ни одно микро предприятие не может нормально развиваться, если все процессы зависят только от владельца и держатся на личной энергии основателя...

Я часто встречал руководителей микро предприятий, которые мечтают о стабильности, но постоянно сталкиваются со стихией хаоса. Почему идеи устойчивого управления кажутся такими далекими? Вспомните себя в спокойный вечер, когда вдруг понимаете: что завтра снова нескончаемый круг проблем, задач, срочных звонков и вечно «горящих» дел. Мне это знакомо — я много раз задавал себе вопрос: возможно ли выстроить систему, которая не развалится через неделю? Регулярный менеджмент — не просто набор процедур и инструкций...

Я помню этот холодный февральский вечер. Мы втроём обсуждали, почему очередной месяц выдался “невнятным” по прибыли и что делать дальше, чтобы не играть в угадайку. Тогда я твёрдо решил: хватит строить бизнес на ощущениях, пора всю картину собрать через цифры — чётко, прозрачно, как хирургический разрез. Что же нам даёт регулярное управление по показателям? Резко сокращается пространство для манёвра “на глаз”, исчезают бесконечные отговорки. Но строить КPI приходится скрупулёзно — суть в деталях...

В мире микро бизнеса каждый из нас сталкивался с тревожным утром, когда на плечах уже не просто задачи — а полная ответственность за судьбу команды, идеи, вложений. Что делать, если не знаешь, куда идти дальше? Сделал микроскопический вывод — «надо бы подумать о будущем». Открыл ноутбук и вперился в белый экран. Коллеги, знакомо? Большинство ищет те секретные ходы, которые дадут «распаковать» стратегию на годы вперёд. Долгосрочная стратегия — не перечень красивых слайдов и не модный термин для отчётов...

Менеджмент микро предприятий иногда воспринимает операционную деятельность как сердце компании: деньги заходят, задачи выполняются, клиенты довольны, сотрудники заняты. Я не спорю, операционная эффективность необходима. Но опыт подсказывает — приоритет всегда за стратегией. В память врезался один диалог, короткий, но показательный. — Сколько планируешь вырасти к концу года? — Не знаю, работаю на износ, чтобы всё «горящее» потушить. — А куда идёшь? — Главное — не останавливаться… Таких разговоров — десятки...