Match Quotient

Вы наняли очередного нового сотрудника, который показался вам славным человеком, но по факту он работает либо плохо, либо средне — в любом случае не тянет ваш бизнес вперед. Хотя вы были уверены, что все будет наоборот. Это происходит потому, что вы плохо оцениваете кандидатов до собеседования. Вот топ 7 качеств сотрудника, которые действительно важно оценивать, чтобы нанять тех, кто будет развивать ваш бизнес. Энергичность — одно из ключевых качеств для людей, которые работают с другими людьми: продают, общаются, договариваются и ведут переговоры...

У всех предпринимателей одна и та же боль — они ищут топовых людей, а приходят обычные или не очень сотрудники. Кажется, что вы все делаете правильно: публикуете вакансию, проводите собеседования, даете тестовые. Но хорошие специалисты не доходят до финала, а те, кто выходит, быстро выдыхаются в процессе работы. И вы снова начинаете искать. Почему так? Дело не только в рынке. Скорее всего дело в том, что вы ищете не тех, не так и не тем способом. Топ — это не просто опытный или «дорогой». Это тот,...

У всех предпринимателей проблема со скоростью найма: вакансии висят месяцами, кандидаты пропадают, собеседования растягиваются. В итоге на поиск сотрудника уходит в разы больше времени, чем вы планировали изначально. Как сократить время найма? Вот конкретные шаги, которые стоит внедрить каждому: Вакансия должна быть понятной, конкретной и продающей. Продающей — это значит, что из нее сразу понятно, чем занимается компания, какие у нее цели, что она ждет от человека и что готова ему предложить. Текст должен вызывать желание поработать именно у вас...

Иногда повышаешь — и человек выстреливает так, что сам удивляешься, почему не раньше. А иногда даешь должность — и на следующий день будто подменили: теряет фокус, играет в «начальника», перестаёт быть самим собой. Но есть редкие случаи, когда все сходится идеально. Когда видишь человека и точно знаешь: его нужно срочно тянуть наверх. Не потому что он просит, а потому что в нем есть фундамент. Вот на что я смотрю, когда понимаю — передо мной человек, который готов к следующему уровню. В большинстве компаний повышение — это награда за лояльность...

Когда мой отдел продаж третий месяц подряд не дотянул до минимального плана, я понял, что время отмазок кончились. Ни “низкий сезон”, ни “новая CRM”, ни “все клиенты с ума сошли” — ничего из этого не звучало убедительно, когда я смотрел в P&L и видел жирный минус. Тогда я впервые честно вскрыл систему. Результат? Девять причин, почему отдел продаж гарантированно не делает план. И да — ни одна из них не про рынок. Самая частая ошибка — руководитель отдела продаж или собственник становится счетоводом с CRM, а не лидером...

Когда ты теряешь хорошего продажника, ты не теряешь сотрудника. Ты теряешь деньги, клиентов и репутацию. И самое обидное — понимаешь это только через три месяца, когда новые “звезды” не закрывают даже половину его плана. За годы в бизнесе я видел десятки отделов продаж. И каждый раз убеждался: хорошие продавцы — не те, кто болтает красиво. А те, кто продает, потому что живет этим. Их мало. Но если тебе повезло — держи крепко. У него не бывает фразы “я устал”. Он не жалуется на клиентов, не скатывается в нытьё — просто идет и делает...

“CRM? Это же адская интеграция, куча кнопок и программисты в галстуках...” Вот так думают 90% предпринимателей. Им кажется, что CRM — это история “для больших”: когда у тебя уже отдел продаж, маркетинг, отчёты, и жизнь превратилась в Excel-ад. На деле — все наоборот. CRM нужна тем, кто только начинает. Потому что это — не про автоматизацию, а про упрощение жизни и рост прибыли. Серьезно. Чтобы выстроить систему, тебе не нужно “быть технарем” и нанимать интеграторов. Тебе нужно всего пять вещей...

Сначала был страх его потерять. Казалось, на нем держится все — оборот, уверенность, зарплаты, стабильность. Самый прибыльный клиент, платит без задержек, звонит напрямую, «всё решает быстро». Казалось, вот он — тот самый, кого ищут все предприниматели: надежный, щедрый, лояльный. А потом оказалось, что эта лояльность стоила нам слишком дорого. Он тянул внимание, нервы, энергию и ресурсы. Мы жили под его график, под его «нужно вчера», под его настроение. И пока я считал, что это «цена успеха», бизнес медленно задыхался...

Как-то мы потеряли лучшего продавца. В пятницу вечером он просто пришел и сказал примерно следующее: «Слушай, я устал. Не от работы — от тебя». Я опешил, потом, потом злился, потом понял — парень прав. И если ты руководишь людьми, вот три вещи, которые убивают команду, даже если ты платишь, мотивируешь и устраиваешь тосты на корпоративах. Ты можешь годами строить HR-бренд, платить «по рынку» и даже внедрять геймификацию. Но если люди не чувствуют уважения, не понимают правил игры и не видят развития — они тихо ищут другой выход...

В 2020-м я считал, что кризис — это временно. В 2024-м — что хуже уже не будет. А теперь 2026, и я понимаю: кризис — это новая норма. Бюджеты сжимаются, налоги обсуждают вверх, спрос осторожный, конкуренция плотнее. Реклама не спасает. Спасает структура. И вот пять шагов, которые должен пройти каждый предприниматель, чтобы остаться на плаву. В публичной повестке обсуждается повышение налоговой нагрузки и сокращение льгот для малого бизнеса. Конкретные параметры еще формируются, но направление очевидно: больше отчетности, меньше послаблений...

Все ищут волшебную кнопку в виде «еще одного таргетолога». Но правда в том, что у 8 из 10 компаний деньги утекают не наружу, а внутрь — через хаос, лень и отсутствие системного подхода. Я видел, как компания с оборотом 5 млн в месяц подняла прибыль на 30%, просто наведя порядок в скриптах. А другая — утроила маржу, убрав 2 лишних шага из процесса. Деньги не в рекламе. Они в дисциплине и структуре. Самая лень предпринимателя — работать с базой. Все гонятся за новыми лидами, а старые клиенты лежат мертвым грузом...

Если ты думаешь, что контролируешь бизнес — посмотри, что будет, если на неделю отключишь телефон. Если все встанет, значит, ты не предприниматель. Ты диспетчер. Я через это проходил. Годы подряд — ни дня отпуска. Входящие, согласования, тексты, увольнения, реклама, клиенты. Кто-то болеет — я выхожу. Кто-то уходит — я нанимаю. Операционка сожрала меня с головой. И только когда я чуть упал в больницу с нервным тиком, я понял: или я выхожу из рутины, или теряю бизнес. 99% предпринимателей не управляют компанией — они просто закрывают дыры...