Vsl BI

В e-commerce отдельные показатели редко дают полную картину. Продажи могут расти вместе с рекламными расходами, выручка — с падением маржи, а успешный товар — создавать проблемы из-за возвратов и логистики. Поэтому аналитика должна связывать продажи, маркетинг и экономику товара. BI и дашборды собирают данные из разных источников в единую модель и позволяют быстро перейти от общего результата к конкретному товару, каналу или проблемному показателю. Неважно, где происходят продажи — на маркетплейсе, в собственном интернет-магазине, через социальные сети или сразу в нескольких каналах...

Когда данные компании находятся в 1С, CRM, Excel, Google Таблицах и других системах, собрать из них единый отчет становится отдельной технической задачей. Источники используют разные форматы, справочники и правила расчета показателей, поэтому одни и те же данные могут отличаться в разных отчетах. DWH (Data Warehouse, хранилище данных) объединяет информацию из разных источников, приводит ее к согласованной структуре, сохраняет историю изменений и предоставляет единый контур для аналитики. При этом DWH используют не только для BI-аналитики...

Выручки недостаточно, чтобы понимать состояние ресторанной сети. Она показывает результат, но не объясняет причину изменений. Для ежедневного контроля достаточно нескольких показателей: выручка, количество гостей, средний чек, структура продаж, списания, показатели сотрудников, себестоимость и маржинальность. Главное — смотреть их в связке и отдельно по каждому ресторану. В ежедневном отчете собственнику нужны: Если выручка снизилась, сразу смотрим количество гостей и средний чек. Гостей стало меньше — разбираем трафик...

Когда объектов становится несколько, руководителю приходится одновременно следить за графиками, бюджетами, подрядчиками, продажами и денежными потоками. Данные при этом часто находятся в 1С, Excel, CRM и системах управления проектами. На сбор сводного отчета уходят часы, а к моменту его подготовки часть показателей уже может измениться. BI-аналитика объединяет эти данные и показывает их в едином контуре. Руководитель видит общую ситуацию по объектам, может сравнить их между собой и при необходимости перейти к конкретному показателю или этапу...