Катерина Шабан. Метод Честных Продаж

Презентация продукта — один из ключевых этапов в продаже. От того, как вы покажете свой продукт, зависит, увидит ли клиент его ценность или решит, что это «ещё один из многих». Разберём три секрета, которые помогают сделать презентацию действительно продающей. Частая ошибка продавцов: рассказывать всё, что они знают о продукте. Клиент слушает 10 минут монолога и в итоге теряет интерес. Ваша задача показать: как именно ваш продукт решает задачу клиента. презентация должна быть логическим продолжением вашего диалога...

И вот парадокс: клиенты всё чаще начинают путь к покупке именно в мессенджере, но очень большой процент продавцов до сих пор не умеет продавать в переписке. На практике это выглядит так: Очень часто продажа в переписке начинается именно с вопроса о цене. И от того, насколько качественно менеджер ответит на этот запрос, зависит не только результат конкретной сделки, но и эффективность всей компании. Итог: клиент молчит, ищет дальше.Почему это плохо: у клиента нет понимания ценности, а одна цифра выглядит «дорого» без контекста...

Бывало такое, что клиент вроде заинтересовался, но после презентации всё заглохло? Вместо «Вау, беру!» — тишина. Клиент сливается, морозится, уходит «подумать». Почему клиент не покупает? Чаще всего причина не в цене и не в продукте, а в том, как именно его презентовали. Если вы хотите увеличить продажи и повысить конверсию, держите топ-4 ошибок в презентации, которые реально убивают сделки. Одна и та же заготовка для всех: «Наш продукт помогает…» Звучит как лекция, но клиент думает: «А мне-то...

Представьте, что ваш отдел продаж перестаёт «стрелять в воздух» и начинает попадать точно в цель. Каждый разговор с клиентом становится не просто попыткой что-то продать, а шагом к тому, чтобы клиент сам захотел купить. Это не фантазия. Это результат правильных вопросов в правильной последовательности. Один из самых эффективных инструментов для этого — техника СПИН (Ситуационные, Проблемные, Извлекающие, Направляющие). Её используют и в небольших B2C-компаниях, и в крупных B2B-продажах на миллионы...

Представьте: Вы заходите в офис, а половина отдела продаж — за компьютерами, но… это не люди. Это чат-боты. GPT принимает заявки, ведёт переписки, отправляет коммерческие предложения. А люди? Их стало в 3 раза меньше — и они работают только с ключевыми сделками. Вы улыбаетесь: 💰 фонд оплаты труда упал на 40% ⏳ время отклика клиенту — с минут до секунд 📈 конверсия растёт Звучит как будущее? Нет. Это уже реальность — и ваш конкурент, скорее всего, этим пользуется. Вы открываете новости: «ИИ уже генерирует лиды и закрывает сделки в мессенджерах»...

Можно найти отличного продавца. Можно найти крутого управленца. Но найти человека, который умеет и продавать, и руководить отделом — задача на грани фантастики. РОП — это ключевая фигура в продажах. Он набирает, мотивирует и удерживает команду, которая генерирует прибыль компании. Он пишет регламенты и скрипты, контролирует, расставляет приоритеты. От того, кто стоит во главе ваших продаж, во многом зависит успех вашего бизнеса. Если РОП слабый — команда тонет в хаосе, срывает планы и «сливает» клиентов...

Вспомните, чего вы/ваши менеджеры больше всего боитесь в продажах? Отказа? Или того, что вас сочтут слишком навязчивыми? Решат, что вы “впариваете”, “втюхиваете”, “продаете” в конце концов? И вот она - наша первая проверка “на совместимость”. Клиент не обязан изучать твой сайт, не обязан читать посты и даже покупать у тебя тоже ничего не обязан. Он просто есть: со своими запросами, проблемами и болями. Своим опытом, требованиями и деньгами (а иногда и без них). Если тут разобрались - переходим ко...