Новости Качества

Почему цифровизация не проваливается из-за программы Цифровизация производства почти никогда не проваливается из-за программы. Она проваливается из-за отсутствия дорожной карты внедрения. На многих предприятиях цифровой проект начинается одинаково. Руководство выбирает систему, закупает планшеты, переводит журналы в электронный формат и рассчитывает, что дальше производство постепенно само перестроится. Через несколько месяцев становится видно: формы заполняются, сотрудники отмечают проверки, но управляемости больше не стало...

Есть фраза, которую я слышу на предприятиях регулярно: — У нас всё фиксируется. Журналы ведутся. И руководитель в этот момент обычно искренен. Папки прошиты, подписи стоят, страницы заполнены. Снаружи это выглядит как порядок и дисциплина. Но затем приходит аудит торговой сети. Или возникает серьёзная рекламация. Или «вдруг» выходит за пределы допуска критическая контрольная точка — и выясняется неприятная вещь: журналы есть, а системы нет. Потому что в пищевой безопасности работает правило: то, что не записано — не сделано...

Есть фраза, которую я слышу почти на каждом втором пищевом предприятии: — У нас всё моют. Санитария есть. И руководитель в этот момент абсолютно искренен. Полы чистые. Запаха нет. Журналы аккуратные. Подписи стоят. А потом приходят результаты микробиологических исследований — и показатели «плывут». И вдруг выясняется, что «всё моют» — не значит «всё контролируют». И вот здесь начинается уже совсем другой разговор. Не про тряпки. Не про химию. А про систему управления рисками. Потому что на пищевом производстве санитария — это не уборка...