Успех медицинского бизнеса

Мы привыкли думать, что витамин D нужен для крепких костей и хорошего настроения, особенно в пасмурные дни. Но что, если его нехватка может проявляться совсем не так, как мы ожидаем? История 26-летней женщины, описанная врачами, — яркое тому подтверждение. Это настоящий медицинский детектив, где причина странных симптомов нашлась в самом неожиданном месте. Два года в тумане: история пациентки Представьте себе два года жизни, наполненные постоянным недомоганием. Молодая женщина обратилась к врачам с целым букетом жалоб, которые отравляли ей жизнь: За это время она обошла множество специалистов: от ЛОР-врачей до ортопедов...

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — базовая модель воздействия на потребителя. Для медклиники это означает: привлечь внимание к проблеме здоровья, вызвать интерес к методам лечения, создать желание обратиться именно в вашу клинику, подтолкнуть к записи на прием. RACE (Reach, Act, Convert, Engage) — цифровая маркетинговая модель. Охват целевой аудитории через различные каналы, взаимодействие через сайт и соцсети, конверсия в пациентов, удержание через программы лояльности и повторные визиты. 5A (Aware, Appeal, Ask, Act, Advocate) — современная модель пути клиента. Осведомленность о клинике,...

ООО «ВАШЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» ООО «Ваше предприятие» 01012000–23 Лист 1 из 8 Редакция № 1 Положение о деятельности структурных подразделений ООО «Ваше предприятие» должность Ф. И. О. подпись утвердил Главный врач/Генеральный директор И.И. Иванов разработал Юрист С.С. Сидоров введен 01.01.000 отменен рассылка изменение место хранения Секретариат/Ресепшн количество экземпляров 2 согласование должность Ф. И. О. подпись Генеральный директор И.И. Иванов Юрист С.С. Сидоров 1. Общие положения 1.1. Кабинеты амбулаторной помощи (Медицинского центра «Ваше предприятие») (далее – Медицинский центр «Ваше предприятие»...

Введение Эффективное расписание — это фундамент успешной медицинской практики или любого сервиса, где важна точная координация времени. Хорошо продуманное расписание снижает простои, уменьшает время ожидания пациентов и сотрудников, увеличивает загрузку кабинетов и обеспечивает устойчивый поток доходов. В этом руководстве — практические шаги, инструменты и принципы, которые помогут начинающим предпринимателям выйти на стабильный режим работы. 1. Анализ текущей загрузки и узких мест 2. Структура расписания 3. Оптимизация записи и планирования 4. Управление отменами и пропусками 5. Модели ценообразования и загрузка кабинета 6...

Введение Пациентский опыт стал ключевым конкурентным преимуществом в здравоохранении. Клиенты выбирают клиники не только по качеству медицинских услуг, но и по удобству взаимодействия, скорости записи, возможности оплаты и комфортному визиту. В этой статье собраны практические шаги, которые помогут начинающим предпринимателям создать положительный и устойчивый сервис для пациентов. 1) Запись на прием: как сделать её простой и быстрой - Многоканальная запись: предложите несколько способов записи — онлайн-форма на сайте, мобильное приложение, звонок по телефону, чат-бот в мессенджерах. Это увеличивает охват и уменьшает потерю пациентов...